| 出版日期：2000-11-06 总期号：970 本年期号：82 |
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让我们的生活更轻松
[接上回] 阿里在海南的最后一天是在完全的兴奋与激情中度过的。那令人神往的天涯海角、风光旖旎的亚龙湾旅游度假区、充满民族风情的黎村苗寨……无一不在阿里的心中留下了美好的回忆。旅行中对游客而言最重要的是保持良好的心情和享有热情周到的服务，而这次海南之游令阿里尤其难忘的就是旅行社提供的高效、个性化的服务了。 清早，阿里拨通了为您服务旅行社的自动电话查询系统，根据宾馆所在的位置及阿里的兴趣爱好，系统很快就为阿里推荐并选定了当日的旅游线路。半小时后，阿里坐上了旅行社的豪华大巴，伴随欢快的音乐声，开始了一天的行程。这时，车内传来了一声亲切的问候：“游客朋友们，大家好！我是为您服务旅行社的导游楠楠，很高兴在这里认识大家！”阿里抬头一看，只见车前面的液晶屏幕上出现了一位年轻漂亮的小姐，正笑意盈盈地望着他。“我是通过ibm公司的自动导游语音系统同大家说话的，请各位将座位前的语音自动接收装置带好，旅行中有任何问题您都可以通过它随时随地呼叫楠楠，我会及时为您提供您所需要的服务。我们今天到达的第一个景点是位于海南岛最南端的天涯海角，下面就让我为您介绍一下这个景点的主要特色及相关的历史传说，希望您喜欢。”话音刚落，液晶屏幕上的楠楠不见了，取而代之的是波涛起伏的大海上两座相偎相依的高大岩石，极为壮观。楠楠生动悦耳的讲解声随之而起：“在海南岛的最南端，有一处令人神往的游览胜地，叫做‘天涯海角’。这里南临碧蓝的大海，远眺浩渺南海，波涛起伏，海阔天空，征帆片片，白鸥点点。……”楠楠刚刚介绍完天涯海角的美丽景观，阿里就迫不及待地问道：“那么‘天涯海角’这个名字是怎么得来的呢？是因为它的地理位置吗？”楠楠并没有因为阿里的插嘴而生气，耐心答道：“这个朋友的问题很好，其实下面我要讲的，正是关于‘天涯海角’的历史传说。‘天涯海角’这个名字的由来，其实指的不是地理位置，而是一个历史悲剧的实录。古时候，海南岛交通闭塞，人迹罕至……” 就这样，每到达一处景点之前，导游楠楠都会用自己甜美的声音将该景点的情况详细地介绍给大家，再结合生动的录像画面，使游客对自己所到达的每一处景点都能预先了然于胸，实地欣赏时也就更加有滋有味了。最方便的是在参观时，针对每个游客不同的爱好需求，楠楠还可以通过语音接收装置随时随地提供个性化的导游服务和帮助。比如在游览亚龙湾国家旅游度假区时，针对阿里爱冒险的性格和喜欢水上运动的需求，楠楠还特意为阿里安排了怪石峋攀岩、冲浪及海滨浴场游泳的项目，使阿里在有限的时间里玩得适得其所、尽兴尽致。愉快的一天很快就过去了，阿里觉得自己这次海南之游不仅玩得开心，而且还很有体会和收获，只是最后跟导游楠楠说“再见”的时候，阿里觉得十分地舍不得，真想把这个语音接收装置带回家去，以后就可以随时享受这份热情周到的服务了。[未完，待续] 点评：语音识别技术在未来的旅游、娱乐行业有着极其广泛的应用空间，在它的基础上构建的多种应用将有助于为人们提供更为便利、舒适、个性化的服务，从而使我们的生活变得更加轻松、愉悦。目前在这方面我们所能看到的应用有：能够识别不同角色语音和身份的互动游戏软件、旅游路线自动语音查询、语音识别卡拉ok自动评分查询系统、语音输入网上聊天室等等，未来还将有更多的应用等待着人们去开发和实现。 |
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