| 出版日期：2000-12-18 总期号：982 本年期号：94 |
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和佳应对无序竞争
王础 目前国内ERP市场上，大的供应商国内有开思、和佳、利玛以及进入ERP市场的用友、金蝶等知名企业，国外有SAP、SSA、ORACLE等，中小型的软件企业则不计其数，作坊式的提供者更不乏其中。这种状态下，一方面很多用户不明确自己适合什么样的ERP软件，不知道该选择什么样的软件企业；另一方面众多的中小软件企业为了争夺市场，压低价格，提供不规范的服务，或者仅搞单项开发、提供的ERP名实不符，从而误导了一些潜在用户，并进一步扰乱了正常的市场竞争秩序。作为国内ERP软件行业的知名企业，和佳如何应对这种无序的竞争局面呢？记者就此采访了和佳软件公司市场总监刘昌先生。 刘昌认为，首要的也是最为重要的一点就是要让广大用户知道，我们在做真正的ERP。当前国内ERP市场竞争异常激烈，因而很多软件都带上了ERP的帽子，一时间鱼龙混杂、难辨真伪。“ERP可以分步骤实施，但必须要有一个总体的规划，单项开发的总和绝对不等于ERP。ERP是一个管理和信息的系统工程，它应该面向企业的综合管理，面向企业的领导者。目前很多人都在炒做ERP的概念，但我们相信这样的炒做不会持续太久，ERP市场必将会大浪淘沙，只有真正的ERP供应商才会得到最终的生存和持续的发展。” 刘昌认为在当前无序的市场状态下，第二条竞争策略就是走个性化的道路。“中国企业千差万别，而ERP又涉及企业的方方面面，所以，和佳对用户采取量体裁衣的做法，针对不同企业特点，提供个性化的服务。个性化服务是和佳的长项。” 这一点充分体现在和佳的销售方式上。和佳采取以自己销售为主、合作伙伴予以配合的销售策略。目前和佳在上海、广州、成都设有分公司，并在济南、杭州等地设立了办事机构和技术支持中心。此外，和佳目前在国内还有50多家合作伙伴，这些合作伙伴负责收集当地市场信息，疏通市场关系，开发潜在市场，协助和佳进行销售及服务。和佳则派出一支专业销售、技术队伍，与企业的管理层面及技术人员进行充分的交流和沟通，切实掌握企业的各方面情况，从而有针对性地做出方案。 和佳公司为了加强专业化服务水平，还与IBM、微软、康柏、SUN等国外IT公司建立起战略合作伙伴关系，其中，和佳与IBM的合作关系已进入一种全方位的状态。今年4月起，双方以捆绑服务、渠道共享、系统集成的方式共同拓展市场，对有潜在需求的用户在IBM平台上提供和佳软件面向企业管理的整体解决方案。5月份，和佳与IBM在北京、上海、广州、武汉、杭州等9大城市共同进行了大规模的市场巡展活动。通过这次活动，和佳公司市场占有率迅速提高，取得了非常良好的经济效益。 |
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