| 出版日期：2005-06-27 总期号：1423 本年期号：46 |
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托管VoIP：能否给我一个依托的理由？
文/冷云 对部分商业用户、尤其是技术力量有限的中小商业用户，托管VoIP和可管理CPE仍有着其独特的吸引力。 自去年初以来，随着VoIP技术市场的兴起，AT&T和Verizon等各大电信运营商相继推出了各种形式的可管理式服务，期望能够在托管VoIP和可管理CPE(Customer Premises Equipment)客户端设备市场分一杯羹。 Infonetics调研公司企业语音与数据研究部门主管Matthias Machowinski指出，AT&T等电信运营商推出可管理式服务的初衷是期望能够自单一的网络供应市场突围，向企业VoIP与可管理CPE市场渗透，以进一步拓展业务范围。不过，就目前来看，由于受市场环境的影响，对这类服务感兴趣的商业用户为数并不多，这类服务的市场前景仍是未知数。 虽然与商业用户复用现有数据网络自行部署VoIP服务相比，服务供应商提供的VoIP托管服务或可管理CPE服务在服务与管理性能方面更胜一筹，但多数商业出于对VoIP操控权的考虑，更倾向于选择自行部署VoIP服务，因而在很大程度上影响了托管VoIP或可管理CPE服务市场的发展。 此外，托管VoIP与可管理CPE服务的成本也是商业用户较为关注的重要因素。尽管这类服务的初始安装费用较低，但考虑到月服务费用等因素，综合运营成本可能会远高于在企业内部自行部署VoIP服务的模式。 VoIP服务的安全性则是商业用户关注的另一重要因素。当前，商业用户已普遍意识到在数据网络上运行语音服务所面临的巨大安全风险，从而使他们在选择VoIP服务时踌躇再三。正如Machowinski所称，“VoIP服务普及很难一蹴而就，这类应用的部署需要一个长时间的发展过程。” 不过，对部分商业用户、尤其是技术力量有限的中小商业用户，托管VoIP和可管理CPE仍有着其独特的吸引力，不失为自传统时分复用PBX电话系统向IP语音迁移、实现数据与语音融合的一种较好选择。据Infonetics公司的调查显示，实现语音与数据的融合是半数以上商业用户部署VoIP服务的主要着眼点。 对这部分用户而言，托管VoIP和可管理CPE服务存在着具有可管理性能、平均运营成本较低、扩展性能好及有较好可度量性等方面，尤其是对已然部署了电信服务与数据管理系统的用户，这种方式似乎更容易接受。 而且对于大部分中小商业用户而言，自行部署VoIP应用，可能还需要面临对现有网络架构进行升级等诸多方面的问题，因此在这种情况下，服务供应商提供的托管VoIP和可管理CPE服务就成了他们的不二选择。 2005年与2007年商业用户计划部署的语音服务类型构成 影响用户选择托管VoIP或可管理CPE服务的正面因素 |
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