| 出版日期：1997-10-27 总期号：681 本年期号：41 |
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做一回学生
方正电脑gen培训侧记 于博文 方正电脑基于实际的应用理念 当今我国信息产业的短期目标是什么？记者是个太现实的人，不会去做太多的联想与梦想，对一点技术上的进步就认为是跟上了国际技术潮流的看法有点不以为然，毕竟在太多太多的方面我们处于落后的地位。那么我们该用一个怎样的原则去走怎样的路呢？一次，与北大方正电子有限公司副总裁冯沛然先生聊天，谈起目前国内信息企业的种种，冯沛然发表了他的看法，在当前的形势下，要遵循实事求是的原则走一条应用理念之路，即国内pc产业在紧跟国际上领先的技术潮流和标准，提升自己产品的技术优势和特性之外，更重要的是及时将国外的先进技术消化，向用户提供适合中国国情的最新应用解决方案。这就是方正电脑基于实际的应用理念。在家用电脑市场，冯沛然认为，现在家用和商用电脑市场的差别越来越大，以前的潜在用户购买计算机的逐渐增多，但pc厂商对市场的引导和培育非但不能减弱，反而要付出比以前更大的努力。方正电脑与全球培训公司启迪公司（gen）就家用电脑售后培训的合作，就是方正电脑在引导和培育市场方面所做的努力之一。冯沛然先生建议记者去看一下方正电脑的培训教室，听一听课，他说，你会有很深的体会。于是，在一个星期六的早上，在方正电脑市场总监蒋锋先生的陪同下，记者去做了一次学生。 方正电脑用户拥有20小时的国际标准正规培训 启迪公司（gen）是一家全球性的培训教育公司，在全球几十个国家和地区设有培训教室。自1997年7月1日起，方正电脑在北京、上海、广州三地同时开办方正gen培训课程，培训时间为20小时，课程为win95、office组件以及方正电脑特殊的一些预装软件，如方正奥思多媒体制作工具、文友办公系统等。 这天天气不错，早晨8：50分，记者到达了位于北京南礼士路的启迪公司方正电脑培训教室。方正电脑的用户必须先要预约，然后经过启迪公司的安排并通知具体上课时间。记者来到教室，里面有30余台方正p166电脑，教室里已经有许多学生。出乎记者的预料其中有很多成年人。一问，才知大都是代替孩子来上课的，孩子的功课太紧，不失为一举两得。 有一个小小的插曲，在登记台前，记者见到一位青年人站着，没有去教室的意思，似乎有一点无奈，原来是山西阳泉的方正电脑用户，利用到北京出差的机会来上培训班，可是没有提前预约。为了照顾这位远来的学生，启迪的工作人员想办法给他找到了一个位子。学员中间最小的一位是不到10岁的小朋友，有点调皮，但是很聪明，经常帮助坐在他旁边的一位40岁左右来替孩子听课的妇女。这天讲课的老师是中国科学院的一名博士生聂先生。 培训之必要，尤其是对于计算机知识缺乏的人 9：20，聂先生用通俗易懂的语言开始上课。记者观察到，60％左右的听课者是从来没有接触过或很少接触电脑的，聂先生的讲法对他们很是适用，也有少数水平稍微高一点的人在练习其他的内容。先是键盘，再是鼠标，再是win95的启动与关闭，再是一些基本的知识……课程在轻松的气氛中由易而难飞快地进行着。 记者问了几位听课者的感觉，都认为不错，皆曰培训之必要，尤其是对于计算机知识缺乏的人。据记者观察，听课者对计算机已经有了或多或少的认识，可以独立操作一些东西了。10岁的小朋友在下课的时候倒显得有一些腼腆，对记者的回答是还可以。下午的课程还是win95，要到下午6：00左右，第二天是word、excel，时间是8个小时，第三天是方正电脑特殊的软件……山西阳泉的听课者有了一点高兴，他在北京出差4～5天，刚好可以上完这个培训班。他对记者说，这次肯定收获不少，尤其在方正电脑特殊预装的软件方面。看到一个个求知若渴的脸孔，感受到一个个收获的喜悦，记者似乎有了一点发现。 记者见到方正电脑客户服务部主管于昕奕小姐，她介绍说，在所有pc厂商中，只有方正电脑在培训方面与国际厂商合作，采用国际规范和标准进行管理与教学。目前，由于用户的水平与素质方面的参差不齐，对服务造成了比较大的麻烦，这种情况对于所有的pc厂商是同样的。方正电脑将针对用户常见的应用问题进行教材的修改，将逐渐以实际的应用和操作中常见的问题为主导来培训用户。 技术只有转化为应用，贴近应用，才算是成功的技术，而这是最困难的 一批经过培训的用户离去，他们都带着方正电脑教给他们的计算机知识，回到各自的工作和学习的岗位，经过他们的传播，他们学到的知识将辐射到周围，然后扩展到更大的范围，一批潜在的用户被开发，又一批潜在的用户在形成。一批用户走入方正电脑启迪培训教室，又一批走出……这是一个良好循环的过程，方正电脑在做着他们的努力，实现着他们应用的理念。计算机应用的广度与深度正是在此基础之上，如涟漪一般，扩散开去，一圈比一圈大，最终到达胜利的彼岸，这是方正电脑的心愿，而这不也正是我们所希望得到的吗？技术只有转化为应用，贴近应用，才算是成功的技术，而这是最困难的。而应用的好与坏，取决于应用的基础和广度，这正是众厂商所要去努力的。这样的培训，对于很少接触计算机的用户来讲，无异于雪中送炭。用户的要求是什么？记者想，学到应用的技能是最重要的。这是记者做了一回学生的体会，你愿不愿去做一次呢？ |
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