| 出版日期：2005-04-11 总期号：1402 本年期号：25 |
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中小企业IT采购五大误区
郑雄 近年来，各地中小企业信息化建设如火如荼，但囿于资金、人力资源等方面的原因，以及中小企业IT采购工作的复杂性，加之不少从业人员的素质参差不齐，导致了一些认识上的误区，不但没有推动企业走上信息化快车道，反而制约了企业的发展。处于西部地区的四川中小企业采购IT产品，由于信息的不通畅，更是存在诸多问题。在这其中，有些问题已经成为小型企业发展无法回避的瓶颈之一。为此，记者走访了业内人士，总结了中小企业在采购活动中出现的一些不足，以供借鉴。 误区 盲目攀比 人云亦云 如今，很多中小企业在IT应用的选型上，很重要的参考指标就是看“邻居”。别人上OA，他也上OA；别人上ERP，他也上ERP。四川有两家药厂，其中一家是化学合成制药厂，另一家是成品制剂厂和连锁药店，一直以来在当地的影响力都很大。两家药厂的老总彼此各不服气。化学合成制药厂先决定要上ERP，根据自己典型的流程特点，选型的时候特别关注了生产计划管理模块的适用情况，最终选定国内一家大型ERP产品。另一家药厂的老总听说之后，马上命令信息中心负责人选一家国外ERP厂商，言下之意是绝不能让对方占了上风。这家药厂最终违心地选了一家以制造模块见长的ERP产品，上线以后，只对制造这一块有很好的帮助，但对销售效率没有实质性的提升。 为此，成都中小企业局的有关人士认为，中小企业IT采购一定要坚持量入为出的原则。首先，要有计划性，搞好综合收支预算；其次，在执行支出预算时，要严格按照财政预算指标拨款，不得随意追加；再次，要经常检查支出计划的执行情况，确保计划能按预算的目标实现。另外，中小企业还要坚持统筹兼顾、保证重点的原则，一定要通盘考虑，照顾到各个方面的利益和需要，要把有限的资金用在“刀刃”上。 误区 好大喜功 一步到位 有一家企业选用了某品牌小型机，然而直至今日，其功能开发严重不足，企业为此付出的是上百万元的购建费，以及数十万元的服务费用。巨大的支出并没有明显的效率提升或资金回报。像这样好大喜功的例子比较常见。不顾企业本身的应用水平而一味求好、求全、求“复杂”，结果是给自己套了个“枷锁”。 金蝶软件的实施顾问明杰认为，企业的信息化，其实是一个“过程”，而非“目标”。企业信息化过程就如同一个公司的营业额的成长曲线，有着一个接着一个的新目标。企业先装上了计算机，连上了网络；而后完成内部业务的自动化；然后才有与上、下游客户联系的供应链管理和顾客关系管理；接着衍生出更多的企业信息化目标。 对于中小企业来说，资金有限，不可能一步到位，因此分层次地逐步进行信息化是一个合适的策略。当然这也不是说企业信息化只能采取分部门逐步建设，待重要部门或大部分部门信息化比较成熟后，再考虑整个企业的信息化。在条件允许的企业，也可以采取一步到位的方式，关键是企业要评估对业务运营可能带来的风险。因此一般建议企业从一开始就要真正以企业的效益为根本，分析、规划、有层次地逐步实现企业的信息化战略，既不能消极等待，也不能盲目乱上。 误区 盲目采购 缺乏规划 由于中小企业一般缺乏较明确的发展战略，因此在信息化方面常常没有明确的采购计划，一般是走一步，看一步。企业由于缺少规划，导致采购资源浪费或者不足，最终影响了企业正常的生产经营。 据联想成都市场部人员介绍，企业的实施规划是确定企业实施信息化管理宗旨、目标以及实现的方法、步骤、具体项目的计划活动。在实施中，企业高层领导起着决策和推动作用，支持和重视IT规划，并考虑企业在信息化管理、决策管理、战略管理、成本管理、资金管理、技术管理、质量管理、营销管理和人才管理等方面的改进。 由于小型企业一般不配备专职IT人员，因此在采购过程中更需要完善的咨询服务。企业如果没有好的规划，很容易造成采购的设备不能满足企业发展的需求，或者造成企业资源的严重浪费。 误区 价格导向 低价唯上 很多中小企业在采购中一味追求价格低廉，以价格作为IT采购产品的标准，然而事与愿违，反而给企业造成了成本增加。 中小企业在采购时候常常要求尽可能达到“少花钱、多办事”这一目的。企业需要选择与本企业需求相适应的产品，要保证产品能够完全胜任它的工作要求和处理更多的业务。中小型企业用户为了少花钱，往往会忽略了产品的适用性。 业内人士认为，与大型企业不同，中小企业对于成本的敏感度更高，特别是在涉及到大宗采购的IT设备采购中，价格水平一直是影响最终采购的重要因素之一。因此在国内的商用PC市场竞争中，我们可以看到“价格战”是厂家最为常用的竞争利器，因为它所产生的直接效应立竿见影。中小企业也常常会在价格与性能的竞争中不情愿地偏向价格一方。 采购成本包括系统从购置、安装、测试、维护、管理、升级、更新，直到报废的全过程所发生的费用，大致由设备成本、技术支持成本、管理成本和用户操作成本等几部分构成。中小企业往往预算相对比较紧张，在采购时如果不全面考虑，很可能造成日后应用时的成本变高。 “好用不贵”更多的只是人们的美好愿望，而“低质低价”、“便宜没好货”却是更为普遍的价值规律。如此，“低价”对于中小企业采购的领域而言，一旦发生产品质量问题、服务问题，厂家、经销商互相推诿，中小企业往往难以招架。从这个意义上说，价格并不是采购产品的唯一标准。因此，价格低廉不应作为中标的唯一标准，对技术含量较高的IT设备采购根本不适用。 误区 设备采购 重硬轻软 中小企业在信息化建设的时候常会走进一个误区，他们往往只注重有多少台PC、服务器、多少口的交换机，而较少关心采购哪些应用管理软件来将这些硬件和实际应用更好地进行结合，能否使应用运行得更快更可靠。 业内人士介绍说，在信息化建设的初期，企业主要将目光放在采购硬件上，而随着网络应用的不断普及，在信息化的背后，软件已经在信息化中起着举足轻重的作用。 目前，成都中小企业在信息化方面的专业人才远远不够，限制了目前中小企业信息化平台的应用，使得企业在采购实施过程中选择了“重硬轻软”。中小企业在采购中既要保证硬件上的先进性，又要选择实用的软件。 
笔记本电脑满足了商务人士移动办公的需求。 
PC一直占据中小企业IT采购很大的份额。 小 结 中小企业在采购商用机时各有不同的需求，在采购时应注意企业自身特点，配置与服务并重，不能忽略产品的可维护性和可管理性，追求较高的性能价格比。能考虑到这几点的采购就可以说是一个优良的采购方案。 |
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