| 出版日期：2001-01-11 总期号：989 本年期号：04 |
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2001年移动商务谁先行？
童铭 随着中国互联网的发展，互联网行业已经越来越细化，从接入方式的多样化到提供服务方式的多样化，用户已经被互联网包围起来。用户已经不再满足只是坐在办公桌前，用PC才能够与互联网相连，而采用移动方式办公，进行商务活动，是用户对互联网提出的新要求。如何能够就用户的移动需求提供服务，移动商务将会先从哪些商务领域展开，就这些问题，记者日前走访了炎黄新星移动数码科技有限公司总经理徐钟先生。 移动商务不只体现在WAP上 炎黄新星移动数码科技有限公司是一家提供移动互联网服务整体技术解决方案的专业公司。一提到移动，很多人认为移动商务就只是局限于手机当中，实际上，移动商务应当包括任何可以移动的数字设备，比如手机、呼机、PDA，甚至是我们现在使用的电话。徐钟先生认为，移动电子商务是利用移动互联网手段优化的商务流程。移动互联网是指向移动状态的用户提供互联网服务的技术，包括移动终端浏览技术、面向移动终端的推送技术和语音互联网技术。商务行为的主体是企业，移动互联网可以分为企业对企业（BtoB）和企业对消费者（BtoC）。由于移动互联网主要的使用者是个人，所以移动电子商务的主要应用方向是移动企业内联网和移动BtoC电子商务。 目前国内实施移动电子商务的主要载体是WAP、SMS和语音电话。国内手机用户数量已超过7000万，而且正在以每年2000万的速度增加。目前的手机绝大部分具有SMS功能，新上市的手机大部分具有WAP功能。国内手机换代的速度平均小于2年。由此推算，到2001年底，中国大陆至少有8000万SMS手机用户和2000万WAP手机用户。 据今年8月份进行的一项消费调查显示，消费者对手机上网的主要顾虑按照百分比排序依次是：资费是否能接受、服务内容是否具有吸引力和手机上网的方便性。中国移动公司十月份公布了WAP资费标准：每分钟0.15元，每月使用500分钟以内30元封顶。这是一个国内普通消费者能够承受的价格，资费问题已经基本解决。十一月份，中国移动公司又推出“移动梦网”计划。宣布开放WAP和SMS平台，与服务提供商积极合作，共同推送移动互联网的应用。解决服务内容问题的条件已经成熟。 移动商务的关键技术 对于移动商务而言，关键是要能够在现有的网络结构上，利用现有的互联网技术展开应用，推出合适的移动商务解决方案。目前互联网上主要采用C/S或是B/S分布式结构，也就是客户端和服务器端，或是浏览器和服务器端这样的结构，以减轻服务器端的压力，同时可以有效地让用户在网络上交互与进行信息的查找。而目前做移动商务的公司也多是利用这样的结构，通过网关实现移动数据在数据网、语音网等之间的交换。 徐钟先生认为，应用层关键技术是移动商务公司应当掌握的，从目前情况来看，主要的关键技术应当包括三个方面： XML，XML是通用数据描述方法的国际标准，是新一代电子商务软件系统的核心。XML具有与输出设备无关的特性，所以在移动电子商务应用中尤其重要。 个人化，移动电子商务受终端和使用环境的限制，提供个人化的服务尤为重要。个人化包括提供丰富方便的服务定制以及对用户行为习惯的学习和理解。 Push，互联网和人的信息交换主要的方式是人通过客户端软件（browser）发出访问信息的请求，服务器程序（Web Server）提供信息作为响应。但人有被动获得信息的需求，尤其是需要在某些事物的状态改变或者某种事件发生时获得通知信息。我们把提供这类通知信息的服务称为推送服务。由于传统的互联网的主流终端是PC机，而人们希望不受时间地点约束来获得通知信息，所以推送服务在传统互联网应用中并不流行。有无线通讯能力的移动终端的广泛使用改变了这种情况。推送技术将会在面向移动终端提供的电子商务服务中广泛应用。 移动商务最先会出现的行业 向用户提供有价值、有吸引力的服务是发展移动互联网的当务之急。在服务内容方面，炎黄新星看好移动电子商务和移动娱乐。而早期广泛使用的移动电子商务应用可能包括电子邮件、移动拍卖、移动证券交易、移动银行和移动订票等。 基于这种判断，炎黄新星公司目前所提供的移动产品和解决方案，也主要是围绕着移动电子商务来设计的。目前主要设计和开发的解决方案包括：移动互联网发布平台；推送服务平台；移动互联网电子邮件系统和移动企业消息系统。 这些移动技术产品和解决方案，从功能上看主要面对企业在移动商务时代的各个方面。推送服务，也是在移动商务时代主要的应用服务，面向各类移动终端，结合信息定制技术，给用户提供各类个性化的信息推送服务，可以加强客户与企业之间的交互。 移动商务有着比其他电子商务方式发展更快的基础，移动终端的普及率高，发展速度快，使用相对简单，这些优势都将会让移动商务在2001年成为中国互联网发展的一个新热点。 |
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