| 出版日期：2005-06-20 总期号：1421 本年期号：44 |
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暑促前夕看卖场
高考刚刚结束，暑促大战已经被厂商和媒体炒得沸沸扬扬，已有众多主流品牌厂商高调宣布，他们将在今夏暑促中一展身手，他们中的大部分都将目光瞄准了战场的最前端——卖场。然而，在这大战的前夕，卖场的情况到底如何呢，近日本报记者分入各大IT卖场，通过实地访谈为读者呈现暑促大战前的卖场状况。 ⊙ 鼎好 蓄力备战七月 6月11日、12日，恰逢周末，不过由于天气较为炎热，鼎好电子城跟平常相比，人流量并未显得增加多少。 “每年到了暑促时期，我们鼎好的人流量都会增加20%以上。”鼎好电子商城业务总监李忠晋表示。不过在他看来，如今只是暑促的预热阶段，真正的暑促应该在7月才会到来。 鼎好电子商城一层南区的“专业数码一条街”显得人气颇旺，由于集中了各主流数码品牌的经销商，目的性显得非常明确，所以专门来这里购买数码产品的人群还是比较多的。据李忠晋介绍，现在还不是最热的季节，只有最高记录60％的销售额。 JVC联合数码驿站在鼎好电子商城设有两个形象店，JVC的营业负责人陈鸣向记者介绍，如今单店每个月的销量在70台左右，到了暑促黄金月则可以超过150台。在他看来，今年的数码产品的销售势头还会非常旺盛。 北京鼎好N2855号店面宾得相机的销售人员告诉记者，现在数码相机的销售并不是很好，一个月在40台左右。不过她觉得到了暑促销量会上去一些，但估计顾客侃价会很厉害，利润反而会降下去。 在恒昌的笔记本专区，据一位店面人员介绍，今年恒昌打算搞进店即送康师傅饮料的活动。夏天送清凉的饮料，对用户来说可以说投其所好。二是会多做一些吸引眼球的活动，在这方面，恒昌准备推出抽取汽车大奖的活动。 笔记本的暑促比较热闹，在鼎好的长城笔记本电脑专卖店，记者注意到长城电脑自6月8日便正式启动了暑促活动。而国产品牌相对较早的还有方正，方正笔记本是6月15日开始暑促。 而一位联想店面的销售代表告诉记者，联想笔记本电脑的暑促力度会非常大，不过活动要到6月底才启动。而优派、美格、飞利浦、华硕、三星等厂商的态度与联想大同小异。 记者注意在长城专卖店观察了二十分钟，只有不到20名顾客询问了价格，达成具体购买意向的顾客只有一个。 在鼎好4036柜台华硕主板专卖柜台，店主告诉记者，这几天来买机箱的学生还是比平常多了50％，不过她估计要真正销量大增还要等到7月份。 不过鼎好举办的一些活动比较热闹，据李忠晋介绍，2005年6月10日至9月30日期间在鼎好购物的消费者,均可在中关村维修城享受延长三个月质保期的服务，同时还可获赠精美礼品一份。而据说海龙计划在7月1日至8月31日，组织主题为“酷”数海龙，热卖“e”夏的大型暑促活动。 （覃特） ⊙ 从百脑汇到蓝岛大厦 习惯了中关村IT卖场热热闹闹的场面，咋一走进到位于北京东部的百脑汇，一下子觉得清静了许多。和熙熙攘攘的中关村卖场相比，这里的人气显然差了不少。刚改造过的正门向西移了几米，在加上对一层入口处铺位的调整，使得一层正对门口的空间显得比以前宽敞、整洁了许多。 百脑汇是北京东部CBD地区唯一成规模的电子卖场，在中关村地区卖场竞争日益白热化的时候，这里似乎反倒成了远离战火的“世外桃源”。一方面，百脑汇目前保持着满租的状况，另一方面，由于对价格敏感的客户一般都会舍近求远地跑到中关村的电子卖场，所以，在这里销售IT产品，虽然人流不是很多，但销售的毛利情况要好很多。虽然也有商家在你经过他们的铺位时大声吆喝，但绝没有人会像中关村电子卖场的许多揽客人员那样，对消费者穷追不舍、死缠烂打。从这方面，也可以看出这里的竞争远没有中关村卖场激烈。 在百脑汇一层做DIY的装机的商户告诉记者：“由于主要是面向东部地区的最终用户，所以，这里周末的人流至少是平时的两三倍，我们就指望着靠周末挣钱呢。”在卖场中转了一圈，记者发现，并没有哪家明确以暑期的名义在促销。百脑汇的宣传负责人解释道：“现在暑促阶段还没有到，客流也没有明显增加。不过，到了七、八月份，这里的购买人流会明显增加。到时候，厂商、经销商和卖场都会有相应的活动来促进销售。所以，现在厂商还没有这方面的活动，我们百脑汇的暑促活动也正在筹划中。现在的产品促销，基本都是经销商自己的行为。” 离开了百脑汇，记者打算顺便去附近的蓝岛大厦看看。 从百脑汇到蓝岛大厦的一条近百米的道路两侧，“买盘吗”、“游戏、软件、DVD”的吆喝声不绝于耳，反倒显得比卖场中还热闹。 蓝岛大厦曾经是北京销售IT产品情况最好的百货商场之一，无论是产品品种还是入驻厂商，在北京的百货商场中都是数一数二的，可现在的场景让记者吃了一惊。现在，IT卖场被挪到了六层，面积也缩减为不足原来的一半。原有的品牌厂商只剩下了联想、方正、同方、TCL、惠普、沐泽等六、七家，而且还都是采取了机器靠墙摆放的简单布局。即便是在周末，这里也没有几个消费者。仅有的几个厂商，虽然也有一些产品的促销，但都没有专门针对暑促的活动，蓝岛大厦相关负责人介绍说：“今年的暑促活动，我们还会做，但规模不会像以前那么大了，目前正在策划中。” 看来，在周边电子卖场和传统家电卖场的冲击下，百货商场靠销售IT产品赚大钱的日子已经一去不复返了。 (王沛霖) ⊙ 国美IT，外热内冷 6月12日，尽管和平时相比，国美中关村商城内的人流量增加了一些，但和外面熙熙攘攘的人群相比，进店的人实在算不上多，整个卖场略显冷清。 “这可能和国美中关村店所处的位置有关。周围有海龙、鼎好等大的电子卖场。众多品牌的专卖店毗邻，而国美的这个店地处地下一层，尽管外面有“国美6月全攻略的横幅广告”一位店内工作人员这样解释。 而国美中关村商城业务副经理杜霞光却认为：对于国美来说，现在只是一个预热，真正的暑促高峰在后面的7月。目前不冷不热的状况不会持续太久。 在国美的IT柜台前，联想、方正、同方、TCL等国内各大品牌的电脑都有自己的专柜。工作人员一旦发现有顾客在询问，马上会走上前来向其推荐相关品牌的PC。记者发现，来国美的消费者中，绝大多数是为孩子购机的。而且来这里购买机器的家长并非对技术一无所知。 12日下午两点半左右，一对中年夫妇手里拿着一摞厂商广告和电脑配置，在联想电脑专柜前面询问最新配置的联想锋行电脑的价格，但遗憾的是，柜台上面没有相应配置的产品，这对夫妻随即离开。这对夫妻离开后的半个小时内，又有两对夫妻来带柜台前询问产品价格，但仍然没有购买的消费者出现。 负责惠普产品销售的店员告诉记者，现在消费者很会侃价，做成一单不容易，需要很多的口舌。店内一位工作人员说，价格对消费者还是有一定吸引力的，国美非常重视厂商的售后服务能力，厂商的售后服务能力强会给国美省去不少麻烦。 据杜霞光介绍，因为地处中关村腹地，和海龙、鼎好这些电子卖场比肩而居，这里销售的IT和手机产品占整个店面销售总额的三分之一。进入暑促一来，一到周末，京城各家大众媒体上都有国美“六月全攻略”暑促广告的身影。国美希望在广告与厂商促销活动的配合下，自己的人气指数在暑促期间能够迅速飚升。 （王立群） ⊙中科贸 一元拍卖敛人气 6月11日、12日周末的两天，记者探访了位于中关村的中科贸电脑商城，一进门就能感觉到周末的气氛，但总体说来人流量并不大，销售人员十分热情的推荐着自己柜台的暑促产品。 记者从多个商户的口中了解到，平时中科贸的人流量并不是很大，周末的时候会有一个高峰期，一般是在周六。而由于学生一般在7月份才集体放假，所以他们并不担心客流量的问题。不过来这里的还是个人消费者居多。 中科贸电子商城一层数码柜台前是人气最旺的地方，由于集中了各主流数码品牌的经销商和其他小品牌的柜台，所以这里的人流量要比其他地方大好多。 在一层还未装修好的大厅内，一大拨聚集的人群引起了记者的兴趣，上前一看，原来是在搞一个IT产品的拍卖活动。卖品从键盘、鼠标到PC、数码相机，几乎包括了时下热销的所有IT产品，而台下的消费者也十分积极的参与着这次的活动。记者专门采访了一位姓张的先生，他就认为，这种形式很新颖，而且自己能从中得到实惠，比一般的厂商路演更容易让消费者接受，如果中科贸每周末都搞这样的活动的话，他一定还会来参加。而据记者的分析，中科贸搞这样的活动，其出发点应该也是为了吸引更多的消费者来商城购物。 在二楼的爱国者专卖店里，吴店长告诉记者，他们的产品出货量一直不错，而且爱国者也会在暑假来临的时候做一些促销活动，相信到时候他们的销售情况将进一步转好。 但在二、三层的配件专区，记者看到，人流较少，出货量也不大，与数码产品柜台前的热闹景象形成了鲜明的对比。 在太平洋电脑城，记者的感觉就稍微差一些，因为这里的人流量不是很大。在跟周围的商户沟通过后，才知道，一般只有在周末的时候人流量才会增加。 在这里同样的，感觉现在的卖场越来越像商场了，品牌专卖店比比皆是，而且店面布置、人员服务也都在向普通商场靠拢。一进入卖场就有服务人员跟进叫卖自己的MP3、笔记本等。海尔的展台上把其新发布的几乎所有PC、NB都展示了出来，而且展台布置也很讲究，可见其力挺电脑领域的决心。 由于笔记本价格的走低，很多消费者都在卖场中咨询相关产品的情况，但真正出手的人不是很多。但很明显，笔记本产品已经几乎替代了PC被摆在展台上最为明显的位置上。 （刘宇） ⊙ 大中电器 盯住了高考学生群 周末的大中电器卖场内，相当热——人流热、促销热，但是，最热的是空调和小家电展区，相比之下，IT销售就不那么火热和忙碌了。 周六，记者在大中马甸店里的促销信息上，没有发现明显的IT产品促销标志。针对IT产品的促销，也只发现了四五家品牌在独立运作。在HP的旗舰展示店，现场促销单上醒目的写明了：买数码相机送打印机，不过，在记者逗留的20分钟内，只见到了5个家长模样的中年人前来咨询，实际并没有成交纪录。另外，海尔的笔记本与同牌家电独立成区，其中，一款迅驰二代的笔记本，标明直降1000元，但是，咨询的消费者并不多。 分析原因，这个周末天气非常热，买IT并非时效性非常强的需求，所以，天气对人流的影响非常大；另外，在传统意义上，刚过完五一黄金周的这一阶段，也是所有IT销售的淡季。 记者咨询了一下店内的促销员，他们对IT产品的销售感觉不是很好，他们对产品卖点的认识不深，说不出几个一二三来，同时，只熟悉自己销售品牌的产品，对竞争品牌和产品还比较陌生。虽然他们的服务态度是非常好的，但是，对于仍然需要大量咨询和了解比较，才能辨别购买的大众消费者来说，没有感觉到导购人员的专业与权威，对选择决定会产生一定影响。 与笔记本和台式机形成鲜明对照的是，数码时尚产品柜台前，人流涌动。记者发现，前来选购产品的大多数都是刚参加完高考的学生，他们有的是随父母同行，有的则是和同学一起来选购。商场销售人员告诉记者，这些学生以选购MP3和PC居多。“IT数码产品的主要消费对象本来就是年轻人，随着学生们考试的陆续结束，购买和使用这些产品将成为‘赋闲’在家的学生们的一项重要活动。”据他们往年的统计数据显示，北京地区IT数码产品在暑假期间单月销量能达到平时的四五倍，所以大中自然不愿放弃这个大好机会，也瞄准了这段“考后”的商机，悄悄发力。“随着高考日期的提前，我们的暑假促销期也提前开始了，这样能使我们整个暑促延长一个月！”大中电器IT事业本部部长李宇松告诉记者，高考结束后到商场选购电脑、MP3、数码相机以及家用摄像机等IT数码产品的学生明显增多了。 除却马甸店，记者还顺路来到了大中位于中关村店里。占据店面绝大部分空间的是台式电脑，粗略数了一下，大约有14家PC品牌，几乎所有国产一、二线的PC都在场，各自占一块地方。与其他店不同的是，这里的数码产品并不太多。与电脑城里最明显的区别是，大中电器里，所有产品都是明码标价，而且排列得非常整齐，让人浏览过程中，不费一点口舌，就对产品价格基本心中有数了。在这里没有突出的促销信息，记者到达的时候是下午3点，可能因为天气热的缘故，里面顾客并不多。与旁边紧邻的电脑城对比，比较冷清。 大中IT部市场詹经理告诉记者：目前，大中针对IT的暑期促销还没有完全展开，具体措施大概会在一周后公布。他还透露，因为联合了很多品牌厂商，大中将有一个大行动（大金额、出血价格），届时，会让消费者非常受用的。 （刘富品) ⊙ 海龙 终端波澜不惊，厂商暗自角力 6月12日，周日，记者来到中关村海龙电子城。相比对面的中科贸，海龙门前的人气稍旺，然而较之5月份时人头攒动的热闹景象已是不可同日而语。 从卖场内的宣传情况来看，似乎仍然是波澜不惊，但是仔细观察就会发现，暑促大战已经是初现端倪。在各类产品中，台式机厂商率先打起了暑促的招牌，在长城电脑的柜台前记者看到，几款借暑促和20年庆机会推出的产品已经上架。 这个月适逢海龙举办针对笔记本的“6999”促销活动，但是大部分经销商对此似乎并不感冒，相对赠送礼品这样的促销行为，他们更愿意以降价这种实在的实惠来吸引消费者。其中一位销售人员甚至将一款参加活动的笔记本再降300元推荐给记者。在探访了众多摊位之后，记者并没有发现太多有明显的暑促信息，只有一家经销商在不显眼的位置贴出了手写的“清凉一夏”的海报，但是，参加活动的机型少而且老，时间也只短短10天，看来清库存的成分更大些。 同笔记本一样，显示器的暑促热情似乎也仍在酝酿之中。笔者路过的摊位没有明显的暑促标识，但是一位资深的销售人员告诉记者，一般这个时候是销售的淡季，去年大规模的促销活动和购买热潮是七月份才开始的。当记者问到今年他代理的品牌有什么针对暑期的促销政策时，他表示，一般厂商出于自身的考虑不会把促销政策过早泄露给代理商，这或许是到目前为止在终端的暑促仍未有大动作的原因之一。 在整个卖场中，最冷清的莫过于DIY专区，据柜台的商家介绍，现在各种配件的价格报得非常低，但是他们普遍对七月份的攒机高潮充满期待，据说内存价格已经开始有所回升。 虽然终端代理似乎仍未感受到暑促的气息，但是众多主流厂商已经开始暗自角力。从海龙负责活动的人员处记者了解到，包括联想在内的众多一线厂商已经与卖场广泛接洽，希望能够借助卖场的场地大搞暑促活动，只不过受近期市容整顿的限制，户外活动是否能够如愿开展还没有最终落实。 （罗强） |
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