| 出版日期：2001-03-05 总期号：999 本年期号：14 |
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网络化改造由“己”推“人”
传统企业ｅ转型（十） 今年1月，长城ERP系统正式运行。系统运行后，最直接的效益是很好地解决了企业内部和外部的“信息孤岛”问题。虽然长城集团内部信息化进程推进得很快，但其所属事业部、子公司的信息管理系统以及集团内部许多系统，例如商务销存系统、财务管理系统等，之间的资源却很难进行共享。长城ERP系统彻底解决了这一“孤岛”问题，推动新形势下长城集团业务的管理运行，使资源利用达到最优化。 先从自身做起再为客户服务 然而，也正因为互联网之“新”和来势之猛，使得大家都措手不及，甚至有时连客户自己都不知道怎样的方式才是适合自己的，很多新的服务及服务方式都必须经过探索和磨合才能成熟。在这样的情况下，对企业而言，必须先从自己做起，才有能力为客户服务；对于各种新的运作和服务方式，必须经过自身的努力实践、尝试、改造之后，使之真正符合互联网时代客户的需要，再“由己及人”，自己首先必须站在时代的前沿，把握时代发展的动向，才能保证为用户提供真正具有生命力的、最符合其需求的产品和服务。 同样，也只有具有强大发展前景的厂商，对用户才具有吸引力。能够首先从自己做起，正是反映了企业自身的实力，而实力是赢得用户的根本，实力也是赢得客户的必然。因此，在向互联网转型的过程中，“首先从自己做起”显得尤其必要，就像货币对经济的影响，只有能够成功转型的厂商才具有生命力；对厂商尤其是IT厂商，只有从自己做起，才有能力为客户提供在互联网时代所需的产品和服务，才能赢得有生命力的客户。 长城集团总经理卢明曾经强调说，“我们首先要改变自己。为了在集团内部推行网络解决方案，长城不惜花重金配备最先进的局域网络设备。”当初长城集团尝试向客户提供电子商务，采取的做法就是首先从自己的供应链上进行突破。目前，长城已经有50%以上的显示器和PC原件采购在网上实现。在此基础上，长城根据供应链改造的经验，对销售链上的电子商务提出了自己的解决方案，从信息采集、下订单到网上支付，力求实现真正的网上销售。现在，长城电脑与PC总代理商之间BtoB的方案已进入实践阶段，一旦成熟便由总代理商向下游用户推广。而长城集团投资5000万元成立的商网通公司，着手开展针对电子商务的应用服务（ASP）、应用方案平台、数据中心、服务器托管及做门户网站、提供信息服务等业务的第一个尝试，就是建设长城集团内部的网络和电子商务解决方案。 由“己”及“人”大势所趋 放眼整个网络世界，会发现：大凡在互联网时代后来居上的成功企业，其开拓互联网业务时，无不是靠了由己及人的实践法宝，从自身做起，然后为客户服务，这已经成为业界广泛接受的一种方式。 支持运行SAP R/3系统的金长城服务器，是长城公司与Intel、微软等在SAP R/3系统基础上共同研发、根据国内企业电子商务应用特殊需求而专门设计的，其开发过程中的第一个用户，就是长城集团自己，通过长城自己的使用，进行了许多改进和磨合，使得金长城服务器系统真正能够满足国内企业的要求，并取得了非常好的效果。长城集团不仅是国内企业中首家采用国产服务器产品实现SAP R/3系统（大型ERP系统产品的一种）的用户，也是国内首家采用Windows2000服务器平台和SQL数据库服务器平台实现SAP R/3的用户，有了长城集团成功的经验以及自身的网络系统基础，保证了长城集团在自身产品面向网络时能够确实符合互联网应用的需求，从而不仅满足了用户当前的需求，也为客户未来业务发展作了安排。 Intel、IBM等企业在向客户提供电子商务运作时，也都是建立在自身完善的Intranet实践基础之上，微软的.net计划炒得沸沸扬扬，实际上其内部的网络化建设也早已磨合，.net只是在此基础上的一个延伸罢了。 |
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