出版日期：2005-06-10　总期号：220　本年期号：11

本期导读 新闻评析 资　　本 封面故事 企业专栏 系统平台 行业应用 管　　理 应 用 产品主题

得利于多网合一 布丁 　　随着整合语音、数据和视频趋势的明朗，如何建立强大的网络管理综合服务解决方案，使服务提供商和大企业能够更加可靠、更具竞争力地提供服务，成为摆在网络管理厂商面前的一道槛。 　　从BSS到OSS平台 　　近日，刚收购Quallaby公司的Micromuse公司，将Micromuse的Netcool实时纠错管理技术与Quallaby的超级可扩展PROVISO性能管理软件集成在一起，极大地提高了Micromuse管理以业务为中心的集中IP服务的能力。 　　与其它针对中小企业的网络管理厂商的市场定位不同，Micromuse的定位是全球电信运营商以及金融机构等大企业。在国内，中国电信、中国移动、中国银行、建行、太平洋保险、北京广电等都有Micromuse的身影。 　　多年的积累，Micromuse对网络管理有着自己的理解。网管经历了两个阶段，第一个阶段是BSS（Business Support System，业务支持系统）阶段，它是面向人来服务的，类似呼叫中心等。第二个阶段是OSS（Operational Support System，运营支持系统）阶段，它是面向网络以及硬件设备，如服务器、通讯设备、中间件等。而据预计，下一代通讯网络的增长速度将是增长的用户数的平方。 　　基于ITIL的网管服务 　　在网络管理中，另一个重中之重，也是广大网络管理厂商互相竞争的领地，那就是服务质量保证。任何服务质量保证包括两块，一个是硬性的故障服务，如果光纤断了，或者电话掉线了，这些故障都将导致无法应用。还有一种故障是软性的，比如发个邮件需要用五分钟，或者打开一个网页需要用十分钟，虽然网络能用，但用的质量非常差，这属于软性的故障。其实，无论是硬性还是软性的故障，都是服务质量保证的核心。 　　此外，IP业务集中化将带来新的市场机会和挑战。市场需要真正端到端解决方案，为下一代服务提供商提供更丰富的服务。