| 出版日期：2005-06-06 总期号：1417 本年期号：40 |
|
 |
HP GDCC：3年酝酿的飞跃
李永胜 18个月的时间，惠普公司设立在上海的中国软件服务中心已经升格为全球软件服务中心，并在惠普全球五大中心位居第二，仅次于印度。 5月18日是设立在上海的惠普全球软件服务中心（中国）（HP Global Delivery China Centre，HP GDCC）的3周岁生日，据透露，在其设立在北京、大连的分中心成功运营之后，惠普已经计划在今年之内完成第三个软件服务中心重庆分中心的建设。这对惠普来说，GDCC已经成为惠普软件与服务战略在中国的重要“据点”。 100到1000 如果说GDCC的成立标志着惠普在中国的投资项目从产品销售和生产，提升到了产品研发和专业服务的领域，那么GDCC规模和服务范围的不断扩大则意味着其在惠普全球软件服务中的地位不断提升。 GDCC副总裁、总经理Dave Miller介绍说，3年以来，GDCC一直在多方面快速成长，3年间整个规模是扩张了10倍，从不到100人发展到了将近1000人；事先设立的到2005年的业务目标已经提前半年实现；在成立之后的24个月，CMM级别已经达到了最高的CMM5，也就是说，在应用软件领域里获得欧美大客户定单最基本的门票。 其实惠普对软件与服务的强化期望由来已久，据惠普全球软件服务中心（中国）业务运营总监蒋鲁捷介绍，惠普合并康柏以后，服务部门内部就开始酝酿全球一体服务实施的概念并迅速付诸相应的行动。为此，2002年，中国惠普在上海成立了软件中心。 到2004年，这个软件中心已经纳入到惠普全球一体的服务实施链条中，其中有1/3的业务来自欧美，1/3来自中国，其他则来自日本以及亚太其他地区。 业务增长四要素 根据IDC的数据统计，2004年全球SAAS（软件服务）市场开支达到42亿美元，比2003年增长了39%，而今后5年这一市场将以21%的年复合增长率增长，并在2009年达到107亿美元的规模。 但Dave Miller认为，客观上的市场规模并不代表能拿到市场，GDCC的业务倍增，不仅和惠普服务全球一体化有关系，更在于它作为服务型支撑机构，把握了四个要点： 第一是专业化。惠普的理念是“做软件服务有求必应”，但这并不意味着所有的领域都涉及，GDCC的服务团队定位在电信业、高科技制造、ERP系统实施、商业智能（BI）和数据仓库、围绕惠普OpenView系列产品的IT管理解决方案等6个最为重要的专业领域。 第二是成本结构。在软件服务和软件外包这个行业里，产业正在朝着印度、中国以及东欧等市场转移。对GDCC来说，这个成本结构不仅仅是人力资源，同时也包含通过业务运作来控制成本。 第三是注重可重复的解决方案。这已经成为GDCC的立足点，在这一领域的加强不仅使得知识产权得到了加强，更降低了规模化开发所带来的成本降低。 第四则是专业化分工，在自己不擅长的领域与更为专业的企业合作，以完善整个服务供应链。 
Dave Miller认为，GDCC的业务倍增得益于把握住了服务支撑机构的四个要点。 |
||||||||||||||||||||
