| 出版日期：2005-07-04 总期号：1425 本年期号：48 |
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IM市场的“尺子与刀子”
李瀛寰 随着宽带网络的不断发展，IM市场真的已经进入同质化竞争阶段了吗？陷身于那些种类庞杂、功能各异的IM产品其间，这种疑惑时常会萦绕于我们的脑际。但事实或许并非如此，如果仔细观察就会发现，这些IM产品尽管大同小异，但在每一个细节却有着各具特色且并不相同的产品路线和竞争策略。 “尺子”与“刀子”悖论 在互联网应用进入宽带时代之后，这种差异化的产品路线正变得更加明显，要取得市场的认可也变得更加艰难。多媒体应用水平，特别是对视频技术的支持能力是目前宽带阶段直接考量IM产品品质优劣的一把标尺，而活跃用户规模则可以被视为IM厂商能否生存的一抹利刃。 可以肯定，一个难以满足用户不断增长的多媒体应用需求的IM产品，最终将陷入衰落的悲哀之中。ICQ在国内的败走麦城就是一个明显的例证，对用户个性化需求的不重视最终导致了它从IM市场霸主沦为二流厂商的命运。 视频应用分界 前车之鉴，后事之师，无论目前的传统IM厂商是否看到以往前辈的失败，至少他们都已经在避免这种结局的发生。而这却并非一蹴而就的事情，作为IM市场的霸主，QQ和MSN都将产品定位在了交流工具的层面，但尽管历经多种变革，“聊天”依旧是这些传统IM软件最核心的主题。虽然由于多媒体应用的发展使得它们改而将自己的产品称之为“通讯平台”，并加载了短信、话音、视频等多媒体功能。然而至少从目前看来，这些功能依旧停留在一个附加工具的层面。同时QQ和MSN点对点的传输模式使得他们很难形成大规模的多媒体应用模式，这在一定程度上制约了QQ和MSN等传统IM产品在功能方面的进一步完善和强大。 对视频技术的支持能力不够强大被视为目前传统点对点IM产品的最大发展瓶颈。按照QQ与MSN等传统IM软件既定的发展路线，但是无论是多人的视频会议，还是社区性质的规模性视频娱乐，都很难通过点对点模式实现。产品在设计之初的缺陷正随着多媒体应用的深入而日益凸显。 这种战略上的缺失最终成为后来者的机会。以263网络通信的e话通为例，凭借自身对视频应用的强大支撑能力迅速获得众多IM用户的青睐，在还没有启动任何大规模宣传的情况下，就成为IM市场的一匹“黑马”。据悉目前用户数已经突破5000万，e话通的未来发展潜力令人期待。 巧合还是必然？ 与传统IM软件相比。e话通将产品定位在更加细分的宽带应用市场，并将产品的优势集中定位在视频应用层面。它采用服务器集群处理模式，融合文字、语音、视频、数据为一体，借助其特有的防火墙穿透技术，实现了多人的视频等多媒体应用，同时它还整合了263的邮件、短信等各类通讯服务功能，能同时向用户提供可以容纳最高可容纳300人的多媒体会议室，将一个真正完整的通讯终端平台打造完成。 |
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