| 出版日期：2000-12-25 总期号：984 本年期号：96 |
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认证培训逐渐走向成熟
汇智协同的计算机职业教育之路 韩 
谭鲁涛总经理 1997年 任北京连邦软件有限公司副总经理 1999年 任北京正和协同信息技术发展有限公司副总经理 2000年 任北京汇智协同信息科技有限公司总经理 对认证培训市场来说，培训机构和学员两方面都成熟了，这个市场才能成熟。 “汇智协同”做为正和协同公司的全资子公司，为正和公司开拓认证培训管理市场、建立更加庞大的客户群起着开山铺路的作用。作为中国知名的授权认证管理中心，“汇智协同”肩负着计算机职业教育提供商和服务机构双重职责。而这支先头部队的领头人谭鲁涛先生便理所当然地成为了正和协同在认证培训管理市场的拓荒者。 公司发展 当1997年公司成立之时，创业者们的想法很简单：用特许经营的方式，提供高质量、本地化的计算机职业教育服务。因此，他们以“汇智协同”为公司名，矢志建立一个在全国范围内、众多培训中心协同一致的专业化培训机构和教育推广渠道。 今天，通过优秀权威的教育解决方案和遍及全国的培训中心与教育推广渠道，“汇智协同”公司已经发展成为中国最大的计算机职业教育提供商和服务机构。在80个城市及地区发展并经协同公司授权建立了近400家授权培训中心，在各地区各行业中广泛开展高效、实用的计算机应用技能培训及认证。拥有近100万培训客户，年培训能力达50万人次。成功地创立出一套以特许经营为基础模式的标准化、本地化的计算机教育培训及测试认证体系，包括为使各培训机构在市场上更具竞争力而精心设计的经营策略、经营程序及教学方案。 教研基地是保障 任何一个公司想要发展，首先要有扎实的基础，要有独特的经营思路和理念。在这一点上，谭总经理是这样考虑的： 第一， 作为授权培训的代理商，要有丰富的教学经验和扎实的教研基础，这也是他们最看重的一点。为了使“汇智协同”公司一直走在行业的前列，公司做了如下的一些安排:一方面在教学研究领域里，他们和北京师范大学合作，建立了一个教研基地，同时也是教师的培训基地。在这个基地中，他们培养了许多优秀教师，从而有效地保障了培训机构教师队伍的素质，同时保证了项目的品牌形象。另一个方面，他们致力健全教学资料的出版、发行和研制的队伍，完善图书和教学产品。说到教材，汇智协同公司和电子工业出版社的一家合资公司合作，由他们来承担培训项目的教材出版和发行工作。在开发、研制教学资料的工作中，教研基地起到了很重要的作用。同时汇智协同公司还组织了一些外围专家队伍，作为他们的教育资源，为培训项目提供教学方面的支持。 第二， 公司要不断地有创新的思路。一个是如何跟厂商来合作，从厂商的角度来推动培训项目的发展；另外重视跟各地培训机构的合作，高素质的教研队伍和多年的教学管理经验，使他们在对培训中心教学培训支持方面能够领先其他的培训管理中心，这也是“汇智协同”独特的优势。 教育本地化 很多人认为建立一套认证培训系统很容易，其实不然，因为培训模式不能照搬。 汇智协同公司一直致力于探索、研究培训教育本地化的工作，实际上这一步是培训工作是否成功的关键。在这一方面，他们有很多的经验。为什么要实行本地化教育呢？因为国外的认证情况和国内的相差很大，中国学生学习的习惯，接受知识的能力与国外的学生也都不太一样。所以他们借鉴国际上一些经验的同时，还有适合自己的一套教育方式和教育体系 。举个例子：就说他们的教材，标准教材已经累计出版了三四十种版本，从各地的学生反馈和应试情况来看教材是很实用的，这些教材证明实行教育本地化工作取得了很好的效果。 认证市场逐渐成熟 谭总感觉国内认证市场正逐渐走向成熟，而且发展潜力巨大，不过也存在很多问题。从目前的状况来说，在品牌方面，国外的品牌占据着很大的份额，国内品牌还比较少；在培训机构方面，“正版”培训和“盗版”培训充斥着整个市场。 “正版”培训是指该培训机构已经通过了一种合法的方式，获得了某种品牌的授权资格，进而开展的授权培训。反之，未合法购买培训用软件或假冒品牌授权机构的名义开展经营的就属于是“盗版”培训。“盗版”培训存在很多隐患，由于教学软、硬件未得到合理评估，所以培训中心在师资力量、研发教学方案、教学环境上都有很多弊端，不过由于注入运营资金少，学员收费低造成了大量“盗版”培训的泛滥，使得市场鱼龙混杂。 汇智协同公司作为培训管理中心，一是要规范所属培训机构的行为，提供全方位的培训教育支持，并把原本分散在各地、规模大小不一的培训机构凝聚成一个整体，统一品牌与形象；二是不断促进各地培训机构实现标准化、规范化的运做方式，向最终用户提供高质量的培训服务；三是以特许经营为手段的运营方式，可以起到运营、管理集成化的效果，如管理中心统一的教学研究、教育产品开发和市场推广投入，与各培训机构独立运做相比较，可以节省大量成本，同时分摊风险使得整体的抗打击能力加强，品牌培训机构的整体获利能力和竞争力得到极大提高，同时从培训机构长期发展的角度讲，也希望一些“盗版”的培训机构加盟品牌授权的行列，接受正规管理，使用高质量的教学资源，逐步规范业务行为，这样对学员来说是负责，对市场来说是规范，只有规范的市场才可能是成熟的市场。谭总认为随着教育培训市场的不断发展，随着学员的成熟，“盗版”培训的市场比例将逐渐缩小。 在学员方面，谭总是这样看的，一般学员最初的想法是要一个认证证书，来证明他的技能，可能他对证书的需要，超出了他对技能的需要。随着这几年市场的发展，有越来越多的学员已经意识到自身技能的提高比单纯拿到一个证书更加重要，因为在工作中所表现出的实际技能才是衡量个人价值的主要标准。对认证培训市场来说，培训机构和学员两方面都成熟了，这个市场才能成熟。 学费要因地制宜 学费这个问题是管理中心，也是各地学员和厂商非常关心的问题。谭总觉得从正规的授权管理中心来看，每一个项目、每一门课程他们都有一个标准的培训价格。当然这个价格是个建议价格，为什么说是建议价格呢？从经济方面来说，我国东部和西部、南方和北方有差异，个人收入有一定的差距。各地区学员的消费能力，也是千差万别的，所以培训管理中心对每一门课程的培训价格只能是提供建议和参考，这一点他们已经授权各地授权培训机构，要根据当地的经济情况和当地的经济承受能力，以及收入情况进行适当的调整，同时也为了保证培训机构获得合理的利益，避免恶性竞争。 在线培训365edu.com 于2000年3月开通的在线培训网站365edu.com，是汇智协同公司将多年的教研成果与成功的教学经验移植到互联网上建立的一个大型的计算机教育网络平台。基于Internet技术的新型在线教育模式，使公司企业和个人客户能够通过日益普及的互联网工具随时随地完成相关技术科目的在线培训。该网站究竟有什么具体作用呢？让我们来看一看：
服务 网上学习不仅提供学习功能，还为学员提供了强大的服务支持： 1.网上、网下续费：当365教育网提供的e元已经用完，学员可以通过网上银行直接划账、邮局汇款等多种方式续费，让学员更专注于学习大计。 2.网上学习，网下考试：网上学习后，学员可以通过微软在全国300多家考试中心报名考试。并且，365教育网还与考试中心合作，推出考前辅导。 3.网上学习，网下辅导：365教育网即将与400多家认证培训中心合作，推出“网上学习，网下辅导”，365教育网注册学员可以选择就近的培训中心，接受资深教育专家的辅导和答疑，让学习更卓有成效。 4.辅导材料：365教育网为学员优惠提供微软授权的标准教材，该教材还被中央广播电视大学继续教育指定为专用教材。该教材提供了完善的学习体系，让学员学习事半功倍，同时，教材还可以作为功能大全，随时查阅。 不过耳听为虚，眼见为实，大家不如亲自去看看。 结束语 通过对汇智协同公司的采访，我感悟到任何一个行业的存在和发展都是与市场息息相关的，只有剖析市场的核心规律，解读自身运做误区，才会使行业迈向成熟。某个专业市场的成熟，与其说表现在消费群体上，不如说根本在于卖方的大环境上。 培训认证市场也存在同样的问题，对于培训机构来说，不要被短期的经济利益所驱动，盲目地迎合个别学员不成熟的心理而放弃了今后广阔的市场；不要以理论与噱头作为教学与经营的核心，在数字时代里追求的是“严实”二字，要以扎实的教研基础，灵活的教学方法，理性的经营思路来面对市场。对于学员来说，掌握技术知识才是根本，不要求表而弃本，证书只是对所学技术的一种认可，它只能证明你学过本专业课程，在实际应用中还是要看你真正所学的技术。所以对认证培训市场来说，培训机构和学员两方面都成熟了，这个市场才能成熟。 《在线培训》目前推出的课程： 操作系统培训教程 办公软件培训 图形图象软件系列 WEB开发 网络工具使用 多媒体技术 实用工具使用 理论应用 |
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