| 出版日期：2001-01-11 总期号：989 本年期号：04 |
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搜索引擎使用现状分析（下）
赛迪网·咨询部 互联网的迅速发展，导致了网上信息的爆炸性增长。据权威机构统计，截止到2000年8月，Internet上共有大约15亿个网页，如何在如此庞大的网上获得有价值的信息已成为网民日益关注的问题。在国外，许多网民已经将搜索引擎列为最经常使用的网络服务；近期国内搜索引擎也得到了较大发展，各大网站纷纷推出自己的搜索引擎。为了解网民对国内搜索引擎的使用现状与潜在需求，信息产业部计算机与微电子发展研究中心(CCID)所属的赛迪网咨询部于2000年下半年进行了有关网民的调查，希望研究成果能对各搜索引擎网站的发展起到参考作用。 【研究方法】 调查采用了网上调查的研究方法。网上调查是目前一种比较先进的低成本、高效率的调查手段，也是将来调查研究收集数据的主要手段之一。 为保证样本的随机性，我们选择了几家较大的免费邮件系统，从中随机抽取一定数量通过电子邮件主动邀请的被访者到指定网站填写问卷，经剔除不合格问卷，最终共得到有效样本20102份。参加本次调查的受访者覆盖了全国各省市自治区，受访者的主要特征是年轻，收入及教育程度较高，男性为主，符合目前中国网民的基本特征。 网民使用搜索引擎考虑的主要因素 在网民心目中，理想的搜索引擎是什么样的呢？通过调查发现，网民选择搜索引擎最主要的考虑因素是搜索速度快，其次是搜索的信息准确，第三是信息量大。可见网民已经从原来搜索信息单纯希望“搜全”向“搜全”加“搜准”转移。目前有些网站的搜索信息量非常大，但不相关信息非常多，让许多网民无所适从。 为确保搜索信息的高相关性与全面性，国外一些著名搜索引擎网站如Yahoo！大约有一两百名编辑，维护的目录收集了上百万个站点，不少学术或研究性质的目录是依靠志愿者来建立和维护的，他们是普通的用户、学生，还有的是专家学者，国内像网易也于近期推出这种“开放式目录（Open Directory）”管理方式，邀请各界专家参与可浏览分类目录的编辑工作，极大地提高了搜索质量，这对国内其它搜索引擎网站可提供一些借鉴。 另外有近八成左右的网民认为搜索引擎应对收录的网站或网页介绍清楚，这对于分类目录引擎网站或关键词搜索网站都非常重要。简明扼要的介绍，让网民节省了许多上网时间。 有69%左右的网民认为“支持中（简体、繁体）英文”的搜索引擎非常或比较重要，而目前有些中文搜索引擎只支持简体中文（GB码），而不支持繁体（Big5码）或英文。 有67%左右的网民认为搜索引擎应“自动报告死链”，这也反映出目前搜索引擎的死链接较多。 同时，有六成左右的网民认为面向某一领域的搜索引擎对其非常或比较重要，这与网民从事的职业有很大关系，比如IT类从业人员最希望使用面向IT类的搜索引擎，金融证券从业人员希望有面向金融证券类的搜索引擎。 虽然仍有一半左右的网民认为搜索引擎网站的知名度很重要，但相比以上因素来说，它已成为非主要因素（见图9）。 目前国内不同类型搜索引擎分析 从以上国内搜索引擎的使用现状并参考国外搜索引擎的发展情况来看，可将国内搜索引擎划分为以下几种不同类型： ●第一类是“水平”型，搜索范围、功能与服务全面，目前国内许多主要搜索引擎均属于这种类型。从调查结果看，这种引擎的主要缺点是搜索的准确度或相关度不高，死链接较多，优点是搜索的信息量大，在现阶段可满足广大初级网民的要求。 ●第二类是“垂直”型，专注于自己的特长和核心技术，面向某一特定专业领域的垂直主题搜索引擎，可提供更高级的服务和产品，此类搜索引擎为对某领域感兴趣的网民而设计。从调查结果来看：一半网民认为目前搜索引擎死链接太多，四成以上的网民认为目前的搜索引擎搜索不相关信息太多，而专业垂直引擎可解决以上问题，它只针对某个领域，可保证此领域信息的收录齐全与更新非常及时，另外六成左右的网民认为面向某领域的搜索引擎非常或比较重要。这类引擎如赛迪网新近推出的面向IT领域的“IT罗盘”。 ●第三类是“个性化、智能化”型。 个性化 提供个性化的服务，考虑不同地域、性别、年龄等方面的差别，与用户的点击行为相结合，并提供电子商务服务，目前国内此类搜索引擎网站还比较少。 智能化 提供智能化的服务，基于自然语言和语义双重理解等技术，而传统的搜索引擎一般是基于关键词，这类的代表如3ASK公司或百度公司，应用网站如悠游。 目前国内这几种类型引擎都拥有各自的用户群，“水平”型数量占绝对主体，而“垂直”型与“个性化、智能化”型的数量非常少，加起来不到一成，但可作为“水平”型的补充。它们可以满足特定群体及有较高要求网民的需求，同时随着网民群体的不断成熟，后两种类型将会有更大的发展潜力（见图10）。 IT垂直引擎的市场前景分析 综上所述，IT类信息查询已经成为网上查询的主要信息，同时对于面向某一领域的搜索引擎，有6成以上的网民认为非常或比较重要，可见IT类垂直搜索引擎有较大的市场空间。 为更充分地了解IT类垂直搜索引擎的市场前景，我们向网民提供了某一IT类搜索引擎的简要概念介绍，同时询问了关于此类搜索引擎的一些问题。 1.网民最关心的IT搜索引擎功能 网民比较关心的IT搜索引擎所提供的功能主要集中在以下几方面： ●搜索速度快； ●具备网站、网页、目录、新闻、软件等多种检索方式； ●耗用系统资源少； ●程序自动报告死链； ●定位在IT行业领域。 以上前四项功能是所有搜索引擎都应具备的功能，而有45%的网民认为定位在IT领域是其比较关心的功能，可见IT搜索引擎有很大的市场前景（见表7）。
通过分析不同职业网民对定位IT领域搜索引擎的看法发现，IT相关从业人员对其关注比例远远超过学生或从事其它职业如客户服务的比例（见表8）。
2.将来使用IT搜索引擎的可能性分析 在向网民询问“将来使用IT垂直搜索引擎的可能性”时，有52%左右的网民认为非常可能使用，有40%左右的网民认为比较可能使用，可见IT垂直搜索引擎获得了网民的广泛认可。 从不同职业分析使用IT搜索引擎的可能性中，我们发现，从事IT行业的人士使用IT搜索引擎的可能性超过了其它职业，其中IT技术开发人员回答将来“非常可能使用”的比例达到62.6%，信息主管与技术支持人士也达到了58.1%（见表9）。
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