出版日期：2000-12-25　总期号：984　本年期号：96

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连邦连锁服务到社区 刘雨 　　以软件连锁销售享誉业界的连邦公司近日将其连锁的触角伸向了电脑服务领域，日前，第一家连邦电脑服务中心在北京方庄小区落成。连邦电脑服务连锁组织提供的服务不仅打破了品牌界限，而且直接进入社区。为了突出“社区电脑服务”这一特色，更紧密地融入社区生活之中，连邦电脑服务连锁组织还将配合社区开展一系列的活动，免费为社区家庭及学生提供咨询、培训。 　　连邦电脑服务连锁组织把服务分为免费服务和优惠服务两大类。其中免费服务包括对会员提供三个月的免费上门保养服务（包括查杀病毒、电脑洗尘、优化系统等）、每年12小时的免费电脑知识培训、免费试用家用软件，以及每年24次的免费技术咨询服务；优惠服务包括硬件维修、软件支持、应急服务等等。 　　在人们一般的印象中，连邦是进行软件连锁经营的企业组织，是遍布于全国各地的连锁专卖店，其实，现在的连邦不仅进行连锁销售、连锁教育，还进行连锁服务，同时还建立了网上联邦(www.federal.com.cn) ，实现了有实际内容，而不是停留在概念或炒作层面上的B2B和B2C电子商务。而连锁服务组织的建立则是在原来基础上更进一步强化了连邦的整体优势和连锁特点，进一步整合了连邦的有效资源，充分发挥了连邦这一名优品牌的市场影响力和号召力。