| 出版日期：1997-10-27 总期号：681 本年期号：41 |
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数字化潮流与市场机遇
夏晓东 近年来，发达国家走过的路告诉我们，信息产业已经成为最活跃的产业，它不但为社会提供大量的就业机会，带动一批相关产业，而且也造就出新的巨型企业集团，改写国际企业排名座次。 从国内看也是如此，在电子行业最活跃、发展速度最快的就是信息产业。它不但推动了我国工业、教育、科技的发展，更推动了我国通讯业的发展。 殊途同归下的新较量 中国和世界发达国家目前还存在着很大的差距，因而在经济、文化、社会的方方面面都具有广阔的发展空间，而发展空间的背后蕴含着一个巨大的市场。信息产业主要依赖计算机技术，计算机技术是目前国际应用最广泛的先进技术，中国对世界先进的技术要奉行“拿来主义”的政策。从市场角度看，中国本世纪末到下世纪初这个市场将继续保持高速增长。众多国外厂商早已看好中国这个巨大的消费市场，ibm、compaq、hp、dec、ast、nec等国外计算机厂商逐年加大在中国市场开拓上的投入。中国计算机产业起步较晚，在资金、技术、市场意识上和国外厂商有较大差距，但近几年仍取得很大进步，联想、长城、方正、同创、浪潮等国产品牌在短短几年内市场份额扶摇直上，已经打破中国电脑市场洋品牌一统天下的格局。 电脑家电化，家电电脑化是未来发展趋势。传统vcd将被dvd取代；传统的电话将被可视电话代替，传统的通讯方式将被打破；传统的电脑更加人性化；传统的家电将变得更加合理化。这就是海信眼中未来的it世界。 海信集团在国内首家推出“模糊空调”（变频空调），就是数字化技术在家电中应用上的成功尝试；“海信”pos收款机，也是数字化技术的成功应用，我国许多大型商业已经采用海信技术实现了商业管理的现代化。海信集团紧紧跟随国际先进技术发展趋势，及时推出了“超梦”数字化电视显示器，它既可做电视接收数字信号，又可做为电脑显示器。在数字化技术大潮的面前，模拟信号电视即将退出市场，数字化电视离百姓已经不远。可以说，未来电子、电器行业必然殊途同归，向智能化、数字化集中。海信集团正因为对电子、电器行业的前途有着清晰的认识，所以在数字化产业的发展上十分投入。 pc是敲门砖 跨入信息产业是海信集团的战略设计。海信集团想要主动把握未来，就必须尽早进入信息化、数字化产业。计算机已成为人们最普通、最直接的工具，而网络技术的发展更使跨越空间的局限实现通讯和交流成为可能，人类资源共享已经远远走出了纸上谈兵的时代，而变得指日可待。生活中，智能化、数字化家电必然走入每个家庭，计算机将可以满足家庭办公、教育、娱乐等多种需要。所以，海信集团计划在国内建立一个“数据公司”，而进入计算机产业，正是为这个构想作出的第一步准备。在新世纪的曙光马上就要跃出地平线之时，我们在现代科技面前再也不能落在别人的后面亦步亦趋。 由pc机起步，在市场上站稳脚跟，占据一定的市场份额，建立有一定规模而且比较坚实通畅的销售渠道，然后就可以向软件、通讯、网络等信息产业的其它领域迈进。这就是海信进军信息产业的总体战略。 pc目前是海信打开信息产业大门的敲门砖，大体上可以这么讲，海信pc打算到2000年进入国产电脑品牌的前五名，同时在笔记本电脑、服务器、图形工作站、视频会议系统、软件和网络产品等方面取得一定的市场规模；到2005年海信计算机将更进一步，在信息产业领域全面开花，这就是海信计算机的远景目标。这个目标的制定是基于以下的分析：到2000年，中国个人电脑市场中将有50％以上属于国产名牌电脑，自有品牌电脑中将有两家左右的年产量可以达到100万台，三至五家超过50万台，迟迟达不到产品规模基准线的厂家将被迫退出市场。而在2000年以后，信息产业领域的市场机会会频频扣击已成规模的品牌计算机生产厂家。 海信近期目标主要是针对pc而言，争取在1998年实现pc销量20万台，在全国范围内建立10个大区办事处，100家a类代理商，400家b类代理商。产品上除商用和家用计算机以外，新的服务器、图形工作站、视频会议系统也要推向市场。在1998年，海信计算机还要建立与产品销量相适应的服务维修体系，这是实现近期乃至长远目标的重要保证，更是整个集团公司的经营风格与战略。 利润不是首要目标 目前计算机市场上国产品牌机受到兼容机和国外品牌机的上下夹击，竞争日趋白热化。海信计算机的市场机会在哪里？拓展市场的优势在哪里？ 首先是对市场的分析和把握，海信集团在进军计算机领域之前已经对这个行业进行了客观冷静的分析和精心周密的计划部署。在计算机市场上没有迟到者，事实上，伴随着每一次核心技术的出现和计算机的更新换代，都会有新品牌新厂家取得成功。另一方面，国外品牌机和组装兼容机是不易满足用户在性能质量、维修服务、产品形象以及发展潜力等方面的长期需求的。海信认真研究用户的需求，以此来开发新品，并且根据用户的接受能力制定价格策略。海信计算机有集团的支持，为了能在信息产业领域顺利成长，集团公司不但在资金上给予支持，而且特别注重在市场开拓中的经验、技术力量等方面予以支持。 海信集团目前已经是很成功的高科技企业集团，形成了技术型企业文化与企业形象，并且建立了国家级技术中心，这个技术中心每年的研发经费高达6000万至7000万元，光在1997年，这个技术中心对计算机产品的研发经费已经超过1000万元。在北京、西安、青岛等科技发达、高校电子实力雄厚的城市，海信还设立研究机构，加强技术投入，这逐渐构成了海信计算机的技术优势，其效果也日益显示出来。 海信计算机经营的核心点是：品牌意识。就是做品牌而不是做利润，在目前的市场开拓阶段，甚至在将来拥有较大的市场份额以后，利润都不是海信要赢取的主要目标。海信有自己独特的价值观，就是：品牌＋市场Κ利润。 与家电相比，计算机的服务要求更高，服务更困难，服务强度更大。海信在服务与维修上将不惜成本地进行投入，这是品牌建设的重要组成部分，今年7月，海信提出“新3＋3＋3”服务，使服务更贴近用户利益。海信下一步的主要做法是在全国引进“销售———维修”分离机制，让代理商专心做销售，所有售后服务和维修工作都由特约授权维修服务站进行，这将是计算机行业一个难题的破解。 |
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