把住开放的尺度
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开放源代码运动来势汹汹，让人有点窒息。小憩之后，我们不禁要问:开源是否中国软件发展的真正希望所在？开展开源运动的时机是否成熟
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让SOA来得更猛烈一些
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“SOA来了……”这只是2004年初中国软件业发出的一个信号。今天，企业用户部署SOA的计划已经箭在弦上，蓄势待发
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从数字中提炼更多价值
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客户日趋增多，而收入却增长缓慢。电信运营商正面临着一种“增量不增收”的困境,急需重新发现客户，洞察其需求，从而进行针对性的服务
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谁来呵护互联网安全？
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4月11日晚10时许，全国互联网出现群发性故障，导致各地网民不能正常登录网站，无法使用网络即时类通讯工具，各地的电信报障
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PLM 几分熟
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像ERP一样，PLM将成为企业未来发展的必由之路。但目前PLM尚处在市场培育、概念推广、示范应用的阶段。那么，PLM到底如何来实现产品的创新和协同呢
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呼叫中心知识库建设要讲“两结合”
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呼叫中心是在由产品竞争转向服务竞争的背景下迅速发展起来的，其对知识库的依赖程度很大，特别是支持型呼叫中心。在某种程度上，知识库建设的好坏
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