| 出版日期：2005-06-06 总期号：1417 本年期号：40 |
|
 |
未来： IT带你去购物
赵海军 5月27日，IBM亚太地区首家“零售创新中心”落户复旦大学张江校区软件楼，在这里可以体验2010年零售业的新鲜感觉。 当我走进超市，习惯地拿起一个IBM自助购物导航器放进手推车，然后把VIP卡扫描进自助系统后，货品定位功能引导我来到数码产品销售区，这是我此次购物清单上最贵的一件商品。面对着多种品牌的数码相机，我一时无法决定，于是将我的年龄和月收入输入自助系统。系统随后提供了参考意见，并打印出适合我这样年龄段使用的机器型号，帮我做出了决定。 这样的景象，10年或者15年以后，在我们的身边可能比比皆是。而目前我们看到的，往往是购物空间狭小拥挤、寻找货品费时费力、结账的长龙看不到头。 未来的超市到底什么样？5月27日，IBM亚太地区首家“零售创新中心”落户复旦大学张江校区软件楼，我们可以从这里了解到，零售行业是如何借助各种IT解决方案推动业务发展的。 未来商店先体验 IBM亚太地区“零售创新中心”的挂牌仪式，选了个“黄道吉日”——复旦大学百年校庆日举行。 整个“零售创新中心”占地426平方米，展示面积有200平方米，分为四个区域：专卖区、餐饮区、超市区、办公区。IBM亚太区零售创新中心经理林守常介绍说：“作为IBM对中国零售业最重要的投资项目，创新中心在IBM零售业基础架构解决方案的基础上，集中演示了IBM和众多优秀业务伙伴的最新解决方案，通过搭建模拟零售环境——包括超市、百货商店、特许专卖点、餐饮零售等多种业态，帮助零售业者了解如何将他们的经营场所变成一个高效的消费服务中心。”记者注意到，全球极为先进的技术和应用如RFID、自动结账系统、个人购物助理等等也落户于此，这些让参观者可以提前体验到2010年零售业的新鲜面貌。 国家信息中心中经网曾发布的零售行业预测报告显示，2005年～2010年间，中国的零售业将保持每年8%～10%的速度稳步增长，到2020年，社会消费品零售总额将超过20万亿元，中国市场的迅速发展已经成为全球零售行业的亮点所在。随着2004年12月11日中国零售业的全面放开，中国本地零售业将和全球零售巨头一起争夺中国这个增速最快的消费市场。 IT巨头“捆绑”服务零售业 在未来十年，信息技术的进步，将不仅导致消费者购物方式上的重大变化，还将导致零售商与供应商和消费者之间业务往来方式上的重大变化。零售业之间的竞争越来越依赖于高效的供应链管理、个性化的客户关系管理以及国际化的业务管理经验，因此对于中国的零售业者来说，利用IT技术提升自身实力已经成为在竞争中取胜的超级武器。 从1994年IBM POS系统进入中国至今，IBM POS的装机量超过10万台，遍及全国各种零售业态、各种规模的商店中，中国零售业百强中80%都是IBM的用户。IBM亚太区总裁Frank Kern先生表示：“我们将全球零售业的发展经验和最新解决方案总结于这个创新中心，相信这一创新中心的建立，将成为中国零售业走向世界的里程碑。” 事实上，IBM“零售创新中心”还集成了多家合作伙伴的技术，如思科的无线互联网技术和讯宝科技的RFID技术。思科系统(中国)网络技术有限公司总裁杜家滨就表示：“IBM和思科联盟所作的努力，旨在帮助企业利用各种业务和技术手段，实现随需应变的经营模式。”美国讯宝科技公司（Symbol Technologies, Inc.）亚太地区资深副总裁Mike Muller先生也指出：“在IBM零售业创新技术实验室，讯宝科技结合高级数据采集、移动和管理的面向下一代的产品和解决方案必将在不远的将来改变国内零售企业的管理运营模式。” 复旦大学软件学院院长臧斌宇教授透露，在此基础上，复旦大学软件学院还将与IBM零售创新中心进一步合作，成立零售技术研究联合实验室，共同打造紧跟行业趋势的零售专业高层次教育培训，为中国零售业的发展培育本地人才。 
IBM零售业随需应变业务战略总监Christopher Wong说：“IBM将一如既往地帮助零售业客户向随需应变的目标转型。” |
||||||||||||||||||||
