| 出版日期：2005-04-25 总期号：1406 本年期号：29 |
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腾讯通RTX西安“舞剑”
意在领跑西北EIM市场 吕梁 4月15日，一次题为“腾讯RTX高峰论坛——构建企业级实时通信平台”的会议在西安举行，来自陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆等五省的腾讯RTX产品代理商聚集在西安，就腾讯RTX产品以及相关渠道政策进行沟通。据记者了解，本次大会是腾讯通RTX产品自2003年正式发布后，第一次在西北地区召开相关产品说明会，可以说本次大会的举行，吹响了腾讯通RTX进军西北EIM（Enterprise Instant Messaging企业即时通信）市场的号角。 渠道政策变革 营销直接面对用户 谈起腾讯公司，许多人对其推出的QQ相当了解，1200万用户同时在线的惊人数量也创造了即时通信（IM）领域的新高，而对于同样属于腾讯公司的腾讯通RTX产品许多人知之甚少，对此，腾讯科技（深圳）有限公司渠道营销部北方区总监朱胜勇介绍说：“腾讯通RTX产品是腾讯公司推出的企业级即时通信平台，主要应用于企业内部，作为企业内部交流沟通的方式，改变电话、传真、电子邮件等办公通讯手段存在的不足。腾讯通RTX产品在安全性和可管理性上更强，对降低企业通信费用、增强企业内部沟通能力都有显著的作用。” 腾讯通RTX产品的前身是BQQ，后经过版本更新、升级，名字也改变成RTX（Real Time Expert），这款针对企业内部应用的软件产品经过两年的市场考验后，也开始逐渐成为许多企业信息化建设时的选择对象。 据记者了解，在2003年BQQ产品就已经在西安出现，并且在2004年，西安软件市场上出现了腾讯通RTX产品，西安地区的经销商已对RTX产品进行了推广。而采访此次高峰论坛，记者又发现，腾讯在渠道销售中的变化体现得比较明显。首先是设立了西北五省的产品总代理，蓝溪集团西安蓝鸟数码网络科技有限公司成为该产品在陕西、甘肃、宁夏、青海四省的总代理。其次，营销策略由店面营销该为直接面对用户营销。据记者了解，之前腾讯通RTX产品的销售主要集中在软件店面柜台营销，而蓝溪集团西安蓝鸟公司一直致力于软件产品的行业应用，在行业里有一些积累，成为腾讯通RTX产品西北总代理之后，也将在销售方式上以直接面对用户为主。朱胜勇在谈到腾讯通RTX产品时强调，这款产品在许多大型企业（500人规模）中有极好的适用性。 通过本次会议不难看出，腾讯科技基本上完成了腾讯通RTX产品在西北地区的布局，而如何抢占EIM的市场份额成为经销商考虑的问题。 西北地区经销商受命 行业背景是优势 作为本次会议的承办方，蓝溪集团西安蓝鸟数码网络科技有限公司吸引了记者的注意。据该公司执行董事、总经理朱翌斌介绍，他们主要从事办公自动化软件、企业即时通信软件、VoIP产品、软件视频会议系统的销售及服务，自主开发出新一代的办公自动化软件IMOA、网络安全管理平台产品ILINK及软件视频会议系统，这些产品上市以来得到诸多客户的好评。朱翌斌表示，通过公司多年的软件研发、销售，积累了许多行业用户，并且对行业用户有着深入了解，代理腾讯通RTX产品是对公司目前产品线的极好丰富和补充，也将为公司下一步发展打下良好的基础。 跟朱翌斌有着同样想法的经销商不在少数，一位来自甘肃的经销商就表示，虽然许多公司都研发出来了EIM相关产品，但成熟度和稳定性跟腾讯通RTX有一些差距，代理腾讯通RTX产品就是看中了EIM产品的发展空间和腾讯公司的品牌形象，他还笑着说：“腾讯通RTX的广告词是沟通速度决定企业命运，我希望这次跟腾讯公司的沟通，能决定我们企业今后的大发展。” 从现场经销商的表现来看，他们对腾讯通RTX产品寄予了很大的希望，也充满了信心。 朱胜勇在接受记者采访时表示，腾讯通RTX产品是一个实用的、可扩展的服务平台，该产品可以嵌入到企业ERP系统中，作为ERP的一部分使用，因为RTX提供了标准扩展接口，可以方便地和邮件以及企业的OA整合，成为企业办公不可缺少的沟通工具。此外，该产品还可以通过客户端软件单独使用在企业办公中。因此，腾讯通RTX产品有着极好的应用空间。据了解，参加本次腾讯通RTX产品高峰论坛的陕西、甘肃、青海、宁夏四个地区的经销商，都是当地系统集成方面的重点企业，有着非常广泛的行业基础。这些行业背景的优势，都将推动该产品在西北地区的迅速普及和推广。 用户现身说法 RTX掀起企业办公革命 在本次会议上，西安高科（集团）公司系统管理员冯华作为RTX产品的用户进行了主题发言。会后，当记者就RTX产品使用感受与他进行沟通时，他表示RTX掀起了企业内部的办公革命，改变了公司员工的工作习惯。 据冯华介绍，西安高科（集团）公司从2002年5月份就开始使用BQQ（RTX的前身），是看着RTX逐步发展起来的。使用腾讯通RTX后最大的感受就是方便，手机短信、文件发送、视频会议等功能，极大程度地方便了企业内员工的沟通，一些小事情，只需给对方发一句话就解决了，节省了电话费用等各项开支。“现在如果我们公司不用RTX了，可能很多员工会不知道如何工作。”冯华这样形容目前RTX在公司的使用情况。 在日常生活中记者发现，许多人都已经熟悉了QQ这一软件，也将这一工具应用到日常工作中，这确实为工作提供了便利，但是另一方面则是如何避免滥用这一工具带来的不利因素，如为避免QQ的娱乐性影响使用者的日常工作，许多公司甚至规定，禁止使用QQ、MSN这些软件，而腾讯通RTX的出现，帮助不少企业减少了这样的忧虑，冯华的切身感受也证明了RTX有着广泛的应用空间。 从记者掌握的情况来看，企业实施信息化时，更多的是关注财务软件、ERP，在一些制造业企业中，则是更多地偏重企业流程管理，而对于企业即时通信这一问题，还没有引起足够重视，许多用户甚至没有听说过EIM的概念。此外，在一些企业实施信息化过程中，都会通过OA集成相关软件，方便用户之间的沟通。可以说腾讯通RTX在西北市场要想有好的表现，掀起更多的办公革命，需要细致的工作、花费一定的时间。对此，朱胜勇表示，企业实施信息化，目前主要以企业硬性管理为主，但是随着信息化逐渐深入，将转向企业员工之间沟通的柔性管理，这将是EIM的发展机遇。而与一些OA办公软件相比，腾讯通RTX产品在功能上比较全面，更加适合企业的应用需求。 
腾讯通RTX会议吸引了西北五省经销商的关注。 记者手记 以一个小小的企鹅形象，腾讯QQ极受中国互联网用户关注，而QQ也依靠其庞大的用户量在网络娱乐方面成就霸主地位，QQ游戏、QQ对战平台、QQ堂的相继问世，愈发巩固了QQ在终端个人用户中的影响。而此次腾讯RTX首次在西北地区通过会议的形式与用户、经销商见面，也表现出腾讯公司对这款产品的重视，而且据记者了解，腾讯公司还将陆续在全国各地举办经销商大会，发展腾讯通RTX的渠道经销商。 从2004年到2005年，从店面营销走向面对直接用户，腾讯通RTX产品在西安地区采取了不同的营销策略。不难看出，RTX的推广方式与QQ的推广截然不同，说QQ的推广方式不适合RTX笔者还不敢轻易下结论，但可以肯定地说，企业应用与终端个人用户有着极大的不同。从一只小企鹅到开发出今天可以变革企业办公方式的RTX，腾讯公司一直在变。可靠个人娱乐起家的腾讯，能否靠RTX在企业的应用也“变”出一片新天地呢？在西北地区经历了渠道的改变后，RTX会有更好的表现吗？RTX承载了太多的希望。 |
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