| 出版日期：2005-06-20 总期号：1421 本年期号：44 |
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IT和百货商场说ByeBye？
王沛霖 百货商场曾经是IT厂商眼中的宠儿，但随着电子卖场、家电卖场、自营店面、网上商店的遍地开花、蓬勃发展，“价格高”成为消费者逐渐远离百货商场的决定性因素。 如果要买IT产品，您会选择去哪里购买呢？ 如果你是个大客户，自然不用多说，只要你亮出采购需求，就会有众多的商家上门服务；如果你是普通的个人消费者，也不必犯愁，现在，消费者的选择也越来越多了。您可以去专业的电子市场，也可以去传统家电卖场，还有销售渠道自营的终端店面、网上商店、百货商场等各种场所。 专业的电子市场在大中城市越开越多，甚至一些地市级城市也有了一些小型电子市场；以国美、苏宁、大中为代表的传统家电渠道都在高喊着“进军IT零售”，在已有的和新开的店面中加入了相当数量的IT产品；渠道商自营的终端店面更是如雨后春笋般茁壮成长，尤其在厂商越来越重视的三～五级区域市场占据了很大的优势；网上购物越来越被消费者接受，无论是像搜易得那样的专业IT产品销售网站，还是众多个人开的网上商店，销售前景也越来越被人们看好。而与以上情景形成强烈反差的是，百货商场的IT产品销售却是每况愈下。 最近，去百货商场了解IT产品的销售情况，可看到的情况让人大跌眼镜。几乎所有的百货商场都对IT产品的销售区域做了调整，而且都是不约而同地在缩减面积，减少品牌和产品种类。在有的百货商场中，记者甚至已经找不到台式PC、笔记本电脑、打印机产品的踪影，它们只经营一些MP3、数码相机、数码摄像机产品。 其实，在百货商场购买IT产品还是有很多好处的。首先是购物环境好，消费者可以悠闲购物。虽然在电子卖场中也有许多旗舰店和专卖店，但那里的整体嘈杂环境还是和百货商场不可同日而语；其次是服务更有保障，消费者不必为该侃多少价、是不是被欺骗而担心，因为百货商场一般都是统一经营、明码实价；还有就是如果出现问题，你尽可以找商场，即便商场不能解决，也会督促厂商尽快解决，因为百货商场更重视自己的信誉。 当然，商场的劣势也非常明显，就是价格高。一位给百货商场供货的经销商告诉记者，一般的百货商场都还要保证自己的经营毛利，有的是在供货价的基础上顺加20％作为零售价，有的是在厂商制定的零售价基础上倒扣20％作为供货的结算价。不论怎么算，在IT领域几个点销售毛利的大环境下，百货商场的毛利水平的确是高得离谱。这样，不光消费者要承受高价格，供货的渠道商也要损失不小的毛利空间。而且，百货商场为了保证经营的健康，一般还很难降低其毛利要求。所以，当销售额难以提升时，选择缩小经营面积，让位给其他能带来更多效益的产品，也就不足为怪了。 想当初，百货商场还是IT厂商眼中的宠儿。联想和英特尔的高层曾经在北京某百货商场不断创出总裁签名售机的新纪录，一小时竟然可以销售几百台台式PC。但百货商场的种种优势，在消费者更加看重的“价格”面前，却越来越显得微不足道。 当然，也有对价格不是很敏感，但是喜欢在百货商场中悠闲购物的消费者。他们的需求会使一些百货商场继续经营一些IT产品，尤其是数码类产品。但总体来讲，IT逐渐远离百货商场已经是不争的事实了。 |
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