| 出版日期：2000-12-25 总期号：984 本年期号：96 |
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电信运营业务解决方案
科联系统集团有限公司 科联公司的“本地网计费账务系统”已于2000年5月初顺利通过“电总”测试，并在系统性能方面获得较高的评价。 SmartBill是一套面向电信运营公司的营业、资源、计费、账务等业务的管理系统(本地网计费账务系统)，支撑电信公司从销售服务到根据客户的使用情况进行计费，以及向客户以各种方式收取费用和根据用户的信用情况进行合理的信用控制等一系列的业务流程。 该产品已成功应用在江苏移动营业系统、江苏移动予付费系统等项目中，运行于IA服务器和Turbolinux Server平台。 SmartBill 产品主题 SmartBill是C&&T Software Ltd.近两年来，面向电信运营企业计费账务及客户管理和电信资源管理业务解决方案的产品。SmartBill作为电信运营公司面向市场、面向客户的有力的支撑，帮助电信公司在运营中坚持以客户为中心，在竞争中更具优势。 SmartBill 产品主要功能 SmartBill作为一个产品，提供GSM、PSTN等多种电信网络的计费出账，客户管理、号码、GSM SIM卡、发票等资源管理，客户后续变动业务的服务，多账期出账，联机销账、银行托收、银行实时委托、自动催缴、自动开户、信用控制、Web查询等功能。SmartBill还提供一些小巧灵活的辅助工具，如点对点或一点对多点的快速数据传输，对一些特别数据进行的独立的自动的备分，并将数据发布到远程备份机器上形成一个成本很低容灾备份。 SmartBill 产品的技术 SmartBill系统作为一套软件，本身有自己的核心技术，同时可和各种先进的硬件技术、平台（如基于IA架构的PC服务器）相结合，为不同的用户提供不同的解决方案。可以使用不同的数据库系统(Oracle,Sybase等)，可以在高性能的Turbolinux Server操作系统之上运行。它同时大力推行分布运算的思想，使SmartBill内各个子系统从数据到处理上能够保证自己的对立性，支持多进程并发处理。因此可以对小用户量和大用户量的客户都有很好的支持，同时又保证了小用户量的公司在用户量增长时较为容易地在支撑系统上进行扩充。 SmartBill 产品的优势特点 SmartBill在许多方面具有优势，可以帮助运营公司在向客户服务时有更多的空间和灵活性。SmartBill支持灵活的费率设置，可以根据空间、时间、通话双方的多方面信息来控制不同类型话单的费率；支持一条话单内不同阶段其话费计算单位不同；支持一条话单内不同阶段相同的时长单位费率不同；支持特殊时段特殊日期的费率、通话双方亲情号码费率、团体用户内部费率等；在客户管理方面进行大客户管理，可支持实时开通；可支持运营公司面向不同的客户对象组合不同的推广方案；在资源管理方面可支持省、市县多级资源管理；账务方面支持合账、分账、多单合一、客户化账单支持等；可对欠费用户进行黑名单、灰名单管理。 电子商务的发展也给SmartBill带来新的活力。SmartBill支持通过Internet网络为运营公司向客户提供多样的服务渠道。客户可通过SmartBill进行一定时间内的预选号、可以自助开通特殊服务、可以查询自己的账单和清单信息、还可以查询运营公司的新的优惠政策。在C&&T Software 内的Wap、CRM等方面的产品和SmartBill一起提供一个具有丰富服务渠道的客户服务体系。 SmartBill 的现在和将来 SmartBill在项目应用的同时还在紧追市场的需求，跟踪新的技术和新的业务模式，正不断地将新功能加入近来。在计费系统中为合适目前各省建立计费中心，增加了在地市账务中心可以对某些费用保存计费中心的费用，而对某些费用可以进行一定程度的优惠的独立优惠功能。在账务的处理上增强同时运营多种网络、多种服务的综合平台的构造能力，可使同时运营GSM、固定网、寻呼业务的公司将自己的多种业务整合到一个统一的平台下，对客户关系管理有一个更有力的支撑。 SmartBill 的服务 SmartBill对客户的支持由于基于系统本身合理的框架而显得快捷周到，可以协助运营公司基于竞争的需求提供新的功能并快速地实施到系统中，使运营公司快速地获得竞争优势。同时在 C&&T Software Ltd.内有多名具有丰富行业经验的专家和工程师可对用户系统的实施作专业周密的咨询服务。 SmartBill 产品的服务领域 SmartBill是一个综合性产品，包含丰富的组件可为不同的客户组合成不同的解决方案。它可以提供GSM网络运营公司的解决方案，也可为PSTN网络的运营公司提供解决方案，也可以为GSM、PSTN都运营的公司组合一个综合的服务平台，形成一个统一的客户服务平台。 SmartBill 案例 SmartBill开发成功以来，在基于IA架构服务器和Linux平台上已多次成功应用，如在江苏省移动局得到成功的应用。到2000年江苏移动局采用SmartBill产品成功构造包括常州、徐州、连云港、无锡等地市的GSM营业系统。江苏采用SmartBill产品构造了全省的预付费系统，同时，作为SmartBill一部分的本地计费账务系统，在SmartBill产品的体系结构下结合中国电信总局的要求，在2000年春开发完成并通过电信总局的测试。科联公司与Turbolinux公司在各个方面和层次的合作也为用户提供了更好的解决方案和售后服务 |
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