| 出版日期：1999-08-09 总期号：847 本年期号：57 |
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国内服务器市场大观
申维 随着计算机技术的发展，基于ia（intel architecture）架构的系列服务器使用标准处理器及相关设计标准的出现，带给服务器厂商们又一个烽火相争的新战场，一时国外的服务器巨头们纷纷摩拳擦掌以试锋芒，加紧研制和开发ia架构的服务器和相应的配套产品。hp、microsoft、compaq、ibm、sun便是几家典型的龙头厂商。hp风行了netserver，ibm推出了netfinity、pc server，而compaq的proliant也登场献艺。一股强劲的ia旋风席卷中国服务器市场。同时，国内的服务器厂商也不甘示弱，联想的万全服务器、浪潮的net系列服务器、方正的圆明服务器也在悄然之中杀入狼烟四起的服务器市场。 争霸的各路海外诸侯，使尽浑身解数，争相扩充自己的地盘。 产品策略各显神通 ibm以e－business为指导，研制和开发新一代服务器，为企业实施电子商务、运行关键业务处理提供了长久的保障。netfinity就是这一思想的结晶。compaq自有它的锦囊妙计，它拥有某些比高速芯片更重要的技术。前不久推出的proliant 3000可访问高达3gb的内存，开创了双处理器的先锋。hp在netserver的设计上融入了map（manageability、availability、performance）思想，为用户提供了无忧计算环境，无论是适应行业环境中工作组服务的l系列，还是部门级服务器lh系列，以及专为小型／中型商务处理的e系列，无不体现了这一精神。 服务品牌标新立异 服务器一般都用在用户的关键部门，成为计算机系统的心脏，一个小时的死机对用户意味着成百上千万的损失。ibm以“你说我听全线用心”建立了ibm中国信息支持中心的全面支持与服务系统，并构造了“蓝色快车”全国特许连锁服务网，用户可以享受迅捷有效的快速售后服务。“以客户为中心”的hp服务之道，就是要保证用户使用的产品安全可靠，有了问题能得到及时处理。hp在全国建立了100家认证维修商。除了为用户提供三年保修外，hp还倡导了四种特色服务。4小时反应时间：在工作日期间，接到用户的要求后4小时内就能作出反应；7×24服务：一星期7天，一天24小时全天侯为用户服务，4小时内作出反应；6小时保证修好：从接到用户的要求之时算起，6小时保证修好；99．9％的可用性：这意味着承诺用户全年停机时间不超过8小时，把被动的服务转为主动上门服务。 渠道流通各行其道 在经营渠道方面，各家都有自己的看家本领。为了建立一个良性高效的销售渠道，各厂商纷纷召开了大规模的代理大会，积极地拓展销售渠道。 hp公司的杨诺础先生表示，hp今年与以往最大的不同是，将重视对末级代理的管理和培训。管理末级代理的经理将由原来的5人陆续增加到18～20人，这些经理将加强对末级代理的产品培训、销售能力培训。由于供货周期缩短，库存更新的周期也由以前的5周左右减小到目前的1周左右，hp与代理的沟通和接触也将比以前频繁、密切。 价格战抢占市场 降价是扩大市场份额的最有效和直接的手段之一。这一古老的策略也体现在狼烟四起的服务器市场上。国外的大厂商纷纷利用品牌效应在有利可图的低端服务器战场上奋力拼杀。hp打出了“19999／4／20”的广告语，将其e50／d6030a服务器价格降至20，000元大关以下；ibm的netfinity3000的价格也只有20，7000元。 hp服务器的杨诺础先生对此次的价格战发表自己的看法，hppc服务器与其pc产品一样，已实现了本地化生产，这对节约成本起到明显作用。具体地说，本地化生产将使劳动力方面的成本有所降低，但这相对于服务器这种高成本、高利润产品来说还不是最要紧的，更重要的是将大大缩短供货周期，从而带来成本的降低。如果在境外生产，用户采购外国品牌的pc服务器经常需要等一个半到二个月时间。为此，用户就对价格提出苛刻的要求，而且通常会打15％左右的折扣，而实现本地化生产之后，这个问题将不存在。 国内厂商在服务器领域没有品牌优势，因此，低价位便成了与洋品牌抗争的唯一策略，在国外品牌陆续降低成本实现本地化生产的情况下，国内厂商将如何调整自己价格策略值得深思。 鉴于中国的国情，大量的对网络产品的需求仍将以低端产品为主，尤其是低端的pc服务器市场。这种需求特性给国内的pc服务器厂商提供了市场良机，但是，低端服务器市场也是兵家必争之地，竞争必将是十分残酷和无情。 |
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