| 出版日期：2000-10-01 总期号：164 本年期号：10 |
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论电子商务“持久战”
从联想神州数码的电子商务战略谈起 张鹏 据IDC预测，2000年中国网上交易额只有4000万美元，到2003年才可能达38亿美元，而Intel公司1999年每月的在线销售额平均达10亿美元之多，Cisco公司在一个季度的网上销售收入则超过了20亿美元。高盛对于亚太各国电子商务进入实质阶段的时间分析显示，中国至少需要24个月以上，明显落后于韩国、新加坡、等国家。显然，中国的电子商务市场环境还没有成熟。 继去年中华网在纳斯达克上市成功之后，新浪、网易、搜狐等国内著名网络企业，纷纷闻风而动，先后到纳斯达克上市。然而，结果并未像预料中那样顺利，“中国概念”在纳斯达克全线告急，上市在带来资本的同时，给中国网络人上了生动的一课：中国网络业必须从以往的“眼球”之争，转向利润之争。 联想神州数码总裁郭为认为：“中国的电子商务不是理论问题，而是实践问题。因为是实践问题，就不能一蹴而就，就不是靠概念、靠愿望就能兑现的。中国的电子商务一定会在相当长的时间里打‘持久战’，走一条渐进的道路。在这个‘对峙’的阶段里，中国的电子商务企业要踏踏实实地解决自己该做什么和如何做的问题。” 在国外，电子商务公司，无论是B2B还是B2C都在争先恐后地构筑自己的物流配送体系，同时积累电子商务经验，在网络用户不断增加及电子商务运营条件不断完善中，最终实现企业的电子化运营。在整个电子商务的运作过程中，网络不过是商业巨人的新舞台。反观国内的企业，缺少的恰恰是这种有效的融合。 联想神州数码从探索者和实践者的角度，努力成为传统IT企业电子商务改造的样板，总结出一个适合中国国情的电子商务发展模式；从推动者和服务者的立场，帮助国内的各种机构和企业提高他们对于信息技术的应用水平，从而拉动整个国内电子商务市场需求的增长。 对联想神州数码而言，进入新的电子商务领域有不可比拟的优势。神州数码有强大的供应商阵营和3000多代理商队伍，还有坚实的信息管理基础—国内最先进的ERP建设，以及一流的物流系统管理、资金流系统管理。应该说整个商务运作都是一流的。因此，在这个基础上施建高效的电子商务平台是水到渠成的事情。神州数码还有一支为企业提供电子商务方案的系统集成专业队伍，能提供电子商务方案和服务，它将成为利润来源的另一个主要支柱。 联想神州数码由传统的分销业务、系统集成和网络产品三大业务构成E-Channel和E-Enabler两大战略模块。E-Channel战略将以中国市场为主，以传统代理分销业务为基础，立足于建设一个中国最大B2B垂直式的IT产品交易平台，并充分利用这个平台，向通讯产品和消费电子类产品发展，使之成为中国最有影响力的电子化（3C）产品的交易平台，进而保证神州数码的B2B交易以每年30%的速度成长；E-Enabler战略以系统集成和网络业务为基础，通过引进和吸收国外的先进技术和经验，结合对应用和客户需求的理解和把握，加大对研发的投入，形成面向中国用户的全系列电子商务软硬件解决方案，成为中国最全面的电子商务软硬件基础平台的构建者，进而为联想神州数码带来新的、高于平均增长水平的业务增长点。 联想神州数码大型电子商务网站—www.e-bridge.com.cn的开通，标志着联想神州数码已吹响了全面进军电子商务的号角，将原有的业务全面向互联网转型。 e-bridge网站系统由三个部分组成：外部网站、网上交易平台和电话呼叫中心（Call Center）。 对于所有用户都能登录的e-bridge外部网站能够在社区服务中为代理商提供日常经营所需的服务，如产品信息、市场走势、商业机会等，用户在网上可以随时获得解决方案、维修、驱动下载等技术支持，并且提供了图片、文本的下载等功能。 e-bridge电子商务网站并不同于其他B2B网站，它具有外部资源及与内部ERP系统整合的绝对优势。首先，该网站以传统业务为基础，为神州数码的渠道伙伴提供个性化的信息及交易的服务。其次，e-bridge网站与企业内部ERP系统集成，使电子商务系统具有扎实的内部业务规范管理和外部信息集成化管理的基础，形成完善的E-Channel管理体系，并将向供应链管理方向实现转化。 据悉，联想神州数码电子商务网站e-bridge在开通后即将进入二阶段开发，以提供给代理商更多、更全面的服务，实现厂商和代理商之间的无障碍交易，通过电子商务平台为厂商和代理商提供交易所需的所有服务，使其真正成为展现神州数码电子商务战略的窗口。e-bridge网站的开通，为联想抢占电子商务的战略制高点奠定了坚实的基础。 |
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