出版日期：2005-06-10　总期号：220　本年期号：11

本期导读 新闻评析 资　　本 封面故事 企业专栏 系统平台 行业应用 管　　理 应 用 产品主题

中小企业从报表开始 国一凡 　　实施商业智能，最大的挑战是缺乏高质量的数据，项目投入也比较大。因此，商业智能通常被认为是大型企业的专利。就目前而言，国内应用商业智能效果最好的主要集中在金融和电信两个IT基础良好和资金雄厚的行业，数量众多的中小企业只能望之兴叹。“其实不然。”神州数码公司增值软件事业部总经理李胜利，“报表，完全可以成为企业应用BI的第一步。” 　　在传统的管理模式，企业管理者不重视数据，喜欢拍脑门做决定，使得企业的经营风险不断增加。即使一些企业的管理层认识有所提高，投入一些资金在数据库和传统应用系统上，却没有及时将数据转化有效信息，掌握应对市场竞争的利器。这些因素阻碍着中小企业发挥市场反应灵活的优势，获取快速成长。如何解决中小企业的诸多问题呢？商业智能显然是最佳途径。鉴于中小企业资金实力有限，难以实施复杂的商业系统解决方案，选择扩展性强的智能报表是不错的选择。 　　“虽然许多企业习惯于完成手工或者电子版的数据表格，但是这些数据只是一种表象，企业难以获得真正重要的潜藏在数据后的信息。”BO公司运营总监及水晶报表销售总监孙万均说。“运用Crystal Reports等智能报表工具，可以帮助企业获取简单明确的数据，这对信息记录、传达、比较、分析等工作十分有用。更重要的是，智能报表软件不仅能够记录企业运作结果和状态，它可以修正数据上的错误，追究原因和提出改进对策，更是预测未来的重要工具。” 　　中小企业不应该贪大求全，进行无谓的攀比，而是立足于企业的发展需要，制定明确的目标。首先考虑到数据的采集和集中，实施过程应该有一定的梯度，呈螺旋式上升。企业需求是发展变化的，而且每个时期的指标可能是不同的，所以企业绝不能只顾眼前，而应该用发展和成长的眼光看待商业智能。 　　激烈竞争的市场经济时代，驾御企业需要更多智能手段，这同样适用于中小企业。企业不能踯躅不前，在拥有关于业务、客户、购买行为等上千种变量数据情况下，利用好数据，才可以制定正确的业务决策，然后可以在CRM、SRM和其它关键应用领域中实现商业智能。