| 出版日期：2001-01-11 总期号：989 本年期号：04 |
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“大网络”模式
租赁业电子商务探索 徐飞 在发达国家，租赁业被视为朝阳产业，占GDP总量高达20%，占市场份额30%以上，许多产品如汽车、住房、音响器材等一半是销售，一半是租赁得以流通，其中大型设备的租赁额甚至可以占到其流通量的80%以上。然而，我国的租赁营业额仅相当于美国的1%，日本的2%，其市场发展空间相当可观。 从租赁业运作的经济环境来说：目前内需不足，企业生产过剩、产品积压严重，继续发展除销售之外的流通渠道成为一种客观需求，而租赁是降低购买力门槛的重要方式，对拉动内需和激发购买力起到四两拨千斤的作用；当前宏观经济所表现出的购买力疲软，恰恰是促进租赁需求增长的重要动因之一，更多的投资人和消费者在资金不足的情况下，被迫转向于借助租赁的方式解决设备和商品的取得；民营企业和非公经济实体的大量发展及国有企业的改革已使租赁成为一种融资的新手段；中央“开发大西部”的战略决策，为租赁业的开展提供了前所未有的机遇，东部、中部的资金通过对本地设备制造商和融资租赁公司的支持，来推动西部开发所需的大量建筑设备、能源深加工设备的销售。 观念落后一直是导致中国租赁业发展相对落后的另一个主要原因，但是这一点，也正在悄悄地发生变化。中国消费者正开始从观念上逐步淡化对所有权的强调，并且用日趋成熟的判断标准来看待和选择自己的消费方式。一部分租赁企业也用他们持续的品牌广告、用他们的完善的服务，来诠释和宣传“租赁”的概念，因此，许多人开始有了第一次租赁消费的经历，越来越多的消费者开始接受“不求天长地久，只求曾经拥有”、“淡化所有权，强化使用权”、“淡化占有欲，强化利用率”的新消费理念。未来社会是一个新的“游牧社会”，人要流动，资源要流动，固定资产会大大减少，流动资产会显著增加，这使得租赁不仅是一种必需，更是一种必然。这种趋势给租赁业发展电子商务带来了广阔的市场。 租赁业发展电子商务益处多多 电子商务给租赁业的发展所带来的机遇和影响，表现在以下几个方面： 1.巨大的市场，全新的竞争规则 数以亿计的网络用户被因特网连接起来，且数目以70%的速度增加，为租赁业展现一个全球性的巨大市场。基于Internet的电子商务赋予租赁业一种全新的营销方式，带动其实现国际化，并重新构架市场竞争规则：所有租赁商无论实力雄厚还是规模较小，在网络上一律平等。竞争规则悄悄改变，租赁业实力得到新的注释，许多租赁商纷纷在网上重建自己的竞争优势，通过网络使小租赁商变大，本地租赁商国际化，跨国经营不再是大租赁商的专利。 这预示着电子商务时代的租赁商，是靠先进科技所增加的竞争力，来确立自己核心竞争优势的。 2.全新的服务模式 电子商务时代的租赁商突破了传统的经营和服务模式，出现了网络租赁商、自助租赁商、无人租赁商、电话租赁商、信息服务中心等，以此来实现以客户为中心、提供全功能、个性化的服务模式。拥有交易信息平台和交易服务平台的网络租赁商，可以通过强大的分类检索数据库、实现自主信息浏览与发布。新的服务模式为客户提供超越时空的“AAA”式服务，即在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供每年365天，每天24小时的全天候租赁服务。 3．全新的运作模式 电子商务时代的租赁商，随着高科技的迅猛发展，运作模式趋向虚拟化、智能化。现代租赁商不再需要在各地区设置具有物理空间的分支机构来扩展业务，只需连入Internet的终端即可将租赁业务伸向世界的任何一个角落。正是借助Internet的电子商务技术，现代租赁商重构了虚拟化的组织形式，展现了广阔的虚拟化租赁空间。现代租赁商通过在业内进行垂直整合，充分利用传统租赁商在供应、客户、渠道和配送等方面的优势，仅靠少量的员工，便可为数量众多的顾客提供全功能服务。 4．低成本 高效率 开办一个Internet租赁企业，由于信息流、商流、资金流的集成，租赁物件的零仓储，配送线路的最优化，其所需成本，相对于传统租赁商的开办所需的大量土地、资金、人力和建筑而言，要低得多。因特网连接全球各个角落，信息传递快捷，可以最大限度地消除租赁供求信息的不对称性，使撮合成交或自动配对成交的几率大大提高，同时使交易成本显著降低。此外，租赁商可在网上实行主动、及时和交互的宣传策略，树立良好的租赁商形象。电子商务还能提高租赁商决策的科学性、正确性，有利于增强租赁商的经济效益和国际竞争力。 网上网下共筑大网络 上海金海岸租赁发展股份有限公司在我国租赁业中较好地利用了电子商务的优势，它依靠其综合门户网站、“金海岸租赁信用卡”和第三方收押系统以及连锁租赁渠道，逐步形成了“大网络”商务模式。 1．构筑网上租赁平台 金海岸公司于1999年12月18日开通了金海岸中国租赁网（www.chinarent.net），并相继开通了在美国的“金海岸北美网站”和国内的“金海岸华南网站”，近期还将推出“金海岸沈阳网站”，金海岸中国租赁网已具备全国最大的租赁垂直型网站雏形。公司力图利用网站（www.chinarent.net）和热线（上海地区为50800000）两大信息门户，构筑“金海岸”在租赁行业中的信息集成者地位。作为信息门户，公司主要面对各种租赁商品的出租方、求租方和第三方物流配送企业。出租方不仅是指租赁公司，而且还包括已经开展或即将开展租赁业务的制造商、拥有闲置资产或存量商品可供出租的企业或个人。公司将着重致力于租赁需求信息采集，将大量的潜在租赁需求录入数据库，为出租人带来大量的客户，并通过此规模效应降低租金，进一步增大租赁需求。同时，为了进一步解决租赁供应的不足，公司特别重视对拥有闲置资产或闲置商品可供出租的企业与个人的开发。因为这种类型的供应信息一般散乱零落，如果不对其进行系统的分类整理和信息发布，这些信息很难被发现。在这一点上，互联网、高容量数据库、便捷有效的搜索引擎和亲和的热线服务，特别容易发挥优势。 公司将通过公共信息平台、交易服务平台和客户服务中心的建设，把金海岸建成全国第一家具有会员制席位交易特点的“网上租赁交易所”。该交易所具有大型、集中、规范、专业、自律的特征，是租赁交易的高级形态。租赁交易所的具体业务内容为：① 向有意参与（融资）租赁业务的会员无偿提供交易所数据库内出租供给和承租需求的信息；② 代理客户寻找交易对象，并负责交易前期的商务谈判工作，提供租赁业务所需的资信评估、保险、税收方面的一揽子服务。 2．革新支付程序 形成跨地域网络 租赁业是具有广阔前景的产业，但近几年来国内租赁业严重滞后，举步维艰；制约发展的主要因素之一是信用消费制度尚未健全，从而导致租赁业务中高额押金、繁琐手续和异地无法租赁等现象发生。于是众多拥有租赁需求的消费者在高比例的押金和繁琐复杂的手续前只能望而却步。 金海岸一直致力于推动租赁业的发展，寻找突破发展瓶颈的解决方案。经过与广发银行上海分行的深入讨论和研究，决定联手合作推出金海岸租赁信用卡，使租赁消费的交易信用通过银行信用得以成功实现。持卡人可以完全利用银行免息透支来支付押金。该卡的推出，将打破以往租赁交易中的传统模式，以“免押金、免利息、免繁琐手续”的“三免”优势使用租赁消费变得像普通消费一样简单。金海岸率先在上海、广州、杭州三市推出租赁信用卡，形成“跨区域、跨系统、跨企业”的“三跨”租赁特色，较好地解决了外地户口不能租赁等系列难题，实现互联互动的异地租赁服务。租赁手续的简便、租赁门槛的降低、异地租赁的实现、大大释放了租赁消费力，给租赁公司带来了滚滚财源。 同时，金海岸开发了应用于中长期租赁业务的第三方收押系统，成功地解决了租赁行业发展初期，租赁企业品牌和信用不足的问题。借助金融机构的介入，原来在租赁双方之间进行的付押行为转由银行收押，完全遏止了部分租赁公司的骗押行为，解除了承租人的后顾之忧。 3．发挥网下优势 发展连锁网络 租赁业的生命力在于规范化、规模化、网络化、连锁化。金海岸公司在充分利用电子商务的同时，也不断发展传统的连锁经营方式。租赁连锁包括本地自营连锁、本地加盟连锁和区域性分中心市场等三种形态。金海岸公司近期正在制定校园租赁连锁店和医院租赁连锁店的开发计划。校园和医院的共同特点是：具有一定数量规模的暂住者形成的租赁消费的集中市场。由于租赁消费者的消费特征的相对集中，有利于推出非常贴切的租赁商品品种和服务。一旦在单点上形成盈利模式，即可实现连锁加盟推广，形成“金海岸”品牌下的大批租赁连锁店，在地域距离上，进一步接近消费者，形成近程交易服务体系。 电子商务与租赁业密切结合的热潮已席卷全球，各国租赁商已看到了在线租赁所带来的无限商机和竞争优势，都欲抢占网上制高点。随着国际竞争加剧和租赁商创新发展内在需求的扩大，加快在线租赁进程已是我国租赁商寻求发展的战略性选择。租赁业应科学评估国内在线租赁环境，提出科学、系统、符合国情的在线租赁发展战略和思路，逐步推动租赁商的在线租赁进程。 （作者系上海金海岸租赁网络股份有限公司常务副总裁、博士后） |
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