| 出版日期：2001-03-05 总期号：999 本年期号：14 |
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中国台式PC市场回顾与展望
2000年，我国宏观经济环境出现重大转机，因特网的渗透，消费需求迅速增长，信息技术应用的迅速普及，使得中国台式PC市场出现了“雪崩式”的增长。这种增长不仅改变了台式PC的供需平衡状态，也影响到厂商的战略选择，形成了新的市场发展特征。 (一)市场总量与增长 2000年中国微机市场（包括台式PC、笔记本电脑、PC服务器等）的总销量为678.2万台，比1999年同比增长了38%，销售额达到了649.1亿元，比1999年同期增长了28.4%。其中台式PC以91.4%的份额仍为中国PC市场发展的主要贡献者。2000年中国台式PC销售量为620万台，比1999年同比增长了38.2%，销售额约527.1亿元人民币，比1999年同比增长29.3%。 (二) 市场结构与特点 赛迪顾问从宏观上将市场结构分为应用市场结构、区域市场结构和供需平衡状态三个层次。应用市场结构主要包括行业级应用、企业级应用和个人消费三个层面；区域市场主要是七大行政区划。 1 应用市场：家用电脑出现“雪崩式”的增长，商用电脑仍是市场的主流。 因特网电脑的发展、家用电脑“雪崩式”增长、中小企业和教育需求市场的活跃，成为2000年中国台式PC市场的主要特征。家用电脑市场份额达到38.5%，商用电脑仍然是台式PC市场的主流，占据61.5%的市场份额。不容忽视的是，我国中小企业有1000多万家，对台式PC需求巨大，每年的需求增长率都在30%—60%之间。因此，个人消费市场、企业应用市场必将成为未来一段时期中国台式PC市场新的增长点。 2 区域市场：台式PC市场由中心城市转向区域边陲，华北、华东、华南仍是市场的主体，华中、西南、西北市场增长势头明显。
华北地区、华东地区、华南地区人口密集，经济发达，信息流畅，消费观念成熟，一直是我国的政治、文化、经济中心，也是台式PC的主要销售区域。2000年，三个地区台式PC市场销售量占据全国市场的63.6%。与1999年相比，三个主要地区的市场份额下降了七个百分点。随着西部大开发工程的启动，IT市场由中心城市向区域边陲的转变，厂商渠道和服务向二、三级城市，甚至五、六级城市的延伸，华中地区、西南地区、西北地区的市场份额有不同程度的增长。 3 市场供需：总体上由供过于求状态向供不应求状态转变。 台式PC既是投资类产品，也是消费类产品，其供求关系取决于生产能力和消费能力的矛盾。信息技术的进步，研发能力的增强，上游厂商供货能力的提高，大大增强了台式PC厂商的生产和供应能力。因特网的发展，消费观念的成熟，整合营销的推动，使得中国台式PC需求市场以高于供给市场的速度增长。截止2000年，中国台式PC市场供需关系出现新的变化，开始出现“供货紧缺”现象。 因特网电脑概念的炒作，使得个人消费需求旺盛，家用电脑出现“雪崩式”增长，供不应求的矛盾首先在家用电脑市场出现。特别在西北、西南地区，家用电脑的“缺货”现象更为明显，这有供应链方面的原因，更主要的是这些地区个人消费增长强劲。 
图1 2000年中国台式PC市场家用和商用份额比较图 企业信息化建设在一定程度上激活了企业应用市场。在企业效益发展相对滞后于厂商产品开发能力的情况下，出现了相对的供过于求的状况。许多厂商埋怨没有真正理解企业应用市场的需求特征，企业应用市场没有达到预期的火爆。但是，潜在的需求是必然的现象，厂商下一步的工作是如何培养、激活企业应用市场，通过厂商的产品理念和营销理念拉动企业应用市场的发展。 政府上网、电子政务、社会信息化等一系列社会工程的启动，推动了行业对台式PC的需求。赛迪顾问研究表明，制造、能源和一些特殊行业信息化起步早，程度高，但技术更新改造慢，对台式PC的需求基本饱和；财政金融、信息传媒、文化教育等新兴行业对台式PC需求旺盛。由于许多厂商采用行业代理直销的方式做商用电脑，产品研发、供应和需求三者距离相对较短，产品供需基本平衡。 此外，品牌营销战略的实施和品牌消费观念的成长，特别是国产品牌认知度和美誉度的提高，也是影响台式PC市场供需关系变化的重要因素之一。赛迪顾问研究显示，2000年中国台式PC市场上，品牌机市场份额达到78.2%，其中国内品牌为57.8%，国外品牌为20.4%，而兼容机市场份额只有21.8%。如图3所示。 （三）市场发展趋势 1 台式PC市场竞争的中心由技术和产品转向应用和服务 中国台式PC市场经过了近二十年的发展，技术和产品逐渐成熟，简单的CPU升级、硬盘加大、内存扩充已无法适应IT市场的发展。2000年，众多台式PC厂商以产品价格平民化、外观设计时尚化、功能配置智能化为理念，以期寻找到台式PC的新的增长点。 未来台式PC市场竞争的重心不是技术和产品，而是应用和服务。只有特色的应用和服务，才能体现产品的个性化，才能增强品牌的美誉度，才能满足需求的多样化，才能实现厂商利润的最大化。台式PC市场竞争中心从技术和产品向应用和服务的转变，将推动IT产业发展思路的创新，即硬件?集成?软件?解决方案?应用与服务?升级与维护?创新与发展，也将推动台式PC市场渠道、服务、应用的转变。 2 台式PC渠道出现直销与分销并存，横向整合与纵向拓展共赢 电子商务的渗透，IT市场供应链的发展，促成了直销渠道的推广；台式PC产业地位由中心向边陲的转变，台式PC市场由中心城市向区域边陲的延伸，巩固了分销渠道的地位。直销也罢，分销也罢，渠道扁平化也罢，渠道立体化也罢，其核心问题在于有效解决渠道横向整合与纵向拓展的关系，实现两者的良性运行和协调发展。 渠道横向整合能力的提高是渠道扁平化，实现产品直销的前提。台式PC市场竞争中心由技术和产品向应用与服务的转变，决定了提供系统性解决方案是赢得客户的根本，是扁平化渠道良性运行的前提。这要求厂商渠道具有强大的定单处理、客户资源管理、物流配送、技术和服务支持、产品线集成等强大的横向整合能力。 渠道纵向拓展能力的增强是渠道立体化，实现产品分销的保障。用户需求的多样化，区域市场发展的不平衡，以及厂商动能和势能的差异，速度制胜和规模制胜战略选择的不同，决定了台式PC渠道不是单一的扁平化直销，立体化分销具有强大的优势并不断巩固。立体渠道的健康发展，要求厂商不断降低运转成本，拉近供应商与消费者之间的距离。因此，新产品的推出，新领域的开发，新战略的制定，无不要求厂商渠道具备强劲的纵向拓展能力。 3 台式PC服务由成本中心转向利润中心，由被动服务转向主动服务 市场竞争不仅体现为产品品牌的竞争，而且体现为服务品牌的竞争。服务集约化和品牌化经营是实现服务由成本中心转向利润中心的有效方法。变“被动式”服务为“主动式”服务，变“产品就是服务”为“服务成为产品”，是塑造服务品牌的重要途径。 “主动式”服务就是互联服务，是用户和厂商参与性、互动性服务；“主动式”服务又是个性化服务，是厂商为用户提供电子化服务，满足用户对技术、产品、功能和应用的差异化需求。同方电脑“园丁工程”、TCL电脑“星光使者”等服务品牌，都定位于为厂商提供主动式、人性化、个性化服务。 
图2 2000年中国台式PC区域市场结构图 “服务成为产品”就是在集约化经营的情况下，实现服务的专业化、社会化和标准化。服务将剥离产品本身的成本，实现服务的商品化和盈利化，进而推动服务质量的提高，服务方式的创新，服务内容的丰富，服务效果的增值。 4 台式PC应用由实用为主转向体验为本，由技术高档型转向应用个性化 
台式PC市场发展空间广阔 社会发展理念和实践由“社会和经济为中心”转向“以人为中心”是互联时代的社会特征。在IT消费市场上，“以人为中心”体现为“以消费者为中心”的产品研发理念与整合营销战略。它不仅仅满足人的基本生活需求，更重要的是人的素质的提高、自我价值的实现以及人对社会的体验和社会对人的尊重。研究结果表明，约2/3的消费者离开是因为得不到足够的关怀；消费者满意度提高5%将使企业的利润加倍；一个非常满意的消费者其品牌忠诚度将六倍于一个满意的消费者。商务通、手机、数码相机等产品由商务消费转向生活消费、家庭上网率的增长、攒机现象的长期存在，等等，都是消费心理由实用至上转向感受为本的重要表现。品牌认知和品牌忠诚度则是消费心理成熟的重要表征。 因特网的发展为IT消费市场创造了空前的发展空间和舞台，技术资源与信息资源共享性的增强，加速了IT产品和技术高档化向功能和应用个性化转化的进程。赛迪顾问调查显示，产品质量、技术含量和性价比已成为消费者对IT产品的基本要求，个性化应用方案和智能化功能配置成为产品受青睐的重要因素。 （四）结论与建议 回顾总结2000年台式PC市场的发展历程，我们看到，中国台式PC市场的发展出现了38.2%的高速增长。这一增长的事实说明，随着因特网的渗透，所谓的“后PC时代”并不是PC的终结，而是标志着一个新PC时代的到来，PC发展的又一个大好机遇的来临。比照世界第一大电脑市场的美国PC的年销售量2500万台的市场规模，按照我国目前的人口规模和家庭数量，要发展到PC年销售2500万台的规模，需要五年左右的时间。根据我国GDP增长和信息技术应用、信息产业发展的基本趋势，结合历史数据的积累，赛迪顾问预测，2001—2003年中国台式PC年销售将达到836万台、1078万台、1420万台，增长率分别为34.8%、28.9%、29.9%。 面对巨大的发展空间，国内外厂商必须充分认识到技术的进步、网络的发展、需求的增长即将带来市场格局的深刻变革，只有制定切实可行的技术、产品、营销、渠道、服务等战略，才能在新一轮的市场划分中取得优势地位。 第一 技术的进步仍然是产品更新、市场格局变化的原动力，抓住技术创新的大好机遇，是厂商获取平等发展机会的前提。 
图3 2000年中国台式PC机市场品牌结构图 尽管左右市场发展方向的因素由技术和产品转向应用和服务，信息技术的创新仍将是形成市场格局重大变革的根本性因素。二十世纪七、八年代，凭着对信息技术发展和普及的敏感性，国内外一些台式PC厂商迅速成长，形成了台式PC市场上的“差序格局”，即以联想为代表的第一梯队，以方正、IBM、HP为代表的第二梯队，以同方、TCL、长城、实达、浪潮为代表的第三梯队等。随着信息技术应用的普及和共享性的增强，依据技术构成很难区分品牌的差异，固有的品牌知名度和美誉度在一定程度上固化了台式PC的市场格局。面对台式PC利润下降的趋势，面对日趋激烈的市场竞争，各厂商必须通过技术的创新带动产品研发的个性发展，从而改变其在市场竞争中的地位。预计，在今后两三年内，信息技术将有大的创新和突破，必将为国内外PC厂商提供依次重新“组阁”的机遇。 第二 PC仍然是网络的核心，与网络的结合是未来台式PC产品、市场与应用的必然定位。 网络的发展成为近几年社会形态的亮点，网络经济、网络生活成为现代生活的时尚特征。因此与网络的接轨不仅是台式PC厂商的重要抉择，也是台式PC产品发展的必然选择。由于台式PC利润的下降，一些厂商在发展战略上转向网络设备、电子商务、ISP、ASP等，不失为一种战略上的创新。但是，防御与转移只是台式PC厂商的选择，台式PC产品的选择在于如何积极地融入到网络生活当中，这需要产品研发融入网络应用的理念。 第三 用户需求的变化是厂商产品研发、市场营销、渠道建设战略选择的重要依据。 用户需求的个性化、时尚化，以及需求结构由行业向企业和家庭转变，由中心城市向区域边陲转变，决定了厂商在产品研发上，细分用户市场，提供个性化产品；在市场营销上，注重产品概念的宣传和消费心理的引导；在渠道建设上，注重向五、六级城市延伸；在供应链上，强调拉近厂商与用户之间的距离。 总之，中国台式PC市场巨大的发展为大品牌和中小品牌提供了各自的发展空间；信息技术的进步给各品牌厂商提供了同等的发展机会，而台式PC的网络核心作用是各品牌厂商共同的发展方向。面对即将来临的市场格局的大变革，台式PC厂商只有灵活运用速度制胜和规模制胜的竞争战略，借助人性化的市场营销方案，通过电子化渠道和电子化服务，实现台式PC市场在厂商与用户的信息互动中健康发展。 （本文属赛迪资讯顾问有限公司年度报告摘要，详细资料请查询《2000—2001年中国台式PC市场研究年度报告》） |
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