| 出版日期：2001-03-05 总期号：999 本年期号：14 |
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走进EPSON“产房”
爱普生技术（深圳）有限公司采访札记 刘晖 对于产品而言，我们通常所作的工作仿佛只是集中在“舞台上”——分析产品的性能特色，评测产品的具体指标、讨论产品的应用方案……其实，在舞台之后、在产品尚未成型之前，它的“诞生”过程在很大程度上决定着它日后的命运。因此，不妨让我们掀开这幕布的一角，探究一下相关产品的生产过程。 不知道为什么，笔者走进爱普生技术（深圳）有限公司的生产车间，就立刻联想到了“产房”（虽然我也从来没有进去过）。是在生产线那端悄然诞生的喷墨打印机，是一身浅色衣装的女工们忙碌的身影，还是车间里整洁的环境，笔者也说不清。 完整的量产基地 爱普生技术（深圳）有限公司最初设立于1985年，本来在深圳市内有5处生产基地，在1999年4月这里的新厂房建成后，都集中在了一起。2000年12月，该工厂共生产打印机80万台，占据了EPSON喷墨打印机总产量的30%，成为EPSON集团打印机的生产主力。目前，面向中国市场的喷墨打印机绝大部分来自这个工厂，这一部分占据工厂整体产量的15%左右。 接待笔者参观的爱普生技术（深圳）有限公司总经理丸山三明先生说，中国用户曾经非常熟悉的SC 400、SC460都是在这里生产的。目前工厂的产品覆盖了高、中、低档产品线，包括SC980、SC760、SC670、SC680、SC580、SC480。 
爱普生技术（深圳）有限公司占地面积64000平方米，建筑面积50940平方米，目前员工总数达6200人。它不仅是EPSON喷墨打印机的重要产地，承担着EPSON 30%的喷墨打印机产量，而且还包括打印机零件、微型打印机、打印头、电路板、步进电机和相关零件五金模具的制造。 由于深圳工厂的产量非常大，因此形成了独特的自我完善型连贯生产的模式：从模具制造、部件制造、组装到送货的“一条龙”生产。您可能无法想象，在这个工厂中，有庞大的注塑车间，可以生产外壳等塑料部件；完整的五金件生产车间中，密封在巨大隔音外壳中的冲压设备源源不断地吐出机架等部件；在工厂的二楼，还有落户深圳资格颇老的步进电机车间——大名鼎鼎的EPSON微步进电机的故乡，从线组绕制到电机组装的整个过程都在车间里完成。其他诸如打印头、电路板等很多重要部件也有很大一部分实在这个工厂中生产的。 高效的物流管理 在工厂里，我们首先走进的是零件库房，来自附近外协厂家的零件就存放在这里。应该说这是个很小的库房，特别是与产品川流不息的生产线、一天出货量可以装满30辆货柜车的成品仓库比起来，简直是小得有些不可思议。 
爱普生技术（深圳）有限公司总经理丸山三明先生（右）和他的同事 丸山先生解释说，这里只保持着1天的零件库存，固然是因为有很多部件是在深圳工厂内部生产，但有两点重要原因不能忽略：首先是深圳所处的华南沿海地区已经形成了非常完善的零部件生产基地，可以迅速响应工厂的需求；其次，多年生产积累的物流管理经验让EPSON工厂的管理层可以系统地制定策略，保证低库存和通畅的零件供应。 劳动密集与效率化生产 “劳动密集型”——笔者在爱普生技术（深圳）有限公司车间切身感受到了这种密集的压力和大规模量产的宏大气魄。每班3000多位员工分布在各自的工位上，传送带上川流不息的部件、整机，大型机械不断闪烁的安全提示灯，3000位训练有素的员工在优化的工序和严格的管理下，就像是一个有条不紊运转的有机体。我们熟悉的EPSON打印机正是在这里装配成型，经过完善的测试，走向全球市场。 不过，爱普生技术（深圳）有限公司的大部分车间与笔者以往参观的工厂还有着微妙的差别，这里的工人所负责的不是一个单调的动作（像我们在《摩登时代》中看到的桌别林），而是通过几个连续的工序将一个部件组装成型。 
产品陈列室记录着曾经的辉煌 丸山先生解释说，工厂过去实行的是纯粹的流水线制造方式，细分成许多工序，每个工序由一个工人负责；目前，改造后的效率化生产线按照部件来划分每个工人的工作，每个人负责一个部件的组装，这其中可能包括十几道工序。 与普通的流水线相比，这种生产方式缩短了整机的生产周期，可以提高效率30%。同时，效率化的生产方式使得生产线上的机型转换也非常灵活。爱普生技术（深圳）有限公司可以保证用户只需要一周的订货周期就可以得到批量的产品，其中依靠的就是这种具备了一定柔性的生产体制。 发展中的研发力量 目前爱普生技术（深圳）有限公司已经具备了一定的研发能力，拥有自己的模具制造中心和CAD中心，可以进行产品技术改造、工艺调整等工作。因此，它的地位不仅仅是一个量产制造的中心。按照EPSON喷墨打印机的设计制造流程，打印机的大方向制定和基本设计在日本本部进行，在深圳工厂开始试制，降低成本、高效生产等工作都是在这里。而且深圳工厂的研发工作会进一步增强，逐步深入开展产品设计、制造工艺的改进工作。 为了实现公司信息的高速分发和有效共享，爱普生技术（深圳）有限公司通过专用线路和EPSON遍布全球的专用通讯网络连接，能够在第一时间与总部及其它兄弟机构进行信息交流。以产品设计技术数据的实时共享为例：精工EPSON总部的设计部门和产品技术部门通过CAD软件生成产品图纸和技术部件表的数据库，通过网络传送给深圳工厂的装配技术部门和模具设计部门，双方经过数次网上沟通，形成最终的加工图纸；同时，总部的设计部门还可以通过远程登录访问技术部门和生产管理部门，传递技术改进通知。 谈到未来，丸山先生充满了信心，他表示，今年，爱普生技术（深圳）有限公司月产量可以达到100万台打印机；作为2000年度的深圳市外资企业出口额前十名之一，随着公司高速的发展，公司今年则有希望进入前5名的行列。 |
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