| 出版日期：2005-04-11 总期号：1402 本年期号：25 |
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500万大奖能“挖”出来吗
文 广东省福利彩票发行中心 孟海平 彩票是一种特殊的商品，买卖的是一种希望，是一种精神消费品。从诞生之日起，就注定了它是经济竞技场上的宠儿。它不但具有娱乐价值、盈利价值，更具有人道主义价值。既然是商品，其销售也就摆拖不了商品销售的一般规律。 彩票销售中的数据挖掘 现代信息技术的发展推动着传统商业的发展，也必将引发彩票销售管理的新变革。利用先进的数据仓库技术和数据挖掘技术实现的物流管理系统、客户关系管理系统，实现了商品销售中了解市场、促进销售、加强客户服务、改进业务流程等智能决策支持功能。其中有许多值得彩票发行销售部门借鉴的先进经验。实现彩票销售系统的智能决策支持，也是增强彩票发行销售部门竞争能力的有效手段。 彩票销售系统从一开始就是利用传统的文件系统和关系数据库实现的销售管理系统，其销售额从开始的每月几百万元到今天的每月几亿元，积累了大量的销售数据。如何从这些海量数据中挖掘规律来指导实际工作，辅助决策者作出正确判断以满足服务消费阶段的需求，已经成为彩票销售系统提高销量、增强竞争力的热点问题。 通过数据挖掘可以了解销售全局，例如： ·通过分类信息（彩票种类、销售数量、投注站地点、销售时间等）随时了解彩票的品种结构是否合理以及某一时期整个系统的运营情况，实现对销售额的每一份增长、消耗品的每一点变化以及通过促销而提高的销售额都了如指掌。 ·通过数据挖掘来分析投注站布局的合理性，分析彩民购买彩票的习惯（路线、时间、地点等），总结出成功投注站的特性，并协助新开张的投注站选择恰当的地理位置。 ·通过数据挖掘系统，将销售数据和消耗品（投注单、宣传单、热敏纸）的发放统一起来，通过数据分析来决定对各个投注站的各种消耗品进行补充，对消耗品库存的趋势进行分析并及时将有关补充预测信息送到地市管理中心，由地市管理中心定期进行补充，降低消耗品损耗。 ·通过所销售的不同彩票的活跃性分析和关联性分析，掌握不同彩票一起购买的概率，从而认识彩民玩彩、购彩次序爱好，确定彩票发布次序。 ·通过对数据仓库中近年来销售数据的分析和数据挖掘，预测经济环境、气候变化、季节变化、竞争对手的彩票品种调整等导致的需求变化对销售量的影响。 ·通过数据挖掘来细分并锁定彩民，预测新玩法的市场份额，扩大彩民队伍。利用数据挖掘工具和统计模型对数据仓库的历史销售数据进行分析，比较各种促销措施的有效性，同时利用各种不同类型的算法开发出更有效益的游戏。 
广东福彩应用数据挖掘 数据挖掘最后成功与失败，是否有经济效益，数据准备起到了至关重要的作用。一方面是要从多种数据源去综合数据挖掘所需要的数据，保证数据的综合性、易用性、数据的质量和数据的时效性。另一方面是如何从现有数据中产生所需要的指标，这取决于数据挖掘者的分析经验和工具的方便性。 目前市场上有多种适用解决各种商业模式的通用的数据挖掘系统。但是如果不能将彩票销售领域的商业逻辑与数据仓库技术集成起来，数据挖掘的分析效果和效益不可能达到最佳值。彩票销售管理部门的当务之急就是在建立数据仓库的基础上实施多主题的数据挖掘，提供科学的决策依据。 广东福利彩票销售系统逻辑上由彩票营销业务系统、数据仓库系统、应用展现系统构成。整个系统建立在Sybase ASE系统之上，它是数据仓库系统的主要数据来源。数据仓库存储采用的是Sybase IQ，它的按列存储技术特别适合实现OLAP中的随机查询与任意报表。在整个销售系统的前端展现上采用了Business Objects公司的产品。 广东福利彩票销售系统的最终目标是要实现投注站管理和市场策划管理，并在现有的电脑彩票系统上建立市场调查系统、外部数据（体彩、外省福彩、经济、气象等）采集系统、彩票业务数据基础上的数据仓库系统，进而在数据仓库数据基础上实现面向彩票发行业务的联机分析系统和辅助领导决策的数据挖掘/决策支持系统。 （B6） |
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