| 出版日期：2000-11-06 总期号：970 本年期号：82 |
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找个大管家
李德凯 有这样一个故事。当年从麦当劳兄弟手里买下麦当劳经营权的不仅雷克洛克一个人，还有一个荷兰人。雷克洛克专心做麦当劳的一个产品，把麦当劳店铺开到了全世界的每一个角落，而那个荷兰人任何事情都想自己做，他自己做汉堡，自己建屠宰场，自己养牛……许多年后，人们只知道雷克洛克把麦当劳开遍了全世界，荷兰人哪里去了呢？经过苦苦的寻找，人们终于在荷兰的一个农场里找到了他，他只养了200头牛，别的什么都没有。 这个荷兰人是可悲的，然而更可悲的是他的故事还在我们身边上演。面对迅猛发展的电子商务，每家企业都有自己的想法，于是纷纷建立自己的“电子商务大厦”进行电子交易，传统业务和电子商务同时推进。 但是互联网时代是一个合作的时代，也是一个专业化的时代，交易平台的建立不仅需要大量的初始投资，而且要配备大量的技术力量和资金进行设备的维护。如果每一个零售企业都独立支撑一座拥有强大信息资源管理能力的“电子商务大厦”（企业网站），将是一件非常吃力而且不讨好的事情；但倘若借用第三方的专业技术平台，由专业的公司借助互联网向用户提供信息交流、商品购销存管理、店铺管理等一系列服务，使用户达到供应链管理优化、流通效率提高、管理成本下降等目的，将真正做到“集小钱，办大事。” 最近，北京网商世界公司与广州宏城超市、珠海新七星等10家广东小有名气的连锁企业签署了合作协议。网商世界通过为企业每个需要管理和控制的部门、店铺、机构、办事处配备一台上网电脑，在其供应链软件的支持下，帮助企业总部对每个经营管理控制点所发生的采购、交易、销售、数据和流程实现集中的管理和控制。整个系统所需要的复杂的计算机系统、数据库系统、网络系统和信息安全系统都由网商世界投资和建设，广州宏城超市等只需支付低成本的系统初装费，并在以后的每个月按机构规模大小支付200～500元不等的软件使用费和服务费，就可以让下属机构，通过口令和密码登录到系统中，使用和运行该软件系统的全部功能。 业内人士把网商世界的角色形象地称为零售企业的“大管家”，每间店铺就好比一架跑车，只管好好地向前跑，“大管家”会帮助它建立信息及管理的加油站。 仔细回想一下，在人类社会的发展过程中出现的自来水、邮政系统、电灯、电话等系统，都有一个共同的特点，即都是一种社会的公共资源。普通居民只要拧开水龙头就会享用到清洁、卫生的水，其实整个自来水系统涉及水源保护、取水系统、净化系统、加压系统等多个复杂的方面，但普通用户不需要关心这些，因为这是值得依赖的公共资源。与此类似，传统的供应链管理技术，也是一项复杂的投资巨大的信息系统，互联网的出现，使得它成为一种企业的公共资源。如果任何企业都去营造自己的信息技术平台，将像那个荷兰人一样，费力而不讨好。 |
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