| 出版日期：2000-12-18 总期号：982 本年期号：94 |
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需求欲望推着软件走
曹开彬 “现在生意比以前难做多了。”这是近来北京一家建材公司的徐经理常说的一句话，也是目前“生意人”所遇到的通病。但“以前”的生意真的就比“现在”的好做吗？其实不然，造成这种情况最为主要的原因是：“企业的商务没有随着环境变化而变化，也就是说，没有对“商务”进行升级”。 仔细想想就不难明白其中的道理。“以前”到底是指什么时候？去年？1995年？还是80年代？而我们真的就在那时赚足了自己所希望赚到的钱吗？不管在哪一年，我们都并没有完全满足自己的愿望。我们现在觉得“那时的生意好做”是因为“自己的思想观念已经升级”。现在的生意难做吗？其实，到2005年时，我们会觉得“2000年的生意真好做”。 由于自己“经营思想观念”有了“升级”，而企业的“商务”并没有随之“升级”，便肯定会出现“生意不好做”的现象。企业要想在各个时期、各种环境下都能取得良好发展，就必须不断地对企业的“商务”进行“升级”。 市场需求变化是企业“商务升级”的内在动力，而企业应用软件升级则是实现企业商务升级的重要保障。 目前，市场需求最大的变化是“买方市场的形成”，而Internet、电子商务等新技术、新模式的到来更加剧了这种变化。与此相应的是，消费者对企业提出了更为“苛刻”的要求：定货周期越来越短，质量要求越来越高，售后服务越来越好，价格体系越来越复杂。也许，企业的老板们已经意识到这种情况的出现。但光有“思想升级”不好，企业要想“生意好做”就必须适应这些变化，对“企业商务”进行相应的“升级”。例如，企业应该想办法加快市场响应速度、严格控制产品质量、增加个性化服务等等。 上述做法的结果是企业的应用软件必须随之升级，否则企业将很难实现“商务升级”。事实上，对已有企业管理信息系统的企业来说，他们的“商务”是与应用软件紧密结合在一起的。因此，企业要想做电子商务，就必须使企业的应用软件支持Internet、支持电子商务。企业要想从“以生产为中心”转移到“以客户为中心”，就必须使企业管理系统的设计思想也随之变化。对这些功能，企业以前的“应用软件”往往都是无法满足的，需要对它们进行升级。 一般来说，优秀的企业应用软件都包含了先进的管理思想与商务经营模式。企业应用最好的、最新的软件来管理自己的企业，不仅可以提高效益，也可以促进企业适应新的市场需求，成功实施“商务升级”。 到底是企业应用软件升级促进了企业商务升级，还是企业商务升级促进企业应用软件升级？其实，两者是相辅相成的。 |
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