| 出版日期：2005-06-20 总期号：1421 本年期号：44 |
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华南PC市场时过境迁
海尔电脑如何从头再来？ 周鹏 自1998年宣布正式进军PC市场以来，尽管海尔方面对PC业务不言放弃，但海尔电脑在市场上的惨淡经营却是不争的事实。就在海尔电脑逐渐为市场淡忘之时，海尔电脑突然发力了！ 6月8日，海尔电脑高调举行了主题为“e娱乐·e海尔”2005海尔电脑新品发布会，10款速启台式PC和16款笔记本电脑新品齐齐亮相。此番举措彰显海尔欲意再战江湖、东山再起之决心。 而在广州的多个电脑卖场中，沉寂多时的海尔电脑此刻也正在孕量着新一轮的攻势。记者从广州海尔工贸有限公司天河东国美卖场经理符智波处了解到，目前海尔电脑在广州国美的九家卖场里面均设置了海尔电脑的销售专区，而在颐高数码华南总店、天河电脑城等广州的核心电脑卖场中，海尔电脑的经销商数量也正在增加之中。“具体数量不太容易统计，因为近期加盟海尔的经销商比较多。”符智波表示。 
海尔电脑复出 对于海尔电脑此番一举推出20余款台式机、笔记本电脑电脑新品这一事件，华南某知名PC品牌的市场部负责人在被记者问及对此事的看法时，却给出了一个看似答非所问的回答：“干PC这行，一定要耐得住寂寞。”该负责人进一步解释到，近几年来，PC产品的整体利润呈现出了明显的下滑趋势，厂商只有在产品研发、渠道搭建、规模营销、售后服务等多个方面形成一整套系统性的竞争力之后，才能逐渐为厂商带来效益，“这一竞争力并非短期内就能形成，在打基础的过程中，厂商要耐得住寂寞才行。”该负责人显然话中有话，因为海尔电脑在发展的历程中一度“耐不住寂寞”。 海尔自从1998年以家电厂商的身份开始进军PC领域以来，尽管在此后数年中的产品销量持续上升，但总体上却一直亏损。业内人士透露：“由于未能在短期内达到预期的利润目标，海尔集团逐渐减少了对海尔电脑的资源投放。”2001年底，海尔集团宣布放弃电脑制造，另请两家台湾的厂商为其PC产品做代工。几乎与此同时，国内数个中心城市市场的海尔电脑开始出现断货现象。2002年上半年，海尔电脑各地办事处陆续关闭，同年3月，海尔3C连锁有限公司被注销。一连串的事件致使市场上一度传言海尔电脑将告别PC市场，这对海尔电脑的现实销售和未来发展而言，其影响无疑是巨大的。 一场“凶险”的游戏 在联想广东分区笔记本产品业务经理邹涛用看来，经过近两年的市场洗牌，相当多的PC品牌已经被淘汰出局，包括华禹邦甲、大亚东海、福日东升等多个早前一度在市场上引人关注的笔记本电脑品牌均已黯然退去，“现在进入这个竞争凶险的圈子，对厂商来说，机会没有几年前大了，不确定因素也增加了很多。”海尔方面一位不愿透露姓名的高层在接收记者采访时，如是表述其所看待的PC市场，“今年以来各PC厂商都推出了一系列性价比较高的PC产品，我们能感受到巨大的竞争压力，特别是暑促马上就要开始了，对厂商而言，这是一个杀戮时刻！” 从现实来看，华南市场上的PC品牌已经远不如前些年那样为数众多，能在其中驰骋沙场的有联想、HP、Dell等具有明显的整体竞争力的国内外PC巨头，还有TCL、七喜、新蓝等有本土优势的区域知名品牌。无论是在商用、家用市场还是在中心城市、三四级乡镇，PC领域的各个品牌已经进入到了白热化的竞争阶段。对海尔电脑而言，用“凶险”来形容这场PC领域的游戏，并不为过。 惠普中国高级副总裁陈汉钱此前在接收媒体采访时曾明确表示，“PC这行现在讲究‘海量生意’，没有规模是很难盈利的。”其所指的“规模”很大程度上指的就是产品的生产和销售。一位业内人士向记者提供了这样一组数据：在广东省内近几个月的笔记本电脑市场上，联想和原IBM品牌的笔记本产品每月销量分别能维持在4000台左右，戴尔、华硕、惠普的销量也都在3000台左右。该人士表示，这一销量都是建立在各个品牌长期扎根华南，在品牌知名度、渠道覆盖面等方面都有较好基础的情况下取得的。记者从广州国美一分店了解到，即便在近期海尔电脑的销量增幅较大的情况下，该店5月份也只销售出去了约40台台式PC，笔记本电脑的销量只有10台左右；在海尔位于广州的一家专卖店内，一位销售人员告诉记者，6月上旬该店一共销售了约20台台式电脑，而笔记本则只有6台。接受记者采访的海尔高层表示，去年下半年以来海尔电脑的渠道建设一直以家电渠道为主，今年才开始去大力发展IT渠道。海尔电脑甚至在公司内部提出了“渠道卖不掉产品算我的、产品卖得不快算我的、卖了产品不赚钱算我的”这样一个说法，其要全力调动渠道积极性的心态可见一斑。 然而一个客观存在的现实问题是，海尔电脑急需用销量来证明自己，但要实现销量的大幅提升却并非易事。 整体优势仍然存在 尽管“竞争激烈”、“同质化现象严重”、“产品利润稀薄”等诉苦声屡屡被PC业内人士提及，但作为IT阵营中的标志性产品，PC领域总是吸引着一个又一个的厂商前仆后继。 作为在家电领域取得巨大成功的厂商，“海尔”这个品牌无疑正是其PC浴火重生的最重要利器。记者采访了多个PC厂商，普遍认为：“长期以来在家电领域中树立起来的品牌影响力是海尔电脑的最大优势。”深圳市新蓝科技有限公司副总经理李强认为，只要运作得好，海尔可以较为顺利地将其在家电方面的品牌效益延伸到PC领域。联想也并没有对海尔电脑掉以轻心，邹涛认为：“海尔有强大的资源可以支持其在PC领域的发展。” 海尔电脑此番一举推出10款速启台式PC新品以及16款笔记本新品，其力度之大可谓业内罕见。凭借强大的集团资源扶持，海尔电脑在PC产品方面一举形成了覆盖高中低端的产品布局，改变了其多年来一直面临的因为产品线不齐而在市场上多方受限的尴尬局面；而凭借在华南密集的国美、苏宁、永乐等主流家电卖场以及部分电脑卖场的店面展销，海尔要在短期内将品牌大范围推广出去也并非难事。海尔电脑有关负责人表示，此番大举进入PC市场的海尔电脑将在以笔记本电脑为主打产品的同时，抢占台式机的市场份额。“尽管华南PC市场竞争异常激烈，但对厚积薄发的海尔电脑来说，机会仍然存在。”事实上，海尔电脑近半年来采取的一系列经营举措也得到了市场的正面回应。广州威龙数码科技发展有限公司的一位海尔PC销售人员就表示，该公司经销的海尔PC近几个月来基本上保持着40%的销售增长。有业内人士表示，经过数年的卧薪尝胆后，此次高调复出的海尔电脑在品牌定位、产品规划、市场运作等方面都给了市场以“耳目一新”的感觉。 ·记者观察· 海尔电脑要抓紧“补课” 在采访过程中，对于海尔电脑的此次全线出击，多位业内人士在充分肯定其综合竞争力的同时，认为海尔电脑还需要在渠道建设、服务体系、行业领域等方面抓紧“补课”。 通观华南区域市场，近几年来几乎所有的PC品牌都在大力加强自身渠道体系的扩张，三四级市场成为厂商们资源投放的重点区域，以前只在中心城市才能见到的体验店、专卖店，现在在三四级市场上比比皆是。通过渠道的全面覆盖，以此提升产品销量，已经成为厂商们普遍采用的市场策略。相对而言，目前海尔电脑的渠道体系主要集中在中心城市的大型家电卖场和部分电脑卖场中。要想保证产品的销量提升，除了要在中心城市加大渠道建设力度之外，在三四级市场的渠道扩张也应成为海尔电脑的必由之道。另外，渠道数量的提升对海尔电脑而言，同时也意味着能更好地满足消费者对产品售后服务的需求。有位消费者就这样告诉记者：“彩电、冰箱这样的家电买了以后很少会有什么质量问题，其实基本上都不需要什么售后服务。但PC就不一样了，因为硬件损耗、系统故障、操作不当等问题，经常会需要厂商提供售后服务。在此情况下，倘若厂家没有足够的售后服务网点，消费者往往不敢去购买这一品牌的产品。”而对PC厂商而言，售后服务很大程度上需要依靠渠道伙伴来完成的。 海尔电脑的主要客户目前均是普通家庭、个人用户，其在行业领域的影响力则表现得十分有限。海尔电脑一高层告诉记者：“海尔的PC产品目前还没有圈定固定的消费群。”但分析目前华南市场上销量靠前的其他PC品牌，无一不在行业领域有着较大的影响。结合其他PC品牌近年来的业务发展方向来看，海尔此番复出，应该加大在行业市场的投入力度，为今后的发展提供更广阔的市场空间。 |
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