| 出版日期：2005-06-13 总期号：1419 本年期号：42 |
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杀毒软件市场进入盘整期
郭义波 综观目前的反病毒市场，瑞星、江民、金山等国内反病毒厂商牢牢占据着单机用户的绝大部分市场；大型企业市场则大部分被趋势、赛门铁克、熊猫等占领。在中小企业市场，两派角逐已进入高潮。 “趋势、赛门铁克、瑞星已经在华南占据了第一梯队，江民、金山等暂居第二梯队，今年上半年杀毒软件市场还处于盘整期，下半年市场变化将完全爆发出来。”瑞星网络版防毒软件一级代理——广州南软公司总经理马本湘如是说。 毒霸天下 单机版让贤网络版 越来越多的中小企业内部建立了局域网，但网络安全防范意识却相当的薄弱。每当有恶性病毒大规模爆发时，许多企业的网管都将面临很多非常棘手的问题。企业内部局域网扩充之后，联网的电脑达到了近百台，网络病毒在内部局域网疯狂流窜，即便将每台电脑的网线都拔下，也不能彻底查杀干净。病毒的肆虐传播造成网络堵塞，破坏系统文件使电脑不能正常工作。江民公司提供的最新调查结果表明，约有70%以上的中小企业是把单机版杀毒软件当作网络版使用，企业的网络安全防范意识非常薄弱。 “网络版杀毒软件和单机版杀毒软件最大的区别在于，网络版是针对局域网内部电脑的管理而设置了控制操作平台，供网管统一管理使用，而单机版杀毒软件是不具备管理功能的。并且，随着企业信息化进程的不断推进，网络环境日益复杂。面对日益复杂的网络环境，以及一些黑客程序和木马程序的攻击，单机版根本就无法保证企业的网络安全。”江民公司张亮介绍说。 如果把单机版杀毒软件当作网络版杀毒软件使用，企业用户将不能随时了解每台机器的状况。若局域网中的一台机器感染了病毒，将会在很短的时间内传播开。而通过网络版杀毒软件，企业用户就可以通过一台服务器管理整个局域网的机器，进而维护企业的网络安全。 中小企业规模不同，其业务对信息化系统的依赖程度和需求也就会有所不同。趋势科技大客户营销总监刘科介绍，趋势将中小企业划分为三个客户群组：一是个人用户和SOHO用户，这类用户需求特征简单、方便、实用；二是100节点以下的企业。这类用户通过局域网与因特网连接，内部有邮件服务器，有防杀毒、防入侵、防垃圾邮件和中央控管的需求；三是500节点下的中型企业。这类企业有相当多的业务在系统上跑，使用多种综合应用管理软件，如ERP、CRM、SCM等。这类中小企业的网络安全趋于多样化，有防病毒、防垃圾邮件、防止非法入侵、身份识别与访问控制、数据备份和恢复等需求，企业的需求从单一产品诉求上升到服务诉求。 网络版市场格局 隐藏变数 不仅用户需求在发展变化，市场环境也在剧变。 微软进军反病毒市场的消息由来已久，趋势科技刘科认为：“国内企业在单机版上占有优势，但是如果微软进入，这些帮助微软打补丁的企业都会无立足之本，市场会崩盘。”绿盟公司深圳技术经理黄国忠也表达了类似观点，“反病毒软件厂商的产品都是建立在微软平台之上的，如果后者捆绑自身防病毒软件，任何一家厂商都无力抗衡。” 马本湘认为华南单机版杀毒软件目前的市场总量在3000万～4000万，但是因为盗版、厂商价格竞争，渠道商都基本放弃这一块市场。广东卧龙在线软件有限公司一位姓余的员工则干脆表示，用户一年一年增长，但利润率越来越低，该公司目前已侧重于人力资源软件开发。但是，与此同时随着中小企业安全意识的提高，网络版杀毒软件在市场购买、潜在需求上都开始放量。 在企业级市场，诺顿、趋势等杀毒厂商已盘踞多年。而此番中小企业需求的急剧增加，为国内厂商切入市场创造了机会。 “网络版杀毒软件以前一直是国外品牌的天下，现在国内厂商已经表现出一定的优势。”南软的马本湘表示。在服务和建设方面，国内安全企业凭借本地化服务，使国内防病毒产品的地位稳步提升。而国外产品人力成本高，维护费用高，很难适合中小企业的需求。南软公司代理的瑞星网络版产品每年以20%的速度增长。 5月24日，金山毒霸2005年中小企业版正式上市。金山广州分公司软件业部经理罗辉信心十足地说：“我们的目标是占领华南中小企业60%以上的市场份额”。而早在2004年4月，瑞星推出名为“中国盾”的企业级信息安全整体解决方案，强力挤压国外竞争对手，并放言在一年内将其在全国企业级反病毒市场的占有率提升到50%。面对国内杀毒软件厂商在中小企业市场的咄咄逼人，一家知名的国外反病毒厂商在华南的首席代表坦承，“我们在华南中小企业市场上已经感受到了国内同行的进攻气势。” 强化本土服务 应对市场巨变 本地化服务一直是防病毒软件厂商“圈地”的资本，也自然而然成为各厂商竞相比拼的焦点。趋势科技刘科认为，趋势科技的服务竞争力主要表现两个方面：一是数量庞大的研发队伍。“趋势中国有400人左右，是竞争对手的10倍。趋势在上海设立了呼叫中心，对消费者提供本土化的售后服务。”二是趋势科技完善的“红色服务”体系可以满足不同层次的中小企业的需求。 金山今年5月也推出了针对中小企业的“金山毒霸2005”。罗辉介绍，今年年初，金山在华南的人员从四五人扩充到了20多人。金山在广西、江西、福建、深圳设立了办事处，在东莞、佛山、珠海等二三级城市设立了办事点。江民公司也表示，要不惜代价，斥资1000多万元，在全国各地建立近30处技术服务中心。早在2004年11月，江民启动“2005电脑安全年”时，江民科技董事长王江民就在广州宣布，江民将整合其旗下近300家电脑急救站特许加盟店以及数千家经销商，组建国内最大的计算机反病毒本地化服务网络。 除了服务之外，商业模式的创新也酝酿着市场变迁。众所周知，计算机病毒和反病毒软件始终处于“赛跑”的状态。新的病毒出现以后，反病毒厂商必须要在短时间内迅速作出应对，进行病毒样本分析并处理，然后，放到升级服务器上，用户端的杀毒软件升级后就可以防杀病毒了。杀毒软件的核心源动力之一就在于不断的升级服务。深圳市招商迪辰卓尔信息技术有限公司技术总监王欣磊认为，中小企业网络安全未来的治理模式就是UTM网关防毒和在线杀毒。 
刘科表示，2005年，趋势科技将对安全产品市场进一步细分，实施更加严谨的渠道政策，并大力拓展中小企业市场。 
罗辉认为，从金山推出的在线杀毒模式取得的效益来看，传统软件厂商与渠道在互联网上将获得重生的机会。 杀毒软件市场近期大事记 微软： 5月中旬，微软针对个人市场发布了名为“Windows OneCare”在线安全服务。美国投资银行调查结果认为，如果微软推出自己的杀毒软件，在一年间内有望攫取1/3的个人市场份额，但在企业市场将不会有太大表现。 瑞星： 5月20日～7月20日，瑞星与TOM在线展开合作，瑞星为TOM－Skype即时通讯软件用户免费提供10万套杀毒软件月卡，活动期间每天送出2000个奖品。 江民： 5月16日，江民科技宣布启动“教育杀毒风暴”。江民杀毒软件KV网络版教育行业专用产品新品发售初期将以七成的特价向全国各大中小学校专供。 金山： 5月24日，金山第一款面向中小企业安全市场的杀毒软件——金山毒霸2005中小企业版正式上市。 |
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