| 出版日期：1999-06-17 总期号：832 本年期号：42 |
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财务及管理软件双向发展
北京用友软件（集团）有限公司总裁王文京访谈实录 傅华茂 用户需求的驱动，使用友从财务软件厂商转到财务与企业管理软件双向发展，并且发展速度加快。在这一转向发展中，用友感到棘手的问题是什么？其加速发展的动力又在哪里？ 记者（以下简称记）：财务软件厂商为什么会从财务走向企业管理？ 王文京（以下简称王）：这是用户驱动的结果。越来越多的用户需要把财务系统和业务系统进行整合，厂商必须要适应这种需求。 记：用友认为从财务到企业管理困难在什么地方？ 王：我们在三方面感到棘手。一是与财务相比，其他企业管理环节，如供应链、制造等的管理规范和信息基础有很大差异，对软件的可配置性和适应能力要求较高；二是会涉及到对用户业务处理方式的调整，这需要用户的配合；三是系统实施的难度比单纯财务系统要大。 记：现在国内有很多企业在企业管理软件实施中，总是希望软件要适应原有的业务模式，用友是否也遇到同样问题？ 王：这个现象是存在的。我认为要求企业管理软件完全适应过去的手工流程，这未必是合理的。这实际上就涉及到软件应用的观念问题：是仅仅引进一种工具，还是引进管理思想和相应的技术。 记：在转向企业管理软件的同时，财务软件这两年的发展速度也加快了。如何看待这种现象？ 王：从财务软件转向企业管理软件的过程其实是双向的。既要从单一的财务拓展到整个企业管理领域，同时又会促进财务软件自身的再发展。目前财务软件有两个发展方向：一是走向系列化和层次化，另一个就是要在功能上走向纵深。现在财务软件已不再停留在过去的水平上，比如说企业级的财务软件和原来财务部门专用的财务软件相比，体系结构就已经大不一样，它更强调与业务系统的整合。 记：用友怎样规划财务及企业管理软件的发展？ 王：公司计划向高端企业管理软件投入5000万元，投资期为3年，投资结束以后高端将成为继中低端财务软件之后的第二条产品线。与此同时，财务软件仍然是用友研发和市场投入的重点，它要占到当年用友总投入的一半以上。 记：用友在转向企业管理软件以后，承接的项目金额从几万元跨越到千万元，为什么会有如此大的差别？ 王：千万元的合同只是特殊的个案。财务软件有很多层，用友现有的三条产品线并不可能覆盖所有的财务及管理软件市场。现在高端企业管理软件平均下来每个定单大约在200万至300万元人民币，为此用友有意放弃了几十万元的项目。 记：从过去的财务软件过渡到企业管理软件，这代表着管理思想的进步，请解释用友现在所提倡的数字化管理概念？ 王：用友在这里有一个关键性的假设，那就是管理是可计算的。实现数字化管理有两个层次：首先是比特化，以使企业拥有数字化的记忆功能，这也是过去财务软件的工作重心；接下来管理的各个要素，如管理者、管理对象和管理行为都有可能数字化，并在知识库的支撑下，利用相应的算法关系，使管理信息在企业内部进行加工和流转，最终实现数字化的管理智能。 记：数字化管理的思想与用友现有产品的关联是什么？ 王：管理思想的研究运用到产品中需要一个过程。我觉得管理软件越发展，其中的管理思想就越重要。如果思想上不提高，软件就算好也好不到那里去。 记：1997年用友在高端企业管理软件开发平台上，为什么会选择当时并不十分成熟的java？ 王：用友当时进入高端市场时并没有历史的包袱，因此在平台选择上一定要强调前瞻性。选择java是考虑到internet对管理软件的影响比较大。其实我们开始选择的不是java，而是browser／server结构，但只有java才能真正适应b／s结构中的开发。 记：作为独立软件开发商isv，用友如何保持技术上的独立性？ 王：这取决于应用的层次。在中低端产品上，用友与微软平台的结合比较紧密；但在高端产品上，用友的产品不仅独立于操作系统，也独立于数据库。因为高端上流行的东西可能也会改变，isv应该始终追踪主流技术。 记：用友今年在服务体系中引入了iso9002质量规范，这是出于何种考虑？ 王：过去的软件服务质量取决于服务人员的水平，而现在引入iso9002将会使服务工作变得更加有序。当然，服务质量的改进需要慢工夫，不是拿到证书就一切就绪了，而将是一个持续的过程。 记：用友在转向企业管理软件以后，在组织架构上做了哪些调整？ 王：我们把过去的三大中心制调整到事业部制，今年又进一步划分为三个产品分公司。今后用友的业务运作将以产品分公司为主体，行政管理和后勤保障部门将是集中的。用友这种在组织结构上的扁平化将能够提高对市场变化的反应速度。我认为，一个企业发展到一定程度对管理进行重组和提升是必须的。如果公司在这方面改进能力不够，还应该借助第三方力量。 记：软件厂商对资金的看法各不相同，有的认为软件业发展的瓶颈在于资金，有的则认为软件发展不需要太多的资金，用友的看法是什么？ 王：我属于中间派。软件行业要形成规模必须进行规模投入，但它也不像有些行业那样是把资金作为最重要的资源。为此用友正在准备上市。 记：现在很多软件厂商都在争取上市，上市的先后会对市场产生什么影响？ 王：第一个上市肯定会对市场有影响，但还得看厂商对上市资源利用得怎么样。我觉得只要具备上市条件，企业应越早上市越好。 |
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