| 出版日期：2005-07-04 总期号：1425 本年期号：48 |
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3G更要关注通信体验
李瀛寰 6月28日，在“第六届中国(北京)移动通信国际论坛暨展览会”上，摩托罗拉提出要以创新技术支持运营商提供能够提高消费者通信体验的服务。 摩托罗拉公司资深副总裁、摩托罗拉（中国）电子有限公司总裁兼网络事业部大中华区总经理高瑞彬表示，随着通信业的发展，消费者已经不再仅仅是技术的承载者和被动接受者，消费者开始更加关注他们个人的通信体验：有些是个性化的需求，有些强调对极速的追求，而还有些则认为方便最为重要。 3G带来的体验 高瑞彬强调，3G令人期待之处，正是因为它可以提供更高速率的数据业务，以及由于充分利用频谱而衍生的经济、全面的语音服务。例如，高速率的视频无线数据应用将为更多消费者带来全新的体验：人们可以在世界各地监控自己家中的情况。 消费者对3G的另一个期待便是在高速率无线数据网络上体验可媲美有线宽带的服务。无线的综合下载服务将可以下载包含MP3歌曲、3D JAVA游戏在内的丰富内容。企业用户也将获益匪浅，他们将体验到以最安全的方式通过3G终端接入企业后台系统的通信解决方案，以及其它多业务支撑服务，如收入保障、 内容计费等服务。 从现在的市场来看，众多消费者希望能从一个而非多个服务提供商那里得到完整、可靠的通信体验，无论他们身处何地、或者他们想要得到的服务在后台技术上有多么复杂。与此同时，市场的体系和结构也在随之改变。以往移动电话、寻呼机、固定电话、互联网以及企业网共同存在，形成了纵向的界限；而在融合的大趋势下，这些界限正变得逐渐模糊，用户看到的将只是融合的应用和服务。 无缝通信的商机 每一位终端用户都在期待着3G带来的诱人体验，这对运营商来说意味着巨大商机。然而，如何使投资回报最大化、发展新业务以及建立面向未来的系统和业务，这些都是运营商筮待解决的问题。 高瑞彬认为，在融合服务的需求越来越清晰的时候，中国运营商需要在移动、固定网、有线网、电视、互联网乃至内容和媒体上进行竞争，谁能通过采用先进的技术、创新的业务模式无缝地为消费者提供融合的服务，谁就能扩大市场空间、增加市场分额并保留住原有客户。 摩托罗拉无缝移动通信战略正是要协助运营商实现这一融合网络服务的演进。“横向来看，运营商将可以通过无缝移动把它们的服务扩展到更为广阔的领域，包括家庭、办公室、还有Wi-Fi热点，而纵向则将从最基本的语音通信扩展到多媒体、信息、娱乐的范畴。这意味着每线收益或者ARPU值的增加，从而保留客户，增加市场份额。无缝移动理念意味着网络融合、业务融合和终端融合三方面的同时实现，而摩托罗拉由于在无线通信系统、终端、汽车通信和有线宽带通信方面拥有极强的实力，因此最有可能将无缝移动从理想变为现实”，高瑞彬这样认为。 实现融合的理想 目前，无线通信系统方面，摩托罗拉通过蓝牙、无线宽带和蜂窝技术的融合，让手机可以自由地切换于现网、WLAN及蓝牙等不同的网络之间。同时，在流媒体技术的支持下，用户可以不受约束地体验服务。无论何时、何地、何种方式，只要用户需要，随着用户的移动，通信体验可以在不同的环境之间自由变换，从而提升终端用户的体验和感受。 此外，软交换系统、一键通端到端解决方案、车载智能通信系统、便携的GPS导航系统VIAMOTO等都是摩托罗拉“无缝移动”理念的重要组成部分。高瑞彬表示，摩托罗拉端到端的解决方案本着确保运营商的快速部署和快速收益的原则而设计，同时摩托罗拉还提供高技术网络所期待的高质量服务，以确保最小化的网络拥有成本。 摩托罗拉支持TD-SCDMA、CDMA2000 1X EV-DO和WCDMA 标准。目前，摩托罗拉的UMTS网络的硬件设备已经具备了HSDPA的能力，只需要简单地升级软件，运营商即可提供移动宽带业务，并因此获得选择进入市场之策略的灵活性，和对新兴市场机会和压力的快速响应能力。 
摩托罗拉公司资深副总裁、摩托罗拉（中国）电子有限公司总裁兼网络事业部大中华区总经理高瑞彬 |
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