| 出版日期：2005-07-04 总期号：1425 本年期号：48 |
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VoIP要注重系统管理
文 杨阿昭 理想的IP电话应当具有什么特性呢？是移动性、可操作性还是集成了企业应用？一些专家在提出理想IP电话和VoIP网络等基础设施应当具有的特性同时，还设计了一种Incredible VoIP网，作为VoIP配置的模板。 理想IP电话应当具有的一个特性是拥有大的显示屏，这样它就可以显示包括实时信息在内的企业或个人的电话号码簿。超大屏幕也使用户可以运行第三方的应用。 这些电话还应当能够适用于更大范围的市场，但是这个特性目前还不能很快实现。部分原因是因为每个厂商都有自己的开发环境，这种互用性的缺乏缩小了应用的市场范围并迫使开发商对每种环境的软件进行重新编码，这种做法最终导致了价格的提升和选择的局限性。Millenigence和Citrix等第三方厂商开发的工具包可消除这些差异，不过它们并没有直接造成IP电话价格和复杂度的提升。 VoIP将来的发展方向将是SIP。不过现在最主要的VoIP厂商Cisco仍不能提供本地的SIP客户支持，它将在今年年底发布的下一代Call Manager中增加这项功能。Incredible电话没有采用视频会议所需的高端大型彩色显示屏，SIP话机也没有使用专利的SIP扩展。它们具有一个备份的电源或可选的SIP代理，可提供比PSTN更好的语音质量。 总的来说，Incredible VoIP方案借用了如今许多VoIP系统的因素，并将它们与一些特性和功能相结合。部分ShoreTel的VoIP方案是完全的分布式设计，可支持数千个IP或端点的SIP代理很容易让人联想到Siemens的HiPath 7000或Zultys的Enterprise Media Exchange服务器。根据协议，许多高级管理平台如Avaya等都具有这些特性。 Incredible VoIP管理系统应当结合普通的网络管理系统，并提供必要的工具对VoIP网络进行配置、管理和检修。VoIP管理系统应当使用包含于企业LDAP数据库和公司身份管理方案中的身份验证，这将大大简化任务配置、访问权限和VoIP方案的策略。 VoIP策略应当在整个网络范围进行表达。不过，配置信息是服务器专用的，需要修改每台服务器的端口设置和配置参数。因而，作为配置过程的一部分，网络管理员应当能够限制用户的权限，其中包括限制语音、视频、数据共享或呼叫中的IM等的使用，参与呼叫的用户人数，一个用户可建立的并发呼叫的数量等。系统应当能够决定每个基于可用带宽和用户类型呼叫的编解码器。 集成方案的重要性还意味着管理方案应当能够检测出错的系统并在用户觉察之前对用户进行重新分配。问题检测需要对终端客户进行统计，特别是当它检测NAT问题的时候。SNMP可用于完成这项任务，也可使用RTCP XR（RTP Control Protocol Extended Report）标准对设备设置阈值，当超过阈值时就对管理单元发出告警。 最后，确保系统具有系统性能管理工具。现在的VoIP系统包含多个服务器，其管理变得十分复杂。仅仅增加代理服务器的内存和提高处理能力是远远不够的。根据VoIP的不同配置，这些相同的变量可能需要进行不同的调整，如与路由流量有关的代理服务器、位置服务器、会议服务器、重定向服务器和注册服务器等。QoS设置和带宽分配等参数可能也需要进行调整。 |
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