| 出版日期：2000-12-18 总期号：982 本年期号：94 |
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面对笔记本降价要冷静
降价，似乎是众多厂商所热衷的市场手段。自1998年爆发的“万元笔记本”风潮以来，2000年又经历了几次“降价”战役。商家的用心良苦，不管是决战也好，还是计划也好，“降价”真的有效吗？价格是消费者关心的唯一因素吗？种种问题，让人感到疑惑。 降要降得合理 强大的市场需求也促使了笔记本市场的竞争日趋激烈。在竞争中，降价作为最常见的促销手段得到了频频使用。尤其是进入2000年后，降价更是司空见惯，连东芝、IBM等著名品牌也不例外。 几乎每月就有一次降幅超过10%的降价行动。岁末，某些品牌最高降幅达20%～26%不等。认真分析笔记本厂商提供的降价资料，不难发现今年5月、6月，8月、11月笔记本电脑的降价似乎与CPU--笔记本电脑的心脏有着直接的关联。现在随着Intel奔腾4的发布问世，势必加速新产品的上市。8月份、11月份的降价机型基本上都集中在采用PIII600/650、64兆内存、6.0G硬盘、12.1寸显示屏的笔记本电脑上，相反高配置、高性能的笔记本电脑降价幅度很低。看来，厂家的“降价”之举既是促销，实际更是产品的更新换代。 笔记本电脑价格每一次大幅“跳水”，都伴随着厂商“让利用户”、“降低门槛”、“普及笔记本电脑”的吆喝声，价格作为调节市场的主要杠杆，在一定范围内的确能够起到良好的效果。但价格杠杆必须在保证产品质量的基础才会有效果。据一位熟知此道的人士透露：有些笔记本电脑为降低成本，采用的是台式机芯片及DSTN伪彩或HPA显示屏，在系统稳定性与多媒体功能上都差很多。另外，笔记本电脑高度集成，外表看来各品牌电脑没有太大的区别，实际上有些厂商采用低廉的硬盘、内存、声卡、显卡等配件以降低成本，达到参与“价格大战”的目的。 用户一定买账吗 据某专业调研公司的市场研究资料表明，消费者对于降价主要有三个想法：一是认为降价机型配置达不到要求，质量及售后服务没有保证等；二是认为降价机型可能是积压产品、返修机器或是即将被淘汰的产品，是厂商销售出现困难，有清仓之嫌；三是认为价格还会进一步下跌，用户将持币观望。由此可以看出，目前的消费者已经有更多的理性与判断，在更多情况下，用户是不会从积极的角度来评价产品降价的。据IDC最近的一项调查表明，目前笔记本电脑不能满足用户应用需求的比例高达33.3%。现在，个别厂商出现了“技术不再是关键”的论点，这显然是违背消费者意愿的。成熟的消费者在选购笔记本时，出色的技术与质量、一流的服务都是必须反复考虑的。事实上，服务早被各笔记本厂商作为一面大旗扛在肩上，然而真正能够将服务落到实处为用户着想，把用户视作“上帝” 的却不多。有些厂商的服务观念仅仅停留在“送货上门，取回支票”式的售后服务，甚至维修时以次充好坑害客户的现象亦屡见不鲜。低价笔记本电脑由于厂商利润空间较少，服务质量不尽如人意的现象尤为严重。一些厂商抓住用户对笔记本电脑渴求的心理，以低价做噱头，达到吸引用户的目的，而将销售服务拆分的情况亦时有发生。因此，消费者在购买时应注重品牌形象、有实力的笔记本厂商的产品，以获得满意的服务。 （小月） |
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