| 出版日期：2000-11-06 总期号：970 本年期号：82 |
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商用促销 背后有根
近日，在商用市场上各厂商动作频频。ibm将家用品牌机、商用品牌机合二为一；联想在10月24日发布了专门针对中小企业的it应用服务品牌“it 1 for 1”，事隔仅仅一周，联想再次重拳出击，于11月1日向所有商用客户宣布了“十大优惠方案包”。从11月1日起到2001年1月12日，全线商用产品实施大规模促销计划，推出了以商用台式电脑、笔记本、服务器、打印机、掌上电脑、软件为元素的“十大优惠促销包”。联想把这个计划称为“联想商用送‘十惠’，构筑因特网上新商务”。 毫无疑问,过去的十年,以联想为代表的中国it厂家凭借对中国国情的深刻理解和对用户需求的准确把握,成功阻击了国外品牌的进攻,夺取了国内电脑市场的半壁江山。今年秋季，商用市场又好戏连台，各家厂商“你方唱罢我登场”，将整个商用市场的气氛烘托得极为热烈。是不是像家用市场用户那样，商用市场的用户能从厂商频频“招数”中得到实惠？ ■“包”里另有乾坤！ 来自统计部门的数字表明，目前我国共有2000万家左右的中小企业，去年上半年销往中小企业市场的it产品价值270亿元左右，占整个国内it市场销售收入的34.2%。权威部门预测，两年后，该市场的销售收入将超过1700亿元，中小企业蕴含无限it商机。据调查，国内中小企业在选择电脑产品时，优先考虑的因素是实用性、稳定性、经济性、易用性、扩展性。对他们来说，讨论cpu的频率、内存的大小，硬盘的容量没有太多的意义，符合需求是当务之急。另一方面，在全球信息化浪潮的强烈冲击下，中小企业对企业信息化产生了巨大而迫切的需求。国家经贸委希望，通过“企业上网工程”促使中小企业走上e化道路，进而逐步实现网上交易、结算服务等深层次的电子商贸业务，为中小企业迎接信息化要求和wto带来的全球市场的挑战增强竞争力。 但是，面对各家it厂商提供的产品、方案、服务，中小企业仍然在说，信息化不知从何入手。实施e化战略的瓶颈在于中小企业不仅缺乏资金，技术、人才等各方面也都比较缺乏。这就需要厂商把握好中小企业的切实需求，在产品和服务两个方面形成全面优势。 从表面上看，似乎联想此次在商用领域的促销行动和以往其它厂商纯粹的降价并无差别，然而细究起来，这次促销又并非那么简单。原来“包”里另有乾坤！ 以往一说到“促销”，用户最直接的反应是：商家又要抛空存货了！因为商家多是在推出新品之前以低价促销的方式清理以前的产品，为新产品上市腾出空间。“好货不便宜，便宜无好货”，是多年来因“促销”而形成的最大的观念。如此看来，“打包促销”与“价格战”似乎没什么本质的差别。区别只在后者是赤裸裸地把价格调低，并且已经或正在被家电、汽车等行业不少厂商作为清理门户的大棒使用着；而前者则是隐蔽地使用了价格因素，因而形式上最直接的体现并不在数字的变化。 但是，记者注意到，这次联想打包促销的全线商用系列产品中有一部分却是最新面世的产品。产品新，是其“打包促销”的第一大特点。例如，商博士6000、网博士2000，是联想于10月24日刚刚发布的因特网商用电脑，无论在配置、整机效能上都令人耳目一新。网博士2000，从产品设计上降低了tco，其前置的usb接口即插即用，不必使局域网内的每台电脑都具备软驱和光驱。 从联想此次促销内容看，我们不难发现，它与其他领域、其他厂商的“打包促销”完全不同。方案新，可说是打包促销的第二大特点。联想打的“包”，不仅仅是硬件产品的简单堆砌和搭配，而是基于用户的实际需求的应用方案。此次商用产品大促销，除了大幅度的优惠让利之外，还将为商业用户提供切实可行的应用解决方案，针对桌面办公、网络办公、移动办公等不同的应用需求提供了多种组合的选择。商博士6000系列，本身是专为中小企业设计的集应用服务、业务管理和易用于一体的因特网商务办公电脑，它已经内置了因特网账号，省去了跑邮局申请、注册的麻烦，而且还提供了自出厂之日起7个月的免费因特网接入账号。这样，对中小企业来说，购买商博士再加一个优惠包，不仅可以完全满足企业独立办公的需要，更帮助企业轻松地实现“因特网上新商务”。此种基于实际需求的“包”，对用户来说无疑是一种崭新的应用解决方案。 纵观联想此次促销活动的各种优惠方案，无一不是迎合了企业特别是中小企业的需求特点。这也标志着全面客户导向的经营理念已经贯彻到了联想的商用经营领域。 可见，价格战并不是市场唯一的竞争手段，打出服务牌，打出应用牌，才是联想“十惠”的用意，也是与其他厂商促销方式的不同之处。 ■新时代呼唤新服务 联想的这种积极转变，是否是中国整个it产业客户导向转变的一个信号？或者说，中国it厂商将在新的需求和信息化浪潮下如何应对行业所面临的挑战呢？ 今天的中国，正在成为it产品销售的大国，但还远远算不上是it产品应用的大国。换句话说，it产品由于应用不充分，在国民经济和人民生活中所发挥的效能有限，很大程度上造成了资源的浪费。据idc统计，目前中国的企业有自己网站的只占20%，有自己因特网的也只占20%左右。而在家庭电脑方面尽管有更多的中国厂商投入了更多的关注，但情形同样不容乐观。过去大家主要把家用电脑用作文字处理机和游戏机，而在互联网发展起来的今天，家庭电脑作为主要的上网工具还仅限用于看网上新闻。针对这样的现状，如何提升中国的组织和个人it技术的应用水平是摆在中国it厂商面前的当务之急。可以预见，中国it产业将由技术和产品为主导的时期进入一个以应用服务为主导的新时代，也就是客户导向的新时代。唯其这样，才能帮助那些有it意识或是已开始装备it技术和产品的组织和个人能够更好地应用好他们的这些工具。但更重要的是，唯其这样才能帮助那些缺乏it意识、缺乏it专业人才和各方面资源的传统型组织或非专业的普通大众享受到it和现代科技为他们带来的方便。 |
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