| 出版日期：1998-10-26 总期号：771 本年期号：81 |
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广交会上的“网吧”
张春昀 ′98秋季广交会10月15日在广州开幕，开幕仅一周，联想集团即获得1800万元板卡订单。但联想在此次广交会上既无展位，也未派人运去一件展品，岂非怪事？ 原来这个订单是通过电子商务系统洽谈并完成签约的。这是广交会历史上用电子商务实现的首笔交易，算是零的突破。 广交会作为中国最大的出口交易会，参展资格要求颇严，北京高新技术产业试验区内众多企业也只有联想、方正等4家可以入会，北京市经贸委批给试验区的展位面积只有36平米。往届广交会，试验区内企业，不少企业想去去不了，如北京蓝十字生物技术有限公司，其生物制品极有优势，但无参展资格。有资格去的企业至少要派三五个人带着大量的实物产品和宣传资料（纸质的），从布展到撤展至少要花20天时间。这样的矛盾如何解决呢？ 一个新平台 电子商务已非新闻，虽不能说妇孺皆知，但大部分中学生可能是晓得的了。如果说到实践，有切身经验的恐怕为数不多。 面对上面所说的矛盾，北京试验区管委会终于打起了电子商务的主意，想以此为突破口解决区内企业的困扰。他们组织了十几个人，用二三个月时间，在ibm电子商务开发系统的框架内设计了自己的电子商务系统，赶在这次广交会交付使用。 这套系统涵盖了区内31家参展企业、参展产品150多项，由于创建了这样一个新的电子贸易平台，试验区内参展企业，产品大大增加了。而且，31家企业均无一人一实物现场参展，全由北京试验区派出的一个小代表团包办。 试验区展团在广交会现场设立了一个网吧，有七八个终端。对31家企业及产品感兴趣的人可以走进网吧，从电脑上了解详尽的情况，如产品图片、功能说明、价格、折扣、计算方式、销售渠道、售后服务等；再进一步，便可进行网上交易洽谈和网络签约，签订实实在在的买卖意向合同，达到交易目的。参展企业只需在北京的办公室听电话、看电脑就可回答客户的询问，并等待生意送上门。 传统的贸易方式从连通欧亚大陆的丝绸之路直到现代四通八达的国内国际航线，物流的速度极大地提高了，信息流的传播速度、传播量和传播方式却并无本质的不同———人的步行比马跑要慢，马跑要比汽车慢，汽车又比飞机慢；但所有这些和电子速度比起来都近乎为零！ 传统的贸易平台是地面店铺，新的电子贸易平台只是网吧或办公室。 节约是精神 节约是一切经济活动的原则。有人说，工业经济是间接经济，而信息经济是直接经济。实际上也就是说，工业生产尤其是贸易过程中的许多中间环节，由于信息传播技术的革命而不复存在，原存在于这些中间环节的人类劳动和物质耗费因此而被节约出来，这也就是信息经济的一个价值源泉。 以北京试验区参展广交会来说，且不谈解决了许多企业的资格问题，只从节约的角度看：31家企业差不多要派100人去，往返机票以30万元计，在广州20天食宿约需80万元，一个展位就是几万元，这又是100万元以上。再加物品托运费、资料费，还应当算上这100人的工资和津贴，全部算起来就是几百万元。而设立一个网吧，再加几个人的费用相比之下简直微不足道了。 节约人力物力的同时，贸易的效率却大大提高了。电子商务的优势是不可抗拒的。但是不是传统的贸易平台就将被废弃不用了呢？这个无人能下断语，但电子方式的日趋普及应是确定不移的。 电子化与人性化 说实话，一提到贸易、生意这类字眼，总不免让人想到酒会、舞会、游玩这些场面，总觉得生意就是在这些场合的人际交流中才能达成。这也可能只是笔者个人的误解，但高技术和人性化的矛盾问题是早就被人们提及了。人是在社会交往和情感交流中确立相互信任的，电子化的方式能建立情感交流和人与人的信任吗？如果不能，那社会信用系统能如此健全以确保买卖双方得到的电子信息是真实可靠的吗？这些问题过于复杂，还是让实践去回答吧。 据刚从广交会返京的北京试验区信息统计处处长谭左亭讲，虽然31家企业无人到场，但没有人怀疑资料的真实性。面对笔者的怀疑，她反问，如果每家企业布个展位，有人散发资料，现场讲解，你又如何能认为他讲的都是真实的呢？电脑数据库里资料详实，岂不比一二个人嘴说更可靠？仔细想来，达成交易是经历许多步骤的，在广交会这样的场合一般都是完成了解情况这一步，至多也是签定意向合同，意向合同也就意味着如果双方提供的信息经确认是真实的，取得了法律保障就可成立。 人们对电子商务肯定会有个适应过程，电子商务也应当尽量为人们提供人性化的界面（如在广交会网吧中有可视电话），但不管怎样，它已经成为活生生的事实。 |
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