| 出版日期：2000-05-08 总期号：919 本年期号：31 |
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garstner纵论电子商务和.com点金术
《business week》2000年3月27日 
最近，一家美国的跨国公司很受尊敬的首席行政领导人对我说，他告诉他的执行委员会：“用internet做些事情——任何事情”。 一家著名的亚洲公司的ceo向我的一位同事表示他正在考虑建立一个internet分公司——acme.com。但当问到他将把什么任务交给分公司、把什么留给母公司时，他什么主意也没有。 另一位ceo——一家大型日本公司的ceo最近说，他已经同意加入联机互换系统，因为他认为如果他的公司什么事(有关联机)都不做，显得太愚蠢了。但他承认并不清楚参加的是什么。 一些怪事正在发生。世界上很多重要的公司正在采取一种不合商业规则的方式，而很多ceo则抱着一种铤而走险的态度。 如果你观察他们的业务，很难了解现在的所作所为是为什么，因为他们的传统业务往往做得很好。直到你观察股票市场，才知道这些行政领导人正在注视着金融市场，在这个市场上已经停止了(至少是暂时停止)传统的投资估价方法。其结果是每个企业领导人都在投资人的巨大压力下采取分割部分业务、公开供应链、通过某种速成交易以提高市场价值等做法，向投资人显示某公司正在加入新经济。 我同情他们的处境。但我认为他们正处在危险的基础上。我愿意劝诫我的同行平静下来认真思考自己计划的长期影响。 不要误解我的意思。我深信电子商务正在改变全球经济的整个基础。在ibm，我们靠电子商务来保证我们的未来。但关键的还在于internet的真正影响与世界股票市场上正在发生的事情是迥然不同的。它们是被某些人混为一谈的两个有很大区别的现象。 第一种现象是反常的、也许是前所未有的投资选择性。近年来，这种现象越来越严重。某些技术公司的市场值以难以置信的速度在增长，而其它公司则处在行情看跌的市场上。据一个联合投资公司(mutual fund)的经理说，1999年，一些没有利润的公司的股票平均上升了52％，而另一些真正有利润的公司的股票反而下跌了。其结果使很多传统公司的ceo们真为如何提高他们的股票价格而感到疑惑。 第二个现象就是电子商务。它确实向ceo们奉献了非凡的机会来改造他们公司的竞争力、改变整个工业、推进革新、开辟可供选择的经销渠道和建立全新的成本结构。它是一个根本的变化，是发生在商业分子层的变化，它使对经济、市场和传通商业的基础结构的改造得以实现。 过去几个月令人迷惑的是一些公司似乎是毫无道理地混淆了这两种现象。事实上，迹象表明即使今天过热的股票市场也比这些做法聪明些。一般来说，它并不能给那些划分供应链或建立电子商务站点的传统公司提高估价。 当然，市场可能继续把赌注押在技术公司上，尤其是与net有关的公司。它能持续多久或者为什么往往是没有理由的，我不敢说。我们的方针是做加速改造的基础工作，要知道internet是与股票和经营的长期成绩有关。 当然，不是所有的公司都被魔术师的市场魔杖所诱惑。很多公司在辛勤工作中建立了可供选择的经销渠道,并重新设计了(而不仅是划分)他们的供应链以及其它工作。这是个有非常机会、非常变化的时代。但我们不可能凭借.com点金术抓住这些机会。 |
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