| 出版日期：2000-05-08 总期号：919 本年期号：31 |
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解开netserver六连冠之谜
王皓 在网络化的潮流中，服务器应该说是近水楼台先得月，首先取得飞速发展。关于这一点只要你到各服务器厂商中走一圈就会有明显的体会，无论走进哪个服务器厂商的大门，首先听到的都是其服务器业绩上升的声音，接下来就是对下一步服务器产品、市场的雄心勃勃的部署，好像已经很难让人感到一丝新奇。但是，记者最近在和hp公司商用微机市场部总经理奚正华及服务器产品市场开发经理于华谈到同样问题的时候，心头却涌起不一样的感受。 
netserver家族 奚总首先告诉记者，idc最新发布统计数字，hp netserver在1999年中国pc服务器市场占有率依然第一，达到30．9％，这样，hp就是连续六年在中国市场占有率第一。其实，过来人都有一种感觉，对于有一定实力的厂商，拼一把拿个第一可能并不是难事，但要保持这个第一就不是件容易的事了，何况在竞争如此激烈、各大厂商都摩拳擦掌的服务器市场。所以，hp在这其中一定也有不少的良苦用心，记者也乘着这次机会与hp两位服务器负责人对netserver做了一次成功后的头绪整理。 收获来自耕耘 一点不假 奚总很坦诚hp为此的付出，能取得这么好的成绩要得益于hp去年尽力去做的几件事。首先是两手抓：一手抓大客户的工作，一手抓渠道。 在大客户方面，除了保持金融等传统行业优势外，也不放过一些新型行业的开发，包括大家都很看好的邮电、isp、icp，专门为这些行业量身定做解决方案，并携手代理商做了一系列的培训活动。其次，随着教育的发展，hp开始注意到教育行业这块潜在的市场，看到学校组建教学网对中低端服务器需求量很大，所以与合作伙伴一起为学校定制了一整套的解决方案。另外，hp大力推广的机柜式解决方案也已经在用户中产生一定的影响，机柜管理的好处已经被大家逐渐地认同，这对于其产品的促销也起了很好的作用。 
革命性的obdr 在渠道方面，hp成立了var（value－added reseller，系统增值代理）俱乐部，并大力扶持他们发展，而不是简单地以卖产品为目的，给他们以很多的培训，像前期举办的最终用户的培训，是业界第一家真正着手去做的。hp在全国已经建了好几家培训中心，面向最终用户开放，只要用户买了hp的机器，就可以免费获得hp的培训，而这个费用一般是需要几千甚至上万元人民币的。hp定期的学习班对于用户在熟悉服务器操作系统、应用软件、管理技术等方面的一些问题还是很有帮助的，毕竟服务器不同与pc。 应该说，今后的服务器一定是技术越来越先进，但是，用户买服务器不单单是一个硬件产品，厂商是否能够针对不同行业推出实用的方案，充分满足用户全面需求，已经成为能否制胜的关键所在。 产品技术是根本 绝对硬道理 但是，不管怎样说，hp的服务器产品自身的优势还是造就其受欢迎的主要原因，最典型的就是hp享誉业界的maps2五大法宝，这不是几个字母的简单拼凑，每一个字母都有深刻的含义在里面———可管理性（managability）、可用性（availability）、高性能（performance）、高性价比（savemoney）以及优质服务（service）。 可管理性一直是hp最得意的地方，hp toptools、open view、remote assistant等也都是hp的骄傲，好像在每次会见hp服务器事业部的人时，都会谈到这几个软件，但细细分析，这还真是hp的法宝，对其能取得今天的好成绩所起的作用绝对不可忽视。 hptoptools是一个基于浏览器的集成管理软件，用于配置、管理和监控hp netserver，这也是唯一一家可以检测到所管理pc品牌的软件，它承担的是itmanager的一部分工作，其中的自动预警功能便于不断监控重要的系统组件以及hp提供的备份解决方案，预警潜在故障并建议解决方案，比如，当需要更多的硬盘空间时，toptools自动预警会自动进行通知；当您不能在现场处理时，hp remote assistant（惠普远程管理工具）可提供紧急事故远程访问功能，利用单一事件日志和扩充资产数据集，实现问题诊断和排错功能；hp open view managex／se（专用版）则是用于网络操作系统（nos）和应用程序的管理，这些对于现在注重高效管理的企业决策者、对于吃尽管理之苦头的系统管理员来说，意义绝非我们所想到的那一点点。 
hp服务器产品市场开发经理于华 从可用性或高可靠性来说，hp是第一家把服务器的可用性做到99．999％的厂商，而这五个“9”的意味是你的服务器一年中只有五分钟的停机时间。另外，像hp为2000年问题而推出的有备无患的单键灾难恢复（obdr）技术，无疑也是系统备份的一场革命。以往的系统备份需要专业技术人员安装操作系统、数据库软件、应用软件直到恢复数据，这一过程往往需要几天的时间，而现在hp的obdr技术使得用户只要按下一个键，系统就会恢复如初，即使非专业人士也可以轻松完成。 
hp商用微机市场部总经理奚正华 至于产品的高性能、服务的可信性我就不用多说了，因为hp在业界的服务形象已经是不可动摇的。在这里我要重复的就是，作为一个想取信于用户的厂商，还是应该多从用户实际应用需求出发，对自己的产品、技术从细微处着手改进，俗话说，细微之处见功底，这话一点儿也不假，光做表面文章是远远不够的。 不断尝试创新 活之源 对于20001年是否能第七年连续夺冠，相信hp的思量比我们更多，奚总给记者的说法是hp希望能在20001年继续攀升，占到35％的市场份额。为此hp还是需要谨慎地去做多方面的“保持”———产品上的领先，包括马拉松五个“9”、机柜式管理等；服务于用户，一切以用户为导向，特殊订单特殊处理已经有所实施；可信、可靠的服务与支持等。但是，不断地创新也是迫在眉睫，虽然两位领导对hp的将来举措特别保密，但是隐隐中还是流露出阵阵攻势。 首先，奚总明确表示为了保持更好地运作，hp会去尝试更多的商业模式，e－business、e－service都不会放过，并且一切已在筹备运营当中。 其次，hp马上会投放一颗中小企业服务器重磅炸弹———e200。中小企业已经是被广大厂商所看好并重点开发的用户，hp去年已经推出了很好性价比的专为中国中小企业量身定做e55，在业界已经是一个成功的案例，而于华还一再强调e200更具有竞争性。到底e200会用什么高招来吸引中小企业，这还是一个谜，不过从hp人神秘又自信的表情中，不难预先感觉到一些厉害的滋味，我们只有拭目以待。 另外，你一定和我一样，还沉浸在对linux全开放、高稳定性的满足之中，但于华告诉记者，美国现在又有一种叫做bsd的服务器操作系统，并且同linux一样，bsd也是全开放的，但是稳定性更强，hp美国实验室已经开始在bsd上做文章。 在很大程度上，前进的步伐是自己掌握的，冲市场量、获取市场利润是大家共有的心愿，但为此所采取的措施确实是值得去细细考究一番的，厂商应该从自身的长远发展多做考虑。 |
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