| 出版日期：2005-06-06 总期号：1417 本年期号：40 |
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SMB网络产品市场：
实用主义当道 厂商细分客户 占英 电信运营商和大型企业用户资金投入锐减，导致了来自这一市场的网络设备需求持续疲软。今天的网络设备厂商已经开始向中低端寻找新的出路了，但是他们怎样才能满足中小企业用户实用主义的信息化需求呢？ 相对于显示器、PC等IT产品的销量增长放缓，广州电脑城里网络产品渠道商反映，今年以来，他们经营的网络产品销量节节看涨，其中原因之一，就是在中小企业领域出货陡增。 逾四成SMB未建局域网 国内目前未建设内部局域网的中小企业比例达到42．4％ 据国家工商局相关资料表明，2004年中国注册登记的中小企业约有1300多万家，占企业总数的绝大部分，工业总产值和利税，分别约占全国的30%和40%。在华南市场，中小企业更是占据了企业总数量的绝大多数。与此同时，据国家中小企业服务协会的调研结果显示，国内目前未建设内部局域网的中小企业比例达到42.4%；而在建立了内部局域网的中小企业当中，内部局域网联网终端数为5～20个的企业占31.8%，联网终端为20～100个的占17.0%，联网终端多于100个的仅占5.4%。 众所周知，一般情况下，在国内通常将企业员工人数在500以下的企业称为中小企业。近年来，随着宽带网的出现和普及，中小企业网络应用也越来越多，包括语音、即时通讯、视频等。可以说，国内中小企业网络基础建设目前仍十分薄弱，但其信息化的潜在需求较为旺盛，再加上庞大的中小企业群体，造就了目前国内SMB企业网市场迅速增长之势。 回顾目前的网络产品市场，我们发现，众多网络厂商及时注意到了中小企业的广大市场，3COM、思科、北电、华为、Avaya、联想以及众多的网络厂商都开始将市场重点逐渐转向中小企业市场，并推出了很多针对中小企业的网络及通信解决方案：3Com针对中小企业推出了几十种Office Connect产品系列；Cisco也已开始关注中小企业，把它极具影响的大企业网络产品，如路由器、插座开关等，经简化延伸到中小企业市场，并于前不久推出了大力拓展中小企业行业市场的计划；D-Link则以“谁说便宜没好货”等宣传语奏响了发力中小企业市场的号角；而一直专注于中小企业的Linksys前一阶段带着全线产品进入中国，为中小企业建网又提供了一个选择；联想也针对中小企业推出包括网卡、集线器、路由器、交换机等在内的全线网络产品。 厂商实用服务攻市场 开通了7×24小时的800技术服务；提供终身免费维修以及软件的免费升级等 相对于政府略带强制性的上网状态，中小企业建设网络则与企业的效率和效益及业务拓展密切相关。广州市白云电器公司的杨中升主任告诉记者，一般中小企业用户建网的目的就是为了应用，十分注重实时性，对可靠性要求很高。 华硕华南区网络产品代理商——国佳利兴科贸有限公司总经理王万俊先生以及广州太平洋电脑城其它数家网络产品渠道商均向记者反映，今年以来，他们经营的网络产品在中小企业领域出货陡增。同时他们也指出，今天的中小企业客户对网络产品的选择，已经不再处于随随便便在电子市场里买一个，装上能用就成的阶段。中小企业用户已经能够明确地要求厂商提供适应企业业务发展需求的产品，而不是一味追求价格低廉和带宽较大等。 锐捷网络销售工程师张勇认为，中小企业客户建设实用型网络的诉求，要求厂商有效细分市场，即分析并掌握信息化程度各不相同的中小企业网络建设的特点，并针对不同需求的细分市场，设计生产有针对性的产品和服务，才能真正贴近市场需求，赢得中小企业的认可。 考虑到中小型企业专业IT技术人员缺乏，其通过网络产品集成商对产品进行维修的程序太复杂，且成本较高，记者在采访中也了解到，广东不少中小企业用户因此将网络建设承包给网络公司运营。华硕通讯事业部华南区经理何华才先生认为，厂商在为其提供易于管理的网络产品的同时，“服务”仍然是厂商在中小企业网络市场的生存之本。 早在去年5月中旬，华硕电脑正式在国内市场推出了多款具有国际领先技术和鲜明人性化特点的系列交换机和路由器产品。在进军国内中小企业网络产品市场的同时，华硕为了更好地服务终端客户，还开通了7×24小时的800技术服务。 HP针对中小企业用户的ProCurve系列，则实行终身免费维修以及软件的免费升级，不仅为企业提供便利，还为企业节约了拥有成本。美国网件（NETGEAR）公司不仅设置了800免费电话技术支持，还对坏件提供快速新品更换等措施，打造了良好的客户服务体系。 专题预告 SMB信息化 专题系列之五 继打印机、一体机、商用PC、笔记本、服务器和网络产品后，下期本报将报道华南中小企业安全应用网络的情况。 中小企业如何确保网络安全运行以提升自身的信息化水平？ 敬请关注——6月13日《SMB信息化系列专题》 |
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