| 出版日期：2005-04-11 总期号：1402 本年期号：25 |
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中小企业IT采购日趋理性
只选对的 不选贵的 郑雄 从去年开始，大型企业集团的IT采购出现持续全面收缩的情况，而中小企业IT采购市场全面升温，引得众多IT厂商都在使尽浑身解数，希望在中小企业市场中有所斩获。 中小企业IT采购的特点 中小企业用户选择IT产品的主要目的，是希望利用IT技术，降低成本，提高效率，从根本上提高企业的核心竞争力。相对于大中型集团企业的采购有所不同，成都新飞科技总经理焦朝安认为，中小企业的采购常常有以下特点： 1.追求性价比。中小企业对产品价格比较敏感，比大中型集团企业更注重性价比；其次，才是产品质量和品牌知名度等。对于台式电脑，中小企业最为关注升级扩展的能力；对于笔记本，中小企业最为关注质量；对于打印机来说，稳定性是中小企业最为关注的因素；对于服务器来说，中小企业更加关注安全性；对于交换机来说，易于使用，免于维护，是最为重要的因素。 2.零星采购多。中小企业需求不多，一次需要添置的设备量不多，偶然性、临时性采购占了很大的比例。这是因为中小企业不像大中型集团企业用户那样每年有固定的经费。 3.硬件采购大多是通过行政办公室人员直接负责。成都中小企业一般没有独立的IT部门，CIO在中小企业里是不常见的，很少有专门的信息中心。通常中小企业的硬件采购由企业的行政办公室来完成。 4.电脑城和专卖店是主要采购渠道。由于信息的不对称，中小企业在零星采购中只能在电脑城里购买。 清华同方行业销售经理彭兆宇认为，中小企业对于成本的敏感度高，特别是涉及到大宗采购的IT设备采购中，价格水平一直是影响到最终采购的重要因素之一。中小企业归根结底就是希望在价格和性能之间寻找到最佳的结合点，而这一切的出发点和归宿都在于中小企业的“成本杠杆”。 2005年中小企业采购的趋势 一些中小企业已经注意到这种无序的IT采购的危害性。中小企业培养自己的IT支持人员，理性参与产品采购，已经成为一个趋势。焦朝安举了一个例子，一个网吧准备采购70台电脑，第一天就接到几十个推荐产品的电话。但是该网吧的网管却表示，他们不会盲目地被人牵着鼻子走，在设备选购上他们只选合适的，但不一定是最先进的或最贵的，价格只是一方面的因素，还有综合考虑售后服务等因素。 焦朝安认为，随着中小企业采购高潮的临近，采购也会更加理性，从今年开始会有以下趋势： 1.PC在整体采购中的比例会逐渐降低。这并不是指PC采购的数量减少，而是指PC占整个IT产品的采购比例会有所降低，OA设备、网络产品在采购中的比例会有很大的上升。 2.采购渠道会向专业渠道倾斜。随着目前专业代理商向中小企业市场发力，中小企业IT硬件的采购，可能更多地会通过专门的代理商来进行。 3.从性价比到性能比。作为商业用户，中小企业把效率视为生命。“价值产品”在中小企业采购中陆续显露出端倪。采购成为了目前极具实用性和TCO（总体拥有成本）保证。中小企业采购已经进入了一个更加理性的消费阶段。 4.从零星分散采购到集中大量采购。随着中小企业市场的日益发展，零星分散采购的弊端日趋凸现，集中采购的益处明显优于分散采购，通过集中采购可以获得规模效益，减少采购次数，降低采购成本，这也符合中小企业的利益。 |
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