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Dell:屋漏偏遭连夜雨
小方
被直销“宠坏”了的Dell，2000年可谓“祸”不单行。2000年4月6日，Dell为改变其单纯PC制造商的形象，信誓旦旦地宣布推出一系列瞄准Internet基础设施建设的新品，可是，好景才刚过3个月，因为种种原因，Dell又被迫宣布停产WebPC，其 Web站点的WebPC参考网页也改头换面。新产品出师不利，老产品又出了问题。2000年10月13日，Dell第二次宣布回收笔记本电脑电池，在一份声明中说，Dell承认其电池短路问题会引发严重的升温、冒烟和着火事件。这次回收对象是在今年6月22日至9月15日之间直销给用户的Dell Latitude和Dell Inspiron笔记本电脑的电池。而在此前仅2个月，Dell已经警告过４０万用户，他们的电脑有可能安装了有缺陷的存储芯片。产品质量问题还悬而未了，2000年11月10日，迟迟难产的美国大选殃及Nasdaq，股票交易经纪人纷纷抛售手中的股票，而其中最倒霉的又是Dell，因为当天换手率最高的是Dell股票。自第三季度Dell公布季报后，Dell股票就已经跌了2.06美元，以26.31美元的价格收盘，而此前，Dell股票刚刚才跌了1.94美元。另外，对于投资者来说，Dell在一份声明中把其2002年的业务增长目标定为20%，远低于其历史水平，这也是Dell股票遭到“抛弃”的重要原因。股票问题让Dell头痛不已，但2000年11 月28日，IT公司最害怕的官司问题又接踵而来，荷兰郁金香起诉Dell侵犯其主板设计专权。声诉中称，从1997年起，Dell就开始出售“侵犯版权”的计算机，郁金香一直希望从中找寻获取赔偿金的机会。一下子出现了这么多问题，Dell的老板们要想轻松跨入下个世纪，真的很难了。
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