| 出版日期：2001-01-08 总期号：988 本年期号：03 |
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从自身E化到提供“E服务””
传统企业，尤其是非IT领域的大型传统企业，向互联网转型已成为不可逆转的趋势。在国外，传统企业从1998年末、1999年初就开始觉醒，AT&&T购并了有线电视巨头TCI，进军有线电视宽带互联网领域；传统媒体大王迪斯尼购并了Infoseek；传统媒体NBC与Snap！结为一体；花旗银行开始互联网业务重组；图书零售大王贝塔斯曼开通B&&N网站……而在国内，传统企业“触网”虽然刚刚兴起，但声势也不小。除了像华夏证券那样在转型上先行一步的企业外，保险行业大规模进军电子商务是近期的又一热点，例如平安保险集团已经投资2亿元人民币，打造pa18新概念网站；太平洋保险公司也准备在3年内把电子商务的业务量提高到整体业务量的15%…… 从我做起 正如人们常常强调的，电子商务的重点是“商务”，不是“电子”。而“商务”本身就属于传统的范畴，因此“砖头+混凝土”的传统企业具有开展电子商务的坚实基础和优势，尤其是那些非IT领域的传统企业，他们已经在各自的行业中建立了自己的传统优势和“准入门槛”。与非IT领域的传统企业相比，IT企业对互联网更为敏感。事实上，在国内最先提出向互联网转型的传统企业都来自IT领域，例如长城集团从1999年中就开始了触网的实际行动，联想的互联网转型也可追溯到一年前。凭借自身的行业背景、技术专长、运营能力与客户资源的优势，IT企业应该首先实现自身的互联网转型，向社会提供符合网络时代需求的IT产品，通过网络向客户提供快速、准确、高质量的产品与技术服务，通过网络平台实现自身的管理，亲身体验传统企业向互联网转型的过程并积累经验，这可以有效地、令人信服地为非IT传统企业提供互联网转型的服务。这将使得IT企业在成为互联网转型的先期受益者的同时，更是抓住了为非IT传统企业提供互联网转型服务这一新兴市场。 转型服务：IT企业新机会 在互联网时代，IT企业不再是单纯地向客户提供硬件与软件产品，更多的是转向为客户提供应用服务，提供更多的增值服务。传统IT企业在这个时候可以将自己的主营业务重点放在帮助非IT领域传统企业实现互联网转型上，这将综合考验IT企业的技术实力、资本实力与运营能力。从1999年长城集团向互联网企业转型初期，就一直期望能够在一个恰当时机根据自身的经验为用户提供服务。出于这一重要因素，长城的转型是在几个层面上同时推进：首先在产品研发中注意到网络时代新的需求特点，如飓风因特网电脑、世恒双网机等；第二是将内部业务的运行和管理向网络平台转移，如近一年来，企业ERP系统改造、Intranet建设等；同时注重通过网络与外界（包括用户和渠道等）进行沟通，并提供网络化的服务，如开通企业网站、建立IDC数据中心等，这些实践都使得长城集团积累了相当的企业转型经验，真正了解到传统企业在转型过程中的实际困难和需求。长城商网通在开展传统企业电子商务解决方案业务的时候，就是建立在为长城PC提供完整的电子商务解决方案和对整个长城集团进行了成功的信息化建设的基础和经验之上，因此，商网通推出的解决方案得到了客户的认可。 根据有关分析，美国以下各类产业将先后步入电子商务的起飞阶段：金融和银行（1999年）、航空和国防（1999年）、公共事业（2000年）、汽车业（2000年）、造船业和仓储业（2001年）、石化行业（2001年）、医药行业（2002年）、造纸和办公产品行业（2004年）、消费品业（2004年）、重型工业（2003年）、食品农业（2003年）、建筑业（2004年）、工业设备（2004年）……预计到2004年，仅美国基于互联网的业务将占到整个行业的比例如下：计算机硬件和软件业（35%）、航空航天/国防工业（35%）、电子业（25%）、化学工业（20%）、汽车与零部件（18%）、医疗设备和运输业（17%）等等，而国内传统企业向互联网的转型大潮也已启动。虽然以上只是个预测，但是明确无误的信号已经发出：传统企业的转型已经刻不容缓，任何一个行业都难以“幸免”，只是时间迟早和转型程度不同而已。而这些传统企业的转型所需要的各种软硬件解决方案和技术支持、增值服务只要占到整个市场份额的5%就将是一个惊人的数字。这是一个多么巨大的市场。 |
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